Den seneste tid har der været meget snak om brugen af Tracking Pixels i forbindelse med udsendelse af nyhedsbreve. Ikke mindst efter Datatilsynets kritik af Vækstfondens brug af Tracking Pixels (som Datatilsynet kalder Spy Pixels).
Det at man benytter pixels til tracking af om en bruger åbner nyhedsbrevet, eller at man tracker hvilke sider en bruger besøger på websiden, er hverken nyt eller unormalt. Sådan har det været i årevis og det foregår på stort set alle websider og nyhedsbreve. Er der ikke en Tracking Pixel i nyhedsbrevet, kan systemet ikke fortælle hvor mange personer der åbner nyhedsbrevet. Sådan er det i alle Marketing Automation systemer – også i MarketingPlatform.
Problemet som Datatilsynets påpeger, er ikke at Vækstfonden benytter Tracking Pixels, men de kritiserer at brugerne ikke er blevet oplyst om at der benyttes pixels til tracking af åbningsrate og adfærd.
Ansvaret for at GDPR-reglerne overholdes er helt og holdent placeret hos det firma, som benytter Marketing Automation systemet til udsendelse af nyhedsbreve. Så måske er det tid til lige at dobbelttjekke at slutbrugerne accepterer brugen af Tracking Pixels i forbindelse med tilmelding til jeres nyhedsbrev.
Typisk foregår oplysningen om brug af Tracking Pixels blot ved at der på hjemmesiden i forbindelse med tilmeldingsformularen er en tekst, der oplyser om det. Informationen om tracking kan også være en del af vilkår eller andet, som man accepterer ved tilmelding.
Hvad er en Tracking Pixel?
En Tracking Pixel er typisk en grafik på 1×1 pixel, som er gennemsigtig eller på anden vis skjult eller indlejret på et websted eller i en e-mail. Med andre ord er det et lille billede, der er placeret på websider, annoncer eller e-mails, men som er usynlige for brugeren.
En Tracking Pixel er unik til hver modtager af nyhedsbrevet, så når den hentes fra webserveren ved nyhedsbrevsystemet at netop du har åbnet nyhedsbrevet. Når du efterfølgende klikker på et link i nyhedsbrevet, gemmes en cookie i din browser og websiden ved derefter hvem du er og logger hvilke sider du besøger. Er der tale om en webshop kan man også bruge trackingen til at gemme hvilke varer du køber.
Har du behov for hjælp eller har spørgsmål til Tracking Pixels i MarketingPlatform? Tøv ikke med, at kontakte vores support team.
Prøv MarketingPlatform gratis i 14 dage
Prøveperioden er gratis, helt uforpligtende og udløber efter 14 dage, hvis du ikke ønsker at fortsætte.
Ved tilmelding modtager du samtidig vores uddannelsesflow på en serie af mails – og vores nyhedsbrev.