Velg en side


Hvordan sikrer du at du sender meldingene som gir best resultater til publikum? Er det virkelig mulig å vite hva som er det mest engasjerende og effektive innholdet du kan sende til kontaktlisten din og sikre suksess med e-postmarkedsføring? Hvordan kan du vite hvordan “det beste” faktisk ser ut?

Du tester. Mer enn det, delte testen.

 

Hva er en split test?

En splittest er den mest effektive måten å virkelig bli kjent med hvilken stil og innhold i kommunikasjonen publikum reagerer best.

Brukt riktig, er det en automatisert måte å sørge for at publikum alltid mottar den best mulig e-postkampanjen som mulig – med andre ord, å sørge for at du leverer det publikum faktisk ønsker å se fra deg.

 

Fjern all gjetting

Ved å bruke Split Testing kan du teste en rekke forskjellige versjoner av e-postmarkedsføringskampanjen, med varianter som kan være så subtile eller betydelige som du ønsker. Disse variantene kan inneholde ting som selve innholdet (tekst, bilder osv.), Emnelinjen og kampanjens “fra” -navn.

Disse variantene sendes til en liten del av kontaktlisten din (størrelsen du bestemmer deg for), og kampanjen som gir best resultat bestemmes i henhold til vinnerkriteriene du velger, og denne vinnerkampanjen blir deretter sendt ut til resten av kontaktlisten din.

Du kan velge utsendingstid for split-testen og enten ha split-test-funksjonen til å sende ut kampanjen når vinneren er funnet, eller du kan velge å angi en spesifikk dato og tid for den vinnende kampanjen å være sendt.

 

Hvordan fungerer Split Testing i MarketingPlatform?

MarketingPlatform-delt testfunksjonalitet (og begrunnelse) for testing av e-postmarkedsføringskampanjer eller markedsføringsautomatiseringsstrømmer fordeler seg som følger:

  • Hva kan du teste?
    • E-postinnhold
    • Emnelinje
    • Fra navn

  • Hvilke kriterier kan bestemme vinneren?
    • Open Rate
    • Klikk for å åpne-rate
    • klikk-rate
  • Hvor store bør testbassengene være?
  • Når skal testene og vinneren sendes?

Totalt sett er det ingen begrensninger på antall splitter du kan bruke i testen din, og med det mener vi at det ikke er noen begrensning for hvor mange forskjellige kampanjer som sendes før en vinner er etablert. Imidlertid ser vanlig praksis de beste e-postmarkedsføringsutøverne som sender 2-4 forskjellige testkampanjer etter behov.

 Som nevnt tidligere, kan alt fra “fra navn”, gjennom emnelinjen i kampanjen, til større deler av det faktiske innholdet i posten testes.

Når det gjelder hvor mye av kontaktlisten din som skal testes, blir dette bestemt av hvor mange splitter du tester. Men du vil at testutvalget skal være statistisk signifikant, samtidig som det ikke utgjør for mye av din totale kontaktliste.

En god tommelfingerregel er å bruke 5% av listen for hver variant. Så en test med tre splitter vil se 15% som deltar i deltesten med vinnerkampanjen rulles ut til de resterende 85%.

Selvfølgelig kan MarketingPlatform automatisk skille vinneren fra deltesten (basert på de valgte parameterne), og sende den vinnende kampanjen til de gjenværende mottakerne.

 

Grunnleggende om å sette opp en delt test

Før noe annet, må kampanjene som skal testes opprettes, og dette gjøres på nøyaktig samme måte som du ville gjort med en vanlig kampanje.

Neste trinn er å velge delt testfunksjon fra menyen, og deretter skal de individuelle kampanjene du ønsker å teste velges i oversikten som deretter vises. For å kjøre en delt test, må minst to kampanjer velges, og teoretisk sett er det ingen øvre grense for antall kampanjer i en test. Imidlertid indikerer beste praksis at du ideelt sett bør teste ikke mer enn fire kampanjer.

Som med en standard sending av kampanje, avsender, tid og valgfritt, er sporingskoden valgt for Google Analytics. I tillegg til disse, må imidlertid også de forskjellige splittalternativene defineres. Det er verdt å merke seg at sendetidspunktet kan defineres individuelt for hver kampanje i testen. Og dette betyr da at delte testen kan utføres med en tilleggsparameter, nemlig betydningen av utsendelsestiden for kampanjen på resultatet.

 

Test av innholdsforskjeller

Hvorfor vil du teste og sammenligne innholdet i en mail? Vel, det er verdt å teste dette hvis du for eksempel er i tvil om julekampanjen din skal føre med et bilde av julenissen, en snømannen eller Elsa fra Frozen. På samme måte kan det være lurt å se om plasseringen av innholdet ditt påvirker svarene, engasjementet og klikkgjennomgangene du ser fra kampanjen – om det å ha visse produkter i bestemte posisjoner, eller forskjellige overskrifter, CTAer eller knappeplasseringer eller et antall andre varianter inne i selve e-postinnholdet har du stor innvirkning på kampanjenes effektivitet?

