Automatización de Marketing Omnicanal con AI

Email Marketing, SMS Marketing, Social Marketing

Somos una empresa danesa, ganadora del premio Borzen Gazelle, que opera en varios países. Más de 10.000 empresas usan MarketingPlatform todos los días para enviar sus newsletters. Se puede crear   newsletters fácilmente en poco tiempo con nuestro sistema, o configurar flujos más avanzados que respondan al comportamiento y los hábitos del receptor.

Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte a comenzar, ¡totalmente gratis! Si no deseas continuar, el período de prueba gratuita caducará después de 14 días.

MarketingPlatform para su negocio

Hemos adaptado nuestra plataforma de automatización de marketing a su industria. Lea cómo otras personas que se parecen a su negocio utilizan MarketingPlatform.

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B2B eCommerce

Para aprovechar el potencial de Marketing Automation en Ecommerce B2B hace falta una integración con los otros sistemas de IT en la empresa. MarketingPlatform tiene integraciones de plug-and-play con la gran mayoría de los sistemas de ERP, PIM, Webshop y CMS en el mercado. Y, por supuesto, ayudamos a su negocio con la integración inicial.

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¿Es rentable el cliente?

Al integrar los datos del sistema financiero con la estructura One-to-Many de MarketingPlatform se puede segmentar según la rentabilidad de distintos grupos de clientes usando datos como devoluciones, descuentos y transporte.

Redes sociales

La mayoría de jóvenes usan múltiples dispositivos igual que Anna. Originalmente se inscribió en tu lista de correo vía Facebook Lead Ads. Por supuesto, puedes usar todo tipo de comportamiento, datos recopilados e integrados, para la segmentación en las redes sociales.

Valor de compra acumulado

Los clientes fieles que compran regularmente y puede ser una buena idea ofrecer recompensas por compras repetidas. Usando nuestro script de seguimiento sabrás cuándo compró y por cuánto, y puedes aplicar esta información para la orientación de nuevos mensajes. Integra datos de otros sistemas, como del sistema financiero y obtén datos de rentabilidad de tus clientes.

Móvil, tablet o desktop

Por lo general, visita la tienda web con su iPhone X, pero también usa su Apple Macbook para compras online. El contenido de las campañas se adapta automáticamente al dispositivo en el que se abren.

Duración media de la visita

Desde el móvil, normalmente navega por la tienda unos 4 minutos y más del doble de tiempo desde el desktop. La duración de la visita es un parámetro interesante para crear segmentos.

Comportamiento de compra y dispositivos

Cuando Anna compra desde su iPhone, a menudo busca ofertas y, por lo tanto, tiene una alta tasa de conversión. Por otro lado, cuando compra desde el desktop, compra artículos nuevos a un precio normal. Combinamos el feed de productos de tu tienda online con el comportamiento y, por lo tanto, la compra en oferta se convierte en un parámetro de comportamiento que puede utilizarse para aumentar la orientación.

Carrito abandonado

A veces Anna abandona artículos en el carrito de la tiendo online pero con nuestro sistema es fácil automatizar una acción recordatorio vía email para recuperar las transacciones no realizadas.

Visitas sin compra

Cada vez que Anna visita tu tienda online, sitio web o cualquier otro lugar donde tenga en ejecución el script de seguimiento de MarketingPlatform, registramos la visita y el comportamiento. Los datos recopilados se pueden usar directamente para crear segmentos y para enviar contenidos personalizados.

Compras de categorías específicas

Tal vez tu tienda online venda una selección muy amplia de artículos, y, naturalmente, a Anna solo le interesará una parte de ellos. Con la función de seguimiento, puedes ver qué categorías ha visitado, qué artículos ha agregado o eliminado de la cesta y de qué categorías termina comprando productos

Emails y mensajes SMS

Anna usa varios dispositivos diferentes y recibe emails y SMS de tu empresa. Puedes enviar SMS para eventos importantes y crear seguimiento automatizado con campañas de emailing.

Customer Insights integrados

Entender el comportamiento de tus clientes es una parte integral de MarketingPlatform.

El comportamiento de los clientes en dispositivos, plataformas (sitio web, tienda web, aplicaciones, etc.) y campañas se puede usar fácilmente para segmentar audiencias y contenido dinámico con el uso de feeds de productos.

Con nuestra suscripción Enterprise, que tiene una plataforma de datos del cliente integrada y datos de One-to-Many, se pueden crear perfiles únicos con datos de distintos sistemas financieros, datos transaccionales de tienda virtual, CRM y plataformas de servicio al cliente.

Lo llamamos Automatización de marketing basada en Customer Insights.

FlowBuilder

La creación de flujos de automatización de marketing, con la gran cantidad de posibilidades disponibles, puede parecer una tarea desalentadora. Los flujos grandes y complejos pueden hacerle perder la visión general y no alcanzar la meta.

Sin embargo, con nuestro FlowBuilder, es fácil, creativo y productivo crear y adaptar sus flujos de automatización de marketing para que sus clientes y posibles clientes obtengan la experiencia óptima en todos los canales.

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LeadScoring

LeadScoring: Un lead B2B tendrá normalmente un valor alto. Por lo tanto, el momento adecuado, para llegar a los destinatarios, en el momento justo, es aún más importante en un negocio B2B. Las herramientas de MarketingPlatform pueden enviar mensajes segmentados inteligentes en el momento justo cuando los clientes y los leads están en la fase de compra. LeadScoring puede recopilar el comportamiento de los destinatarios en correos electrónicos, mensajes de texto y en su Ecommerce y sitio web. Todos los datos recopilados se pueden utilizar fácilmente para segmentar, filtrar y seleccionar el contenido de Feeds y otras formas de contenido dinámico.

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Tracking

El seguimiento recopila el conocimiento sobre el comportamiento de los clientes y destinatarios, tanto del newsletter, los mensajes SMS como de la tienda web o el sitio web corporativo A través de nuestra configuración única que combina su sitemap y el Feed, cualquier página de producto y tienda web puede ser fácilmente objeto de campañas inteligentes. El script de tracking es un texto de código, similar a Google Analytics, que se agrega fácilmente a las páginas y sistemas donde se desea recopilar el comportamiento. MarketingPlatform también perfila el tráfico de la tienda web o la página web que no se origina en una campaña de correo electrónico.

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Integraciones

MarketingPlatform tiene integraciones estándar para la mayoría de los back office, ERP o sistemas financieros, tienda online y plataformas CMS. Es fácil integrar tanto los datos de contacto como los datos transaccionales, como facturas, pedidos y acciones. Use Connector y conéctese a virtualmente todas las interfaces API en minutos. O pídales a sus desarrolladores que desarrollen un código específico para nuestra API REST, SDK y creen la integración que requiere su negocio.

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Flujos Automáticos

Cree un Customer Journey con flujos automáticos que puedan activar cualquier campaña basada en el comportamiento tanto de los newsletters como de otros canales de comunicación. También podemos utilizar la información de seguimiento de la tienda web, enriquecerla con datos de pedidos y proporcionar la orientación más óptima a los destinatarios. En contextos B2B donde el “customer lifetime value” a menudo es muy alto, los flujos automáticos consiguen un Customer Journey optimizado. Con FlowBuilder en MarketingPlatform, es fácil e intuitivo generar los mensajes adecuados según el Customer Journey.

Campaign Builder

Hemos creado el editor más completo y al mismo tiempo intuitivo del mercado. Es fácil integrar redes sociales, Trustpilot, imágenes y contenido propios, así como contenido dinámico e inteligente de los Feeds. También hay herramientas para garantizar la identidad de la marca, incluso cuando hay empleados de distintos países, marcas y divisiones que trabajan al mismo tiempo. Es posible bloquear encabezados, pies de página y elementos de contenido específicos, como tipografía y colores. Nuestro creador de campañas puede leer los productos de cualquier tienda web, sistemas PIM y DAM, e insertarlos de forma inteligente en las campañas de correo electrónico utilizando datos de comportamiento, lo que aumenta el rendimiento sustancialmente.

