SMS-marknadsföring

SMS-marknadsföring även s.k. SMS Marketing är ett effektivt sätt att nå ut till sin mottagare snabbt med hög öppningsgrad. När avsändare missbrukar SMS-marknadsföring och meddelanden pumpas ut huvudlöst, uppfattas det som SPAM av mottagarna. SMS har karaktären av en slags varning, det låter och dyker upp hos de flesta människor och bör därför användas med försiktighet.

Kostnaden för att skicka meddelanden är mellan 13-35 öre / SMS med MarketingPlatform för svenska mobilnummer. Priserna till andra länder är väldigt olika. Danmark och Sverige är två av de billigaste länderna. Det är inte ovanligt att betala dubbelt eller tredubbelt till flera andra europeiska länders mobiltelefoner.

Visa alla priser för att skicka sms-meddelanden.

sms-markedsforing-mailplatform-bekraeftmodtagereSMS som bekräftelse

“Tack för att du anmält dig för vår nyhetsbrev. Klicka här för att bekräfta din registrering.” Denna typ av meddelande kallas också ett double opt-in, och fungerar mycket effektivt på SMS. Flera kunder försenar SMS-autorespondern, som autosvarsfunktionen heter i MarketingPlatform, en timme eller två, och låter den första bekräftelselänken gå ut via email. Alla som inte bekräftar via det mailet får sedan ett SMS med samma budskap. Genom att skicka meddelandet intelligent, fördröjt via ett filter, undviker ditt företag att störa alla som bekräftar prenumerationen direkt via mail.

sms-markedsforing-mailplatform-triggeremailkampagneSMS som uppföljning av nyhetsbrev från e-post.

SMS och e-post hänger samman otroligt bra i MarketingPlatform.

Det är därför möjligt att automatiskt skicka sms-meddelanden baserat på beteenden hos besökare eller saknade åtgärder i nyhetsbrev. En åtgärd kan vara att öppna mailet eller att inte öppna mailet. Det kan också klicka eller inte klicka – eller klicka på en specifik länk eller ej.

Den typen av intelligens ger en bra möjlighet att rikta in sig, vilket optimerar investeringen genom att skicka sms.

SMS Autoresponder

Tidigare i denna artikel nämnde vi SMS-bekräftelsemeddelanden. Tekniskt skickas de ut som sms-autoresponders. Men den här funktionen erbjuder många fler alternativ.

Genom att göra autorespondermeddelandena beroende av varandra, antingen som ett flöde eller genom att bara skicka nästa meddelande, om den första öppnas eller inte öppnas efter X-tid kan en mycket effektivt multichannel-marknadsföringsutskrift skapas.

Första autosvaret är ett e-postmeddelande. Om det inte öppnas inom 2 dagar, kommer ett uppföljnings-SMS att skickas. Om personen inte klickar på SMS-meddelandet följs ett nytt email inom några timmar. Detta mail är öppet, så nästa meddelande skickas också via mail. Ett sådant kombinationsflöde kan se ut på det viset. Det är således möjligt att “lära” mottagarens beteende under vägen och justera kanalvalet kontinuerligt.

joined-autoresponders-mailplatform-1

SMS triggermeddelanden

Ett triggermeddelande kan svara på tid, handlingar och beteende. Meddelandena kan skickas både som e-postkampanjer och SMS-kampanjer.

Den typiska användningen av SMS i triggerkampanjer är ett “tack för att du köpte”-meddelande och återkommande meddelanden om inte kunden har handlat på länge. Hur lång tid beror mycket på din bransch. I vissa branscher är 1 månad lång – i andra är 6 månader lämpligare frekvens.

MarketingPlatform kan skicka alla typer av utlösningskampanjer som SMS. Det kan vara födelsedagshälsningar, uppföljning av ett visst beteende eller handlingar.

En kund som driver en rikstäckande detaljhandelskedja använder SMS-triggers som uppföljning av mailkampanjer. För dem är den fysiska närvaron avgörande för valet av media. Kunden skickar vanligtvis en uppföljande SMS-kampanj 2 dagar efter deras nyhetsbrev, som vanligtvis sänds onsdag. Sålunda träffar SMS:et mottagarna fram till helgen, där de flesta människor besöker deras fysiska butiker. Men de nyanserar sändningen. Alla mottagare som har öppnat emailet får ett meddelande. Alla andra får ett längre SMS som spänner över typiskt två meddelanden (2×160 tecken).

Inom restaurangbranschen har flera av våra kunder stor framgång med SMS-marknadsföring som uppföljning av nyhetsbrev. Särskilt konkreta erbjudanden, påminnelser och oanvända bonuspoäng har stor effekt.