 

Hvorfor teste emnelinjen?

Emnelinjen er et av de absolutte nøkkelelementene i å få en kontakt for å åpne en e-postkampanje. I vår artikkel 5 Markedsføringsstrategier for e-post som får deg sett og hørt dykker vi litt nærmere på dette, men som en standardpraksis er det alltid verdt å teste for å se hva slags emnelinje som ser ut til å fange publikum spesielt. – og ikke vær redd for å eksperimentere og bli litt “vill” her, resultatet du ender opp med kan godt gi deg ganske overraskelse.

Noen ting du må huske på når du kjører delt test

Hva betyr åpen rente, klikk for åpen rente og klikkfrekvens egentlig?

  • Open Rate : Måles av det totale antallet kontakter som har åpnet e-postkampanjen. Dette er et flott verktøy for å teste Fra navn, emnelinje og sendetid for e-postkampanjen.
  • Klikk for å åpne rate : Måles av hvor mange av åpnerne av kampanjen som har klikket på en kobling i kampanjen. Dette er en flott måte å teste e-postinnholdet i seg selv.
  • Klikkfrekvens : Er forholdet mellom klikk i kampanjene. Klikkfrekvensen måles av et antall faktorer som lenkeelementer, sendetid og åpen hastighet. Dette er en flott måte å teste effektiviteten til din e-postkampanje på.

Så Open-rate (OR) måler effektiviteten til faktorene FØR kontakten har lest e-posten som emnelinje, fra navn og sendetid osv.

Klikk for å åpne rate (CTOR) måler effektiviteten til selve innholdet mens du eliminerer åpningsfaktorene som emnelinje osv.

Klikkfrekvens (CTR) er den generelle generelle indikatoren for hvordan e-postkampanjen som sendes ut fungerer som en total.

 

Unngå CTR-fellen

Selv om det bare er enkelt å velge CTR siden det er “alfa-omega-tallet”, er det faktisk umulig å vite om en god eller dårlig CTR skyldes innholdet, emnelinjen, kampanjen send tid, fra navnet, eller været, trafikk eller faktisk om kontakten hadde kornflak til frokost den dagen.

Det er grunnen til at open rate og click-to-open-rate har gyldighet som muligheter for suksesskriterier sammen med CTR, ettersom de er best for å lære mer om kontaktene dine og hvordan de svarer på kommunikasjonen.

 

Betydningen av sendetiden for resultatet

For mange avsendere er tidspunktet for en utsendelse av kampanjer av stor betydning for engasjementet du ser i kampanjene dine. Det kan være lurt å teste for eksempel om sending av e-postkampanjen (med samme innhold) til forskjellige tider av døgnet påvirker åpningsfrekvensen. Åpner flere postene dine først om morgenen, eller etter lunsj? Hvis tidspunktet på døgnet er kriteriene du tester, må du sørge for at ingenting annet endres i Split Test-kampanjen, da dette kan skjule resultatene dine.

Når du har funnet ut hvilken tid på døgnet som fungerer best for deg, kan du deretter dele opp test på andre kriterier.

 

Våre anbefalinger for Split testing

  • Test alt. Det kan være ekstremt vanskelig å forutsi hvordan publikum vil reagere på ordlyden og innholdet ditt, og hva det er akkurat det som utløser deres interesse.
  • For å få de mest nøyaktige resultatene, del opp Test 2-4 forskjellige kampanjer, og sørg for at du sammenligner epler med epler i testen. Test bare en variabel av gangen for å sikre at du helt kan stole på resultatene. Hvis du tester mer enn 1 element, vil ikke testen gi 100% klarhet i hva det var som faktisk fikk kampanjen til å prestere bedre eller dårligere. Du kan for eksempel vurdere å bruke åpningsfrekvensen som en delt poengsum på informasjonsemails, og hvis du prøver å gjøre salg fra nyhetsbrevet ditt, vil det å sannsynligvis være en bedre parameter å avgjøre en vinner ved å bruke en delt score på Click Through Rate. li>
  • Prøv forskjellige ukedager hvis sendefrekvensen tillater det. Eksperimenter med tidspunktet for delingen også. Forsøk for eksempel å dele med fire identiske kampanjer som sendes på 2 forskjellige hverdager og forskjellige tider på dagen.
  • Planlegg fremover. Husk at hvis du vil sende ut en kampanje på en bestemt dag og tid, at kampanjen trenger tid for delte testresultatene å komme inn. Sørg for å sette opp og slippe deltesten minst 1 dag før vinnerkampanjen skal være sendt ut.

 

Se hvordan splittestfunksjonen fungerer

Er du interessert i å lære mer om bruk av delte tester og hvordan det fungerer i MarketingPlatform, ikke nøl med å kontakte en av våre gode kolleger av  registrerer deg for en gratis prøveperiode.