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Event Tracking

Casi todas las acciones y los clics en las soluciones de CMS y los sistemas de tienda web se pueden recopilar con el Seguimiento de eventos en MarketingPlatform. De esa manera, la información sobre qué páginas se visitan se enriquece con el conocimiento que se puede agregar, por ejemplo, a una cesta o leer más sobre un producto o productos específicos de una categoría en particular. Un ejemplo puede ser información de categorías de productos, marcas y similares que se pueden agregar como eventos personalizados para cada evento establecido. Y con la funcionalidad de Product Feed en Campaign Builder, los eventos, productos y campañas se vinculan fácilmente. Los eventos recopilados se pueden utilizar en flujos automáticos, en campañas segmentado manualmente y para dirigir contenido directamente en el editor Campaign Builder.

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Carrito de compras abandonado

Muchos clientes abandonan un carrito de compras o retiran los productos de la cesta que les interesa, pero en el momento de la finalización del pedido, quitan uno o varios productos. Este tipo de evento se puede recopilar y usar para la segmentación, flujos automáticos que envían un recordatorio X tiempo después de que se abandona la cesta y para contenido dinámico en la campaña a través de nuestro Campaign Builder. La función Lost Shopping Cart es compatible con todas las plataformas a través de nuestro registro de autoaprendizaje de las acciones de la tienda web.

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Segmentación

Los segmentos se pueden crear en segundos. Los segmentos son un volcado de una o más listas de contactos. Un segmento puede ser campos de contacto, datos transaccionales profundos de una integración, comportamiento de correos electrónicos, SMS y de la tienda web, o una buena combinación de todas las opciones mencionadas. Especialmente en contextos B2B, donde cada contacto es extremadamente valioso, la segmentación es esencial para lograr el objetivo deseado. La segmentación inteligente puede aumentar el rendimiento de las transacciones. Además, MarketingPlatform también contiene segmentos compuestos que pueden combinar múltiples segmentos en expresiones agregadas y crear la orientación perfecta para cada destinatario.

Diseño responsive para todos los dispositivos

Todas las campañas creadas con MarketingPlatform coinciden automáticamente con el dispositivo que usa el destinatario.
Si la campaña se abre en un smartphone, la pantalla se adaptará al ancho,
los módulos se colocarán uno encima del otro o en una escala, de acuerdo con sus elecciones y configuración.
O puede que no desee que el módulo se muestre en su dispositivo móvil. La opción es tuya.

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AI

Junto con Google, hemos creado la mejor Inteligencia Artificial del mundo para sus campañas de correo electrónico y su tienda web. MarketingPlatform Intelligence construye un puente entre los datos de compra que tiene en su ERP, tienda web u otras plataformas; los datos de la función de seguimiento de MarketingPlatform (si está integrado en su tienda o sitio), los datos de nuestra funcionalidad LeadScore y otros comportamientos en sus campañas.

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One-to-Many

One-to-Many puede manejar datos no estructurados desde, por ejemplo, productos, transacciones, tiendas, ubicaciones y comportamientos. Datos que pueden recuperarse, por ejemplo, de API y otras integraciones, un sistema ERP, otra solución de backoffice o similar. Los datos transaccionales también se pueden utilizar en línea con los demás datos de contacto y el comportamiento recopilado, para la segmentación y como desencadenante de flujos automáticos. One-to-Many es un módulo adicional para MarketingPlatform, que cuesta 400 euros/mes, que simultáneamente transforma la plataforma en una solución enterprise.

“Me gusta mucho el Editor y la forma de crear las campañas. Es bueno trabajar con la función de arrastrar y soltar de la plataforma. Hace que el trabajo sea fácil y rápido, y puedo escalar todo sobre la marcha, lo cual me ahorra mucho tiempo.”

Morten Mørk Petersen
Ib Laursen

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