Velg en side


Kvaliteten på e-postlisten din er alfa og omega om du lykkes med nyhetsbrevene. Mens antall påmeldinger på e-postlisten ofte er det en e-postmarkedsføringssjef er mest fokusert på, er kvaliteten på potensielle kunder en ofte oversett parameter – til tross for at det i utgangspunktet er et av de viktigste suksesskriteriene i Epost markedsføring.

Skulle du være i tvil om hva en sterk e-postliste gir deg, kan du blant annet nevne:

  • Forbedret Open rate
  • Forbedret Click-Through Rate
  • Forbedret konverteringsrate
  • Nedre unsubscribe rate

Ovennevnte kan også forbedres ved å fokusere på å sende e-postene dine til segmenterte lister, ved å lage personlige e-poster og bruke Marketing Automation. Mer om dette nedenfor.

 

Faktorer du må tenke på når du høster nye, sterke kundeemner

Suksessen til e-postmarkedsføring starter allerede når du begynner å høste potensielle kunder. Det er enten det er via nettstedet ditt, gjennom en app, via Facebook Lead Ads, LinkedIn Lead Ads eller et annet sted helt.

Du må tenke nøye igjennom før du starter kampanjen din for å få abonnement på nyhetsbrevet. Inkludert om det er metoder du bør holde deg unna fra helt. Et eksempel på dette er kjøp av e-postadresser fra tredjepart, som i tillegg til at de ofte er ulovlige å bruke på forskjellige e-postmarkedsføringsplattformer som f.eks. MarketingPlatform er også ofte av veldig tvilsom karakter, som ender opp med å gjøre mer skade enn godt.

Du må tenke nøye igjennom før du starter kampanjen din for å få abonnement på nyhetsbrevet.

For å sikre samling av potensielle kunder av høyest mulig kvalitet, bør du registrere deg:

  • Gi dobbel opt-in slik at du vet at folk har vist ekstra forpliktelse til å registrere seg.
  • Gjør deg oppmerksom på hvor ofte du har tenkt å sende nyhetsbrev til folk – og ev. gi dem muligheten til å velge. Det handler om å samkjøre forventningene til å ha en lojal følge.
  • Gi folk muligheten til å velge hvilke områder de vil motta nyheter om (Tilbud, nyheter, arrangementer, tips og triks, etc.).
  • Vurder hvordan du samler kundeemner. Er det riktig å gi bort premier for å få folk til å melde seg på nyhetsbrevet? Det gir typisk mange registreringer, men samtidig er det mange heldige riddere som melder seg på e-postlister utelukkende for å vinne prisen og deretter melde seg ut igjen. Hvis du fremdeles velger å samle leads på denne måten, kan du gjøre en test på denne typen leads, der de passer inn i en egen liste i Email Marketing platform, slik at du kan følge nøye med på hvordan denne gruppen presterer for faktorer som åpen rate, klikkfrekvens, avmelding og selvfølgelig konverteringer.

For å sende målrettede, personlige data, vil det også være greit å vurdere hvilke personopplysninger du spør personen om. Som utgangspunkt må du være forsiktig med å stille for mange spørsmål, da det ofte viser seg å forhindre at folk melder seg på – omvendt, så kutter du av noen mennesker som ikke er tilstrekkelig forpliktet til å motta nyhetsbrev fra deg.

Vurder dataene som kan være relevante for deg å samle for å tilpasse e-post.

Vurder dataene som kan være relevante for deg å samle for å tilpasse e-post. Det kan for eksempel være data som f.eks

  • Fornavn
  • etter Navn
  • Fødselsdato
  • Jobbtittel / stilling
  • Kjønn
  • Interessante områder,
  • Geografiske data eller ønske om å koble til en fysisk butikk, hvis firmaet ditt har dette.
  • Ønsket frekvens på nyhetsbrev

Jo mer data du kan samle, jo større sjanse har du for å få en effektiv e-postliste, som til slutt vil konvertere bedre.

