I mange tilfælde får du brug for et udvidet segment, hvor udvalgte kontakter fra samme eller en anden liste enten skal eller ikke skal modtage. I så fald skal du gøre brug af +/- funktionen i fanen over din filtrering.
+/- segmenter
Minus segment
Du kan f.eks. starte med at lave et helt almindeligt segment, hvor du filtrerer på, at sælgeren er Søren og byen er Esbjerg. Men du har nogle kontakter som allerede har modtaget kampagnen, så du laver et minus segment hvor du filtrerer på, at de allerede har modtaget en tidligere kampagne. På den måde finder du alle kontakter, der har Søren som sælger, og som bor i Esbjerg, men du sikrer dig, at de kontakter der allerede har modtaget kampagnen, ikke modtager kampagnen igen.
Det skal altså forstås som et segment minus et andet segment – helt efter dine egne regler.
Plus segment
Det kan også være, du skal have fat i alle de kvindelige kontakter, der bor på Sjælland, der har VIP status i din kundeklub. Ud over dem, skal du også have fat i de kvindelige kontakter fra en anden kontaktliste, der har vist interesse for et bestemt event. Det vil være et plus segment, da der ud over dit første segment skal inkluderes andre kontakter.
Du kan lave dine segmenter lige så enkle eller så komplekse som du har behov for. Husk, at ved at sende segmenteret rammer du bedre dit publikum med relevant indhold.