Marketing Automation
Brug MarketingPlatform til at styrke din forretning med Marketing Automation.
MarketingPlatform har værktøjerne til Marketing Automation, der automatiserer kampagner på tværs af medier.
Du kan reagere intelligent på enhver handling, på tværs af email, SMS og web.
Vi hjælper din virksomhed med at opnå en endnu bedre bundlinje. Marketing Automation værktøjerne er inkluderet i alle abonnementer, så du ikke skal betale ekstra for denne tjeneste. Vi kalder funktionerne for Automated Flows og Intelligent Content.
Hvordan virker Marketing Automation?
Med Marketing Automation opsætter du flows, hvor du automatisk udsender email marketing til de tilmeldte på din emailliste. Og selv om det kan lyde kompliceret, så er det i virkeligheden ret ligetil at gå til, og noget der i den grad kan bidrage positivt til din forretning.
Tidligere var det almindelige fokus med email marketing at udsende nyhedsbreve på udvalgte tidspunkter, fordi der ikke fandtes andre værktøjer. Med Marketing Automation har du idag muligheder der målretter dine kunder meget bedre – samtidig med at de kan give dig mere fritid til at fokusere på andre vigtige opgaver i din virksomheder. Typisk ser man meget høje konverteringsrater med Marketing Automation end ved sædvanlige email kampagner.
Uanset om din virksomhed er B2C eller B2B vil Marketing Automation være meget relevant at få taget i brug.
Overordnet set kan man sige, at der er tale om 3 helt grundlæggende komponenter i Marketing Automation processen. 1. Der skal indsamles noget data, så man på baggrund af denne kan opsætte såkaldte, der kan udløse emailen. 2. Dernæst opsættes reglen om hvordan du gerne vil ramme personen. 3. Endelig skal selve indholdet udarbejdes.
Få lavet en strategi omkring hvordan du gerne vil ramme dine kunder med din email marketing og på hvilke tidspunkter. Et helt basalt eksempel på Marketing Automation er at opsætte et velkomstflow, når er person tilmelder sig dit nyhedsbrev. Her er person i et mindset til at handle, og du ved at de har vist interesse for din virksomhed.
Et par yderligere eksempler på Marketing Automation flows:
1. En person tilmelder sig til nyhedsbrevet og køber efterfølgende i webshoppen
2. Har kunden købt for under 1.000 kr. modtager kunden en email med produkter af type 1. Har kunden købt for mere end 1.000 kr. modtager kunden en email med produkter af type 2.
1. Kunden har fødselsdag den 25. januar
2. På dagen udsendes automatisk en email med rabatkode til en gratis gave eller 20% rabat
1. Personen har tilmeldt sig nyhedsbrevet men har endnu ikke købt på webshoppen
2. Gennem en række af automatiserede mails sender du information til personen, der opbygger et ‘trust’ forhold, der til sidst overbeviser kunden om at købe i din webshop. Efter købet glider kunden over i et andet Marketing Automation flow for personer, der har handlet på webshoppen.
Omnichannel Publishing med Marketing Automation
MarketingPlatform er en fleksibel og skalerbar marketing automation løsning, en enkel integration med din omnichannel marketing strategi.
Vi ser oplevelsen som en helhed fra kundens perspektiv. Vi ser derfor vores rolle som medhjælpere til at sørge for, at helhedsoplevelsen af jeres kommunikation opfattes som åben, ensartet og tydelig.
Vi forstår at en kundes rejse kan starte i en kanal, bevæge sig gennem en anden for at slutte i en tredje.
MarketingPlatform er det perfekt værktøj til at arbejde på tværs af kanalerne.
FlowBuilder
MarketingPlatforms FlowBuilder løfter planlægning og udførelse af din kommunikation op på et nyt niveau. Ulig alt andet tilgængeligt i dag, har vi kigget længe på, hvordan vi kan gøre den tid du bruger på at være kreativ, sjovere og mere produktiv.
Med vores FlowBuilder er du i stand til at skræddersy dine kampagner fuldstændigt inden for din omnichannel marketing plan. Den hjælper dig til at løfte dine opgaver fra det strategiske niveau til det taktiske.
Vi er meget begejstrede for FlowBuilder, og det tror vi også du bliver.
Weblinks (integreret site-tracking)
MarketingPlatform registrerer alle dine kontakters handlinger.
Vi registrerer hvor mange der åbner din kampagne, hvad de klikker på, hvem der afmelder og hvilke emailadresser der ikke længere er gyldige.
Afmeldinger og dårlige adresser bliver automatisk fjernet fra din liste.
Du kan også få et overblik over om dine modtagere åbner på en computer, tablet eller mobiltelefon.
