Hechos sobre la Inteligencia Artificial

Inteligencia artificial: ¿casi como ciencia ficción?

El mundo está lleno de teorías de la conspiración, con informes de noticias sobre inteligencias artificiales o IA que desarrollan su propio lenguaje único, y películas que en gran profundidad y cada vez más explosiva describen los peligros de las IA que se apoderan del mundo. ¿Quién dijo “Yo, Robot” o “Terminator”? ¿No pueden estos escenarios a menudo hacer sudar a la gente ante la idea de lo que podría suceder realmente si la tecnología un día ganara dominio y se apoderara del mundo?

Pero es importante no entrar en pánico y, en cambio, comprender y aprovechar los enormes beneficios que la IA puede ofrecer a las empresas.

Las palabras “cambio de paradigma” se utilizan a menudo cuando se desea llamar la atención o elogiar una nueva iniciativa comercial que parece ser capaz de hacer algo completamente nuevo que antes no era posible. La palabra se usa tanto que hoy a menudo uno ni siquiera levanta una ceja cuando escucha la palabra cambio de paradigma. Pero con inteligencia artificial / Inteligencia artificial / IA, llámelo como quiera, es un cambio de paradigma.

Echemos un vistazo a lo que está sucediendo ahora mismo con la inteligencia artificial y lo que nos ofrece en términos de cambiar la forma en que hacemos negocios, para siempre.

¿Qué es inteligencia artificial?

Permítanos ahorrarle un viaje a Wikipedia, que describe el concepto de la siguiente manera:

“La inteligencia artificial es la rama de las ciencias de la computación que se ocupa de hacer que las máquinas” piensen “, es decir, de hacerlas capaces de ir con un propósito a algo, como ganar a una persona en un juego. o, como nosotros, para evitar dejar de funcionar, mediante influencias percibidas por sensores. Hasta 2004 era imposible reproducir la inteligencia humana. Ha habido una división en la investigación en este campo, y hoy se distingue entre inteligencia artificial “fuerte” y “blanda”, entre otras:

La inteligencia artificial fuerte se basa en la noción de que, en teoría, las computadoras podrían desarrollar una conciencia similar a la de los humanos. AI débil significa más modestamente que las computadoras en el futuro podrán simular todos los aspectos de las habilidades intelectuales humanas y, por lo tanto, podrían hacer que otros crean fácilmente que realmente tiene inteligencia y conciencia humanas, incluso si carece de la subjetividad que caracteriza al entendimiento humano “.

En términos de lo que es interesante para nosotros con el punto de este artículo, la IA se relaciona con el hardware y el software asociado que es capaz de “pensar” por sí mismo independientemente de una entrada de guía humana que hace que realicen una acción, y con esto nos referimos a una persona humana que presiona un botón para activar y una idea tardía de que se puede tomar una acción.

Las acciones y los aportes humanos pueden hacer que la IA tome decisiones y realice acciones, pero al mismo tiempo, la IA no requiere que un ser humano “apruebe” estas decisiones o acciones caso por caso.

Estas decisiones y acciones son tomadas de forma autónoma por la IA en respuesta a la información que encuentra y de acuerdo con sus parámetros programados.

Y en nuestra vida diaria, nos encontramos con IA con mucha más frecuencia de lo que pensamos.

AI es, por ejemplo, representado en:

Asistentes digitales como Siri de Apple, Asistente de Google, Alexa de Amazon y Cortana de Microsoft.

Conduce de forma autónoma y aparca vehículos.

Es un software que intenta rastrear contenido “no deseado” o peligroso en las redes sociales.
Es IBM Watson – IA que llamó la atención del mundo al derrotar a dos humanos legendarios “Jeopardy!” Maestro. En 2011, IBM Watson se utiliza ahora con un gran efecto positivo en las áreas de salud, educación y meteorología, entre muchos otros lugares.

¡Es el equipo DeepMind de Google creando una IA que logró la tarea aparentemente imposible de derrotar a un Gran Maestro de Go! (un juego que recuerda al ajedrez, pero aún más complejo)

Estos son los últimos modelos de aspiradoras iRobot Roomba que escanean el área y la decoración de una habitación, identifican obstáculos y luego planifican y recuerdan la forma óptima de limpiar esta área.

Es el aprendizaje automático (ML) y la inteligencia artificial que Über ha desarrollado e implementado para optimizar los puntos de recogida y entrega e incluso hacer recomendaciones personales relevantes utilizando su entrega ÜberEATS.

Es la lista de reproducción “Discover Weekly” de Spotify que, mediante el aprendizaje profundo, puede recomendarle listas de reproducción que probablemente le gusten.

Brain.fm utiliza IA para crear música única, personalizada y compuesta, diseñada para guiarlo hacia el estado mental deseado. Su objetivo, como describen en su sitio web, es “crear música que te ayude a hacer lo que necesitas”.

Es la tecnología de reconocimiento de vehículos que utiliza inteligencia artificial para optimizar los sistemas de tráfico integrados y, además, para fines policiales.

