¿Por qué mis Newsletters terminan en la carpeta SPAM?

Una de las cosas en Email Marketing que más debemos evitar es que el email termine en la carpeta de SPAM. Puede parecer una batalla imposible de ganar, pero si eres un remitente serio, existe un riesgo menor de que tus emails acaben yendo a la bandeja de entrada del destinatario y no al de SPAM.

Aquí hay una serie de consejos acerca de cómo garantizar mejor que tus correos electrónicos terminen en la bandeja de entrada del destinatario.


1. Evita los destinatarios inactivos en tus listas
Un suscriptor inactivo, es decir, una persona que no abre sus boletines es potencialmente una mala influencia sobre la reputación de tu lista. No solo desperdicias el enfoque en estos destinatarios, sino que, además destruyen tu capacidad de entregar a aquellos destinatarios que realmente desean recibir tus mensajes por correo electrónico.

2. No tengas miedo de eliminar los destinatarios inactivos
Mucha gente prefiere no limpiar sus listas. Pero es una configuración incorrecta que puede ser dañina si deseas que la mayor cantidad de personas reciban tu Newsletter. Asegúrate de involucrar a los destinatarios. Por ejemplo: haz un cuestionario y recupera más información sobre el destinatario y usa esta información para crear segmentos definidos en los que mejor se acerque al mismo.

3. El contenido debe estar bien combinado
El contenido debe ser una combinación de imágenes, elementos gráficos y texto real. Correos que son 100% gráficos, es decir, una imagen grande, no tendrán la misma capacidad de ser entregados en la bandeja de entrada del destinatario. Y tendrá poco efecto.

4. Cuida el código
Una plantilla o contenido de correo de programa defectuoso puede ser suficiente para que los filtros de SPAM actúen. Un ejemplo puede ser el contenido que se copia directamente desde Word u otro procesador de textos.

5. Ten cuidado con el nombre del remitente
Si la gente no sabe el nombre del remitente en un océano de miles y miles de mails, existe un mayor riesgo de que el destinatario marque un correo como correo no deseado si no sabe de quien ha sido el remitente. Por lo tanto, considera una combinación del nombre de la empresa y el nombre de la persona que envía el email.

6. Personaliza el correo electrónico.
Si es posible, inserta el nombre del destinatario del correo electrónico a través de un campo de combinación, ya que los filtros de SPAM pueden ver si realmente conoces al destinatario.

7. Ten en cuenta la frecuencia de las emisiones
No envíes de repente muchos correos electrónicos si no has usado tus listas durante mucho tiempo. Un aumento significativo y repentino puede despertar el interés de los filtros de spam.

8. Ten cuidado con ciertas palabras
Palabras como free/gratis, money/dinero, cash, wind, etc. Normalmente son palabras utilizadas en un mundo de SPAM. También evita frases como hacer clic aquí, última oportunidad, apúrate, etc. No grites al receptor usando solo letras mayúsculas y no uses signos de exclamación excesivos. En general, evita hacer un formateo extraño con el texto, usar muchos colores o utilizar una codificación incorrecta.

9. El texto es mejor que las imágenes
Siempre asegúrate de tener un predominio de texto en relación con las imágenes y también de tener una buena cantidad de texto en relación con la cantidad de enlaces en el correo electrónico.

10. Busca la interacción con tus suscriptores
Asegúrate de crear contenido con el que el destinatario quiera interactuar.

11. Test A/B
Usa la función de Split Test para comprobar a qué tipo de contenido responde mejor el destinatario. Títulos de prueba, nombre del remitente, Copy del contenido, etc. Utilízalo constantemente para encontrar el mejor resultado posible.

12. Configurar los registros DKIