Mejores prácticas de automatización de marketing

5 grandes ideas para los flujos de automatización de marketing

 



Con Marketing Automation, puede configurar una serie de procesos automatizados con diferentes mensajes y acciones que se ejecutarán en un momento específico. Aquí hay algunos ejemplos de las mejores prácticas en Automatización de marketing que pueden ayudar a obtener el mejor compromiso posible de los clientes sin que tenga que dedicarle tiempo. Deje que los flujos inteligentes y automatizados hagan todo el trabajo por usted con estos ejemplos de automatización de marketing.

1. Configurar un flujo de bienvenida

El primer ejemplo de Marketing Automation que vemos es un flujo de registro. Una vez que las personas se hayan suscrito a su boletín, es importante que se sientan bienvenidas desde el principio. Y un flujo de bienvenida es sin discusión el tipo más efectivo de flujos de Automatización de Marketing.

Se trata de construir una buena relación desde la primera interacción, por lo que debe hacer todo lo posible para asegurarse de que el registro permanezca en la lista y tenga una buena impresión desde el principio.

Los estudios han demostrado que los correos electrónicos de un flujo de bienvenida suelen tener una tasa de apertura que suele ser 4 veces más alta que una tasa normal, y una tasa de clics que es 5 veces más alta.

​​​​​​​Algunas ideas para configurar un buen flujo de bienvenida son:

  1. Ofrezca una recompensa por suscribirse al boletín. Ofrezca un código de descuento del 10%, ofrezca envío gratuito en el primer pedido u otro.
  2. Informe al destinatario con qué frecuencia puede esperar recibir noticias e información de usted y qué tipo de contenido puede esperar recibir.
  3. Ofrezca al destinatario contenido bueno y útil y no solo chismes. El contenido que puede ayudar al suscriptor de una forma u otra siempre funciona bien y puede ayudar a determinar una posición para su negocio como una “fuente confiable”. Es decir, puede contar y confiar en que son las personas adecuadas para ir en los campos con los que comercia.
  4. Dé una idea clara de quién es usted como empresa. Aproveche la oportunidad para poner un rostro humano en la empresa. Es la forma obvia de construir una buena relación entre el cliente y la empresa.

 

2. Crea un programa de fidelización

A la gente le encanta sentirse especial y valorada. Invite a los clientes más comprometidos a participar en un programa de fidelización VIP, donde reciben ofertas y oportunidades muy especiales.

Cuando un cliente VIP realiza una acción como comprar algo o hacer una revisión, puede enviarle automáticamente un seguimiento a través de Marketing Automation, como ofreciendo un descuento si han hecho una revisión.

 

3. Crea segmentos dinámicos

Cree algunos correos electrónicos muy potentes creando segmentos dinámicos que al mismo tiempo le ahorren mucho trabajo y generen buenos ingresos. Cuantos más correos electrónicos dirigidos pueda hacer, mayor será la posibilidad de más ventas y que sus destinatarios continúen abriendo y leyendo sus correos electrónicos.

Configure segmentos dinámicos basados ​​en, p. comportamiento de compra para que pueda enviar correos electrónicos automáticamente con

  • Productos relacionados
  • Nuevas versiones o actualizaciones de productos ya comprados (cámara GoPro 5 que se convierte en GoPro 6)
  • Productos similares
  • Descuentos específicos

4.Póngase en contacto con clientes dormidos

Con esto se entiende las personas en su lista que no responden en absoluto o que, p. No he comprado en el último año. Intenta tirar de ellos al calor.

Puede haber muchas razones por las cuales los clientes dejan de responder repentinamente. Tal vez no hayan encontrado sus correos electrónicos lo suficientemente interesantes, tal vez hayan comenzado a comprar en el competidor, tal vez piensen que sus precios son demasiado caros, tal vez hayan salido del grupo objetivo en el que se encontraban anteriormente.

Cualquiera sea la razón, siempre tienes la oportunidad de recuperarlos. Con una automatización de marketing, puede configurar un flujo que se dirija a estos clientes dormidos y puede intentar recuperarlos automáticamente.

Al tratar de contactar a clientes dormidos, es importante vigilar si posteriormente responden. Si no lo hacen, es mejor eliminarlos de la lista para que obtenga una lista limpia y así haya menos posibilidades de que sus correos electrónicos se fumen en la carpeta SPAM. Puede y también debe configurar un flujo automático para esta parte.

 

5. Ponga un enfoque adicional en la experiencia de servicio al cliente.

En MarketingPlatform, aprovechamos al máximo la parte del servicio al cliente, ya que sabemos que es la clave del éxito. Deberías hacer lo mismo.

En lugar de enfocarse solo en marketing con Marketing Automation, debe ser más creativo y también usar Marketing Automation para entablar un diálogo.

Ejemplos de esto son por ej. a

  • Solicite a los clientes que revisen productos o se registren en Trustpilot, Facebook o Google Reviews
  • Envíe material de seguimiento que respalde los productos comprados por el cliente
  • Envíe información sobre nuevos productos y actualizaciones que puedan ser de interés para clientes leales que puedan ayudarlos a planificar futuras compras