Vigtigst af alt så har vi gjort det nemt for dig at få et overblik over, hvordan dine kampagner klarer sig/præsterer. Hurtigt og nemt kan du se hvor mange der har åbent og klikket, hvem de er og hvornår handlingen er sket.
Yderligere kan du også skabe dine egne filtre og datasæt for at sikre den information du får er relevant.
Webtracking
Tracking funktionen i MarketingPlatform forbinder web, app og andre kanaler med MarketingPlatform.
Funktionen håndterer tabt indkøbskurv (abandoned basket), produkter tilføjet og fjernet fra indkøbskurven, trin i købsflowet (checkout steps), øvrige flows, visninger af produkter, mapning af produkter og kategorier og hvis du ønsker det, kan funktionen endvidere håndtere tracking af trafikken på øvrige sider, samt registrering af events som klik, play og download.
Alle opsamlede handlinger kan anvendes til at skabe mulige segmenter og automatiske flows. Vi har med andre ord – gjort det nemt at kommunikere intelligent på baggrund af data.
Intelligent indhold med udgangspunkt i modtageren
De fleste virksomheder sender desværre ikke intelligente nyhedsbreve. Og tager dermed ikke udgangspunkt i modtagerens interesser eller ønsker til indhold.
Nyhedsbreve der automatiseres eller sættes i flows, kaldes ofte for Marketing Automation. Marketing Automation behøver ikke være særlig intelligent, dog har afsenderen ofte tænkt over timingen og rækkefølgen på budskaberne.
Intelligent indhold med MarketingPlatform kan have mange ansigter.
Det kan komme direkte fra en ekstern kilde, f.eks. en webshop og være produkter.
Produkterne kan være udvalgt til den enkelte, ud fra tidligere adfærd på websitet, køb eller blot adfærd i nyhedsbrevet.
Funktionerne i MarketingPlatform kaldes External Content, Dynamic Content og Relevant Content.
Lyt, lær og reager derefter med Marketing Automation
At skabe individuelle kunderelationer var nemt i gamle dage. Den lokale slagter kendte sine kunder, han kunne målrette sit talte budskab til Fru Jensen.
I dag er udsalgsstederne blevet større, slagteren er mange steder rykket ind i supermarkedet, i storcentret eller i de kæmpe centre. Det betyder en lind strøm af kunder, hvor det personlige kendskab er gjort faktisk umuligt. Byttehandlen er et større kundegrundlag.
På nettet er ansigterne “tilslørede” på kunderne. De gemmer sig bag ved skærme af forskellig karakter. Det kalder på tracking og systemer til målretning af budskaberne.
MarketingPlatform er et sådant system, hvor du som afsender kan lære af modtagernes adfærd. Vi kalder det for Contact Update. MarketingPlatform lærer af modtagernes klik i et nyhedsbreve eller en SMS besked. Og modtager adfærdsdata fra webshoppen, websitet, økonomisystemet, CRM løsningen eller en helt femte kilde.
Den opsamlede adfærd kan direkte omsættes til intelligente flows af kampagner, der distribueres på email eller SMS. Eller dataene kan anvendes på andre kanaler – en variant af rigtig omnichannel marketing.
Marketing Automation med velkomstflows, kampagneflows og øvrige flows
Der er ikke noget som at blive budt hjerteligt velkommen. Det virker i den fysiske verden – og det virker i den digitale verden.
Byd en ny kontaktperson, en kommende kunde eller måske en kunde der lige har købt eller besøgt din service, velkommen med en målrettet mail eller SMS besked. Lær af hvor de har tilmeldt sig, hvad de har købt eller hvor de kommer fra.
Den handling de foretager sig i den første besked fra MarketingPlatform, skal du som afsender samle op og berige deres profil med. Samtidigt er det nemt at bygge segmenter, for de forskellige interesser.
Sælger du tøj, og spænder bredt indenfor f.eks. herre, dame og børn – vil det være relevant at målrette budskaberne til modtagerens behov. Fortæl MarketingPlatform at du sælger varer indenfor disse kategorier, og opsæt flows der reagerer på modtagernes adfærd. Klikker en modtager på herre kategorien. kan det afføde et nyt flow, alene fordi der foretages et skift af kategori. Er modtageren allerede i kategorien, kan der foretages en dybere målretning på f.eks. varekategori.
Se også vores artikel om marketing automation eksempler for yderligere inspiration.
Prøv MarketingPlatform gratis i 14 dage
Prøveperioden er gratis, helt uforpligtende og udløber efter 14 dage, hvis du ikke ønsker at fortsætte.
Ved tilmelding modtager du samtidig vores uddannelsesflow på en serie af mails – og vores nyhedsbrev.