Es Facebook el que usa la inteligencia artificial en una amplia variedad de formas, desde cosas relativamente sencillas como el reconocimiento facial hasta sugerir quién debe ser etiquetado en sus fotos, hasta implementaciones más complejas que personalizan su feed con publicaciones y contenido publicitario que experimenta. de su interés (y sus anunciantes).

Y cuando toca el mundo del marketing por correo electrónico, elementos como los filtros de correo no deseado de Gmail utilizan la inteligencia artificial para aprender continuamente de una variedad de señales, como los metadatos de mensajes o la redacción de un correo electrónico para filtrar el contenido no deseado.

Como empresa, por lo tanto, es importante que nos tomemos el tiempo para comprender, explorar y aceptar tanto los beneficios como los riesgos que nos brinda la IA. 

Dada la reputación reciente que han ganado empresas “conocedoras de la tecnología” como Cambridge Analytica y Facebook, no podemos ignorar el hecho de que la gestión de la reputación es un aspecto clave de cómo implementar la IA comercialmente.

Depende de nosotros desmitificar el tema, y ​​depende de nosotros implementar y optimizar nuestra IA de una manera transparente y honesta.

¿Cuál es el futuro de la IA y las empresas?

No es una exageración equiparar el potencial que ofrece la IA como una nueva “revolución industrial”.

Como dijo DeepMind, “la inteligencia artificial puede ser uno de los inventos más útiles de la humanidad”, por ejemplo con su uso de la IA, en asociación con el Moorfields Eye Hospital en el Reino Unido, después de encontrar formas más rápidas de identificar enfermedades oculares comunes a partir de exploraciones oculares de rutina.

En Google, DeepMind AI también ha identificado y habilitado formas y medios para optimizar el consumo de energía de los centros de datos de Google, ahorrando un 30% de la energía necesaria para abastecer y enfriar sus servidores, reduciendo significativamente su consumo de energía y por ende las emisiones de CO2.

La transformación de la IA ya está teniendo un impacto positivo en las empresas en todas las áreas de sus áreas de negocio. Desde ventas y marketing y servicio al cliente hasta financiamiento, contabilidad y TI, impulsa de manera inteligente tanto los procesos de toma de decisiones como las optimizaciones de procesos, y cambia radicalmente la forma en que nosotros, como empresas, identificamos, apuntamos, involucramos y motivamos a nuestros grupos objetivo.

La automatización impulsada por la inteligencia artificial y el análisis de datos se unen y permiten a las empresas en su nivel de aplicación más básico proporcionar al público contenido cada vez más relevante.

Pero esta es la parte superior del iceberg de IA de la compañía, porque incluso llega tan lejos como para poder predecir, como lo hace Amazon AI con un 90% de precisión, qué y cuándo es probable que un cliente compre, lo que permite la preparación del pedido y la cadena de suministro. lo suficientemente bueno por adelantado para evitar problemas con la entrega de pedidos debido a productos faltantes.

Tanto como individuos como como grupo, la conexión exponencial entre la humanidad y las máquinas de las que dependemos cada vez más crea un tsunami de datos. Datos donde necesitamos IA para procesarlos y hacerlos útiles.

AI: una herramienta ingeniosa
Si bien no se puede ignorar que la IA también se puede utilizar en carreras de armamentos, también debemos tener en cuenta que este siempre ha sido el caso de la humanidad y la tecnología. Pero se trata de utilizar la IA al máximo de su potencial.

La realidad es que muchas empresas carecen actualmente de la estructura organizativa y la arquitectura digital robusta y adecuada para implementar, implementar y aplicar la IA en su mayor beneficio. Se puede argumentar que esto se debe a factores como la simple ignorancia o tal vez incluso la desconfianza en la IA como función. O si podría ser una falta fundamental de comprensión de cómo la IA se puede aplicar correctamente en una empresa.

Aquí es donde llegamos al grano en este artículo.

Es este último factor el que queremos abordar con usted en MarketingPlatform: qué es posible con la IA en marketing y cómo nosotros en MarketingPlatform podemos ayudarlo.

Pero, ante todo, era importante abordar que la IA es un hecho para todos nosotros. Eso es todo ahora, y lo será cada vez más en el futuro. No es la cuestión de si afectará la forma en que hacemos negocios, porque ya lo hace. 

Por lo tanto, tenemos una oportunidad única de aprovechar su utilidad y potencial, o arriesgarnos a quedarnos al margen y confundirnos cada vez más atrás.

En un artículo de seguimiento, profundizamos en los detalles de las áreas más relevantes en las que la IA se puede utilizar para optimizar y mejorar exponencialmente su marketing.

Pero antes que nada, dados los sentimientos potencialmente encontrados sobre el tema, era importante preparar el escenario y ver la IA como realmente es: una herramienta.

Una herramienta verdaderamente ingeniosa.

Depende totalmente de nosotros cómo elegimos usarlo.