 

Hold listen sunn – slett inaktive mottakere

Skulle e-postlisten din vise seg å inneholde dårlige mottakere til tross for din innsats i innsamlingsfasen, ikke vær redd for å slette mottakerne som viser seg å være inaktive eller ikke involvert.

Det er viktigere å ha en e-postliste med færre abonnenter som har større engasjement enn det er å ha mange på listen, der noen er inaktive og dermed kan utløse spamfeller.

Send e-post til rett tid

Du vet det sikkert selv – På et tidspunkt på dagen har du ikke tid til å se i innboksen. Med de mange e-postene du sannsynligvis mottar i innboksen din, har du ikke tid til å åpne dem alle, og du ender opp med å prioritere e-postene du enten vet har virkelig godt innhold som du vanligvis liker, eller du velger å åpne e-postene som kommer inn i løpet av dagen når du har tid til å sjekke e-postene dine.

En studie har vist at en person i gjennomsnitt mottar 100 e-poster per dag – Det gir et lite innblikk i hvor usannsynlig konkurransen er for å få oppmerksomhet i innboksen.

Det typiske bildet er at de fleste sjekker e-postene sine om morgenen når de kommer på jobb, de sjekker e-postene i lunsjpausen, så igjen på slutten av arbeidsdagen, og for barnefamilier ofte fra kl. 20-21 på kvelden når barna legges i seng.

Det anbefales å se i analyseverktøyet i din e-postmarkedsføringsplattform for å se når e-postmarkedsføringskampanjene dine gir best resultater.

Når det gjelder mailing på hverdager, er bildet typisk noe mer brokete og vil ofte avhenge av bransjen du er i. Det anbefales å se på analyseverktøyet i e-postmarkedsføringsplattformen for å se når e-postmarkedsføringskampanjene dine gir best resultater.

Se etter Open Rate, Click-Through Rate, melde deg ut og bruk analyseverktøyet ditt som Google Analytics for å vurdere når e-postene dine konverteres best.

For en ting er når mottakerne åpner e-postene dine – den neste er når de faktisk konverterer. Husk at ikke alle ender opp med å kjøpe fra nyhetsbrevet samme dag som de mottar e-posten. De kan bokmerke koblingen fra e-postkampanjen din som de synes var interessant, og så kan det være dagen etter på jobb ender opp med å bruke denne lenken og gjøre kjøpet på nettbutikken din. Husk derfor å også se etter den støttede verdien fra nyhetsbrevet som beskrevet mer detaljert i denne artikkelen.

Hvis du finner riktig tidspunkt å sende ut e-postkampanjene dine, vil du oppleve større engasjement, mer salg og færre avmeldinger og dermed opprettholde en sunn markedsføringsliste for e-post.

 

Bruk segmentering

Ved å segmentere data når du sender e-postmarkedsføringskampanjene dine, oppnår du en betydelig større sjanse for suksess og samtidig som du opprettholder lykkelige mottakere. Ved å sende målrettet innhold til personen på e-postlisten din, har du større sjanse for å oppnå konverteringer og samtidig vises i mindre grad som en som bare spammer folk med irrelevant informasjon.

Hvis du har en virksomhet med mange forskjellige typer produkter, er det ganske nærliggende å dele opp i segmenter. Men selv om du bare selger ett produkt, kan det være grunn til å dele inn mottakerne i segmenter.

Mottakerne dine vil være forskjellige på sin egen måte og bør deles inn i kjøperpersoner. Det vil si hva som kjennetegner den enkelte kunde. For eksempel. være en forskjell i hvor e-post abonnentene dine er i kjøpsyklusen.

Har du data om hvorvidt den registrerte personen bare har meldt seg på e-postmarkedsføringslisten uten å bruke siden din, eller er det en registrert person som har flyttet rundt på siden, vist en forpliktelse ved enten å kjøpe eller legge til varer i handlekurven eller sett en rekke viktige sider, personen har tidligere lastet ned materiale fra nettstedet ditt, osv. Du har også muligheten til å bruke dette i segmenteringsprosessen.

Det kan også være at i det første trinnet, da du høstet ledelsen for e-postmarkedsføringslisten din, fikk du personen til å sjekke hvilken type informasjon han eller hun var interessert i. Da er det nærliggende å segmentere e-postene dine i henhold til dette innholdet.

