Black Friday, en dag der skal tages alvorligt. Den nærmer sig hurtigt, og som markedsfører skal du være på forkant. Hvis der er en tid på året, hvor du skal være klar, er det nu.
Kunder over hele verden venter utålmodigt på denne dag, i håb om at få store besparelser og fange de eksklusive tilbud. Samtidig forbereder detailhandlere sig på en strøm af trafik og salg. Alt i alt er det detailhandlernes tid til at forvente en indsprøjtning af likviditet.
Men som markedsfører, hvad forventer du af din email marketing denne Black Friday?
Hvornår er Black Friday?
Datoen for Black Friday ændrer sig hvert år. Det falder dog altid på fredagen efter Thanksgiving. Der er mange myter om, hvor udtrykket “Black Friday” stammer fra. Fra det amerikanske marked, der blev tvunget ud i en nedadgående spiral i 1869, til 1950’erne og 60’erne, hvor offentlige tjenestemænd i den amerikanske by Philadelphia arbejdede forlængede timer.
Ikke desto mindre er det spredt sig over hele verden og er blevet det største udsalgsevent på året. Derudover skaber det meget konkurrence inden for eCommerce sektoren.
I løbet af året har du som markedsfører brugt timer på at øge kendskabet til dit brand og vokse din email liste. Med en sådan grundlag på plads er det nu tid til at lyse op og høste belønningerne.
Klar til at tænde op
En af de vigtigste ting at huske, når du forbereder dig til Black Friday-udsalg, er at respektere dit brand. Kan du forestille dig et brand som Mercedes Benz, der holder et ‘udsalg med 50% rabat’ på deres biler? Det kan jeg heller ikke.
Men at respektere dit brand betyder ikke, at du ikke kan tilbyde gode tilbud. Det kan du stadig. Uanset om det er rydning af uønsket lager, forskellige tilbehør eller tilbud om incitamenter for at omdanne ‘potentielle købere’ til ‘faktiske købere’, har du stadig en rolle at spille.
Det sagt, vil dine email marketing kampagner spille en afgørende rolle.
Skab tidsbegrændsning
Uden tvivl er det afgørende at skabe en følelse af tidsbegrændsning for at opnå resultater. Du kan begynde med at sende sneak-peek-e-mails for at fremhæve den store dag. Dette giver kunderne et indblik i de tilbud, der snart kommer deres vej. Som opbygningen til Black Friday fortsætter, kan du begynde at øge antallet af e-mails og dryppe mere information om de tilbud, der vil blive tilbudt.
Sammen med at skabe tidsbegrændsning er det afgørende at udføre split test for at sikre det bedst mulige resultat. Udfør denne test på en lille gruppe og afgør, hvilken kampagne der fungerer bedst. Send derefter denne kampagne til resten af din email liste.
Mens dine e-mails trækker opmærksomhed til din hjemmeside, hvorfor så ikke introducere en nedtællingsur? Med hvert besøg vil dage, timer og minutter falde, hvilket skaber spænding.
Alt i alt, hvem kan ikke lide at få et godt tilbud?
Dagen for tilbud
Dagen for opgørelse er endelig her. Du har gjort så meget for at opbygge din Black Friday udsalg. Men det betyder ikke, at dit arbejde er færdigt. Dine emails vil nu spille en vigtig rolle.
Ved hjælp af segmentering kan du nu levere de eksklusive tilbud, du har bygget op til. Brug promokoder til at målrette visse grupper, herunder loyale kunder, ved at tilbyde incitamenter, hvad enten det er en ekstra rabat ved kassen eller et bonusgave tilbud. Et andet eksempel ville være at sende timevis af specielle tilbud til segmenterede grupper.
Fordelen ved at kunne segmentere disse emails er, at du kan undgå en overbelastning på din webserver. Du kontrollerer, hvor mange mennesker der besøger din hjemmeside ved at gruppere dine emails og vælge, hvornår og til hvem de skal sendes til. Alt imens leverer du din besked rettidigt.
Når dit Black Friday udsalg nærmer sig sin afslutning, kan dine email kampagner fortsætte. Du kan forlænge dine salg i 48 timer. Dette kan igen føre dig ind i Cyber Monday. Dette er også en god mulighed for at målrette forladte indkøbsvogne og dem, der besøgte din hjemmeside, men ikke tilføjede nogen varer til deres indkøbsvogn.
Omfavn Multikanalsmarkedsføring
I dagens markedsføringsscenarie kan det at gå ud over e-mail låse op for nye muligheder. Overvej at forbedre dine e-mail-kampagner med forskellige kanaler som:
- SMS
- Beskedapps (f.eks. WhatsApp og Viber)
- Mobil push-notifikationer
- Sociale medier
Forskellige kanaler tjener forskellige formål. SMS er øjeblikkelig, beskedapps tilføjer en personlig touch, og sociale medier tilbyder en bred rækkevidde. Tilpas dine valg til din målgruppes præferencer. Sørg for at forstå din målgruppe godt, når du vælger, hvilke kanaler du vil bruge. Faktorer som alder, placering og adfærd vil guide din multikanals tilgang.
Den virkelige magi sker, når du integrerer disse kanaler med din emailmarketing. For eksempel, send en email med annoncering af et Black Friday tilbud og efterfulgt af en SMS påmindelse dagen før. Dette holder dit brand forrest.
Føler du dig overvældet? Vi er her for at guide dig i valget af de rette kanaler og udformningen af en kraftfuld multikanalskampagne. Book en samtale med os for at hæve din markedsføring på forskellige kanaler.
Kom foran juletravlheden: Planlæg og forbered dine kampagner i god tid
I denne travle periode er det afgørende at begynde dine forberedelser i god tid. Udarbejd en gennemtænkt strategi og kickstart dine kampagneforberedelser i god tid. Husk på, at alle andre virksomheder også vil være overvældet. Dette inkluderer også os hos MarketingPlatform. At vente indtil sidste øjeblik kan føre til forsinkelser og frustrationer.
For eksempel anbefaler vi kraftigt vores kunder at begynde at forberede sig til Black Friday i god tid. At oprette dine email- og SMS kampagner i god tid er nøglen. Hvis du har brug for hjælp, tøv ikke med at kontakte MarketingPlatforms supportteam. Planlægning af dine kampagner i god tid før lanceringen er en klog beslutning. Dette reducerer ikke kun stress for dig, men sikrer også en glattere proces for os.
For at forblive foran mængden skal du være proaktiv og afslutte dit arbejde, før andre begynder. Dine tidlige bestræbelser vil give dig en problemfri og succesrig kampagne.
Lys for enden af tunnelen
Black Friday giver dig mulighed for at være dristig i din levering og vise dine færdigheder ved at teste dine e-mail-lister og ekspertise.
Men den største fordel ligger i, at dette er den perfekte mulighed for fortsat at udvide din email liste ved at få nye kunder og abonnenter. Det ville også være en passende tid til at ændre dine tilmeldingsformularer og yderligere hjælpe med at vokse din email liste.
Så lad dit spotlightet skinne på din email marketing og vær forberedt på årets største udsalg!
Denne artikel blev oprindeligt publiceret i vores nyhedsbrev.
Authors:
Alex Trajcevski
Antonio Velinov
Prøv MarketingPlatform gratis i 14 dage
Prøveperioden er gratis, helt uforpligtende og udløber efter 14 dage, hvis du ikke ønsker at fortsætte.
Ved tilmelding modtager du samtidig vores uddannelsesflow på en serie af mails – og vores nyhedsbrev.
