Ib Laursen

Ib Laursen er grundlagt i 1971 af Ib Laursen og drives i dag af sønnen Peter Laursen. Ib Laursen er blandt Danmarks største forhandlerportaler for virksomheder og forretninger som sælger boliginteriør og brugskunst. Foruden at have et utal af kunder i Danmark, har Ib Laursen kunder i 35-40 lande, herunder alle lande i Europa, foruden også lande som Rusland og Korea. Der er godt 50 folk ansat hos Ib Laursen, hvoraf godt 40 af dem sidder på hovedkontoret i Ribe.

For Ib Laursen er Email Marketing et meget vigtigt kommunikationsredskab. Der bruges ikke markedsføringskroner på trafikkanaler som Google Ads, Facebook eller LinkedIn. Til gengæld sættes al lid til email markedsføring direkte mod kunderne, og det er derfor vigtigt, at de har en Email Marketing platform, som er stabil, brugervenlig og har værktøjer der dækker såvel nutidige som fremtidige krav.

Ib Laursen gør blandt andet brug af automatiserede flows, når en ny kunde bliver tilmeldt deres kontaktliste. Her ryger nye folk på kontaktlisten ind i et flow der øjeblikkeligt aktiveres, hvorpå modtageren får en serie af emails inden for den første halvanden uge. Disse mails forklarer hvilke muligheder man har som kunde, hvordan man forholder sig i forhold til reklamationer med videre.

Kampagneplanlægning og brugervenlighed

For at sikre størst effektivitet i deres email markedsføring sidder online ansvarlig Morten Mørk Petersen hos Ib Laursen med en kampagneplan og planlægger kampagnerne et par måneder forud, så han ved præcis hvad der skal afsendes, hvornår og til hvem. Her er Builderen et vigtigt redskab for ham:

“Jeg er virkelig glad for Builderen og måden man kan opbygge kampagnerne på. Drag’n’drop funktion i platformen er god at arbejde med. Det gør arbejdet nemt og hurtigt, og jeg kan skalere alt on the fly, hvilket er meget tidsbesparende for mig. Alt er meget ligetil, og jeg kan forme ting, som jeg har lyst”.

Måden at arbejde med kontaktlister på, er en feature, som Morten Mørk Petersen også sætter pris på. “Det foregår på en helt anderledes måde, end jeg har været vant til. Ved MarketingPlatform er omdrejningspunktet listerne, og der er en stor brugervenlighed forbundet med brugen”, fortæller Morten.

Fleksibiliteten er afgørende

Morten Mørk Petersen fremhæver også fleksibiliteten i MarketingPlatform som en af grundene til at skifte fra den tidligere Email Marketing platform til MarketingPlatform. “Jeg savnede fleksibilitet og muligheder i vores gamle platform. Meget var pre-defineret uden mulighed for at ændre, og jeg løb tit tør for muligheder. Hos MarketingPlatform har jeg flere muligheder, og systemet fungerer hurtigt og effektivt”.

Slutteligt fremhæver Morten Mørk Petersen opstartsprojektet, som blev sat igang, da Ib Laursen skiftede fra den tidligere leverandør til MarketingPlatform. “Hele opstarten og onboardingprocessen var en fornøjelse. Når jeg har haft spørgsmål eller udfordringer har MarketingPlatform været hurtige til at svare med en hurtig løsning eller følge op”.

Ib Laursen arbejder blandt andet med segmenter i deres email markedsføring, blandt andet når de kommunikerer med kunderne i de forskellige lande. Men fremadrettet er det planlagt at arbejde mere intenst med segmentdelen i takt med at data i deres CRM system bliver beriget. Ligeledes er det planen at tage mere avancerede funktioner i MarketingPlatform i brug, herunder at sende emails til kunder som har forladt en fyldt indkøbskurv, som er muligt med Tracking funktionen. Senere skal arbejdes mere udvidet med automated flows og machine learning delen.

“Jeg ser meget frem til at dykke ned i de forskellige, avancerede features i MarketingPlatform. Jeg er sikker på, at det kan hjælpe vores virksomhed til yderligere vækst”, afslutter Morten Mørk Petersen.

Kontakt os på tlf. 72 44 44 44, hvis du ligesom Ib Laursen vil være kunde hos MarketingPlatform.

Vil du gerne tale med vores grundlægger og adm. direktør Kim Østergaard, kan du ringe direkte på 72 44 44 44 eller skriv på kim@marketingplatform.com