 

Bruk personalisering

Hvis du har samlet informasjon om den registrerte personen som navn, fødselsdato, kjønn eller annet (se senere i artikkelen), kan du bruke dette til å gjøre e-posten personlig.

Start e-posten din med “Hei (navn)”, send en bursdagshilsen med rabattkode bare på dagen, og send segmentert innhold basert på det spesifiserte kjønn. Eller start allerede i emnelinjen med en tekst som f.eks. “(navn), dette er den siste sjansen for en rabatt i dag!”. Hvis registranten kan få inntrykk av at e-posten faktisk er skrevet direkte til seg selv, vil du oppleve et mye større engasjement og lojalitet.

Hvis registranten kan få inntrykk av at e-posten faktisk er skrevet direkte til seg selv, vil du oppleve et mye større engasjement og lojalitet.

Når du sender personlig e-post, er det ekstra viktig å tenke nøye gjennom. For hvis du sender en e-post som virker veldig personlig, men der innholdet treffer rett ved siden av, kan effekten av e-posten være det motsatte av det som er ment.

Vurder nøye hvordan du selv ønsket å motta en personlig e-post. Hvordan vil det bli satt opp, hvordan ville du bli adressert, hvilket innhold vil du ha? Hva har vanligvis størst effekt på deg selv når du mottar en e-post?

 

Send e-post med en fast frekvens – Når mottakeren ønsker å motta

Mottak av dine abonnerte e-poster på tilfeldige, udefinerte tidspunkter uten kontekst, kan være en årsak til at abonnenten ikke lenger ønsker å motta og / eller lese e-postmarkedsføring-e-postene dine. Sørg derfor for å være veldig konsistente rundt sendetider, for å opprettholde en god, sunn liste over mottakere.

Sørg derfor for å være veldig konsistente rundt sendetider

Optimalt nok, allerede i det øyeblikket du høste ledelsen for e-postmarkedsføringskampanjene dine, har du spurt hvor ofte den personen ønsker å motta e-postene dine. Er det flere ganger i uken, en gang i uken eller en gang i måneden?

Hvis du ikke har mottatt denne informasjonen, er det igjen viktig å være grundig i analysearbeidet. Flere begynte å registrere seg på nyhetsbrevet ditt (Les denne artikkelen: Unngå å melde deg ut av nyhetsbrev), når du endret taktikk med sendinger? Du pleide å sende bare 2 e-poster i måneden, og nå plutselig to ganger i uken. Økte engasjementet og salget, eller reduserte engasjementet mens du så flere melde seg ut av nyhetsbrevet?

Vær veldig forsiktig så du ikke tar lengre pauser i sendingene dine eller endrer kringkastingsatferd drastisk. Folk har en tendens til å glemme at de har meldt seg på et nyhetsbrev blant den enorme mengden e-postmeldinger de mottar, og dette kan ofte føre til irritasjoner og noen ganger direkte klager. Og kanskje til slutt resulterer i at personen ikke lenger åpner e-postene dine eller helt melder seg ut av dem igjen.

 

Send inn interessant og relevant innhold

Poenget her kan virke ganske opplagt, men ikke desto mindre mislykkes mange i denne disiplinen. Enten fordi du ikke har god nok kontakt med mottakerne dine, at du ikke har segmentert innhold – eller muligheten for det samme, eller fordi du hadde en plan om å kringkaste på bestemte tidspunkter, men rett og slett ikke hadde tid til å lage interessant og relevant innhold.

Noen mennesker opplever noen ganger en generell mangel på gode ideer. Her kan du lese med fordel 25 gode ideer til nyhetsbrevet.

Basert på personas og segmenteringsgrupper, sørg for at du sender inn innholdet som er relevant for målgruppen. Sørg for å følge opp hvordan de forskjellige personene og / eller segmentene har reagert på innholdet ditt, og bruk det som læring for fremtidige e-poster.

Hopp aldri over hvor gjerdet er lavest, for til slutt vil det koste deg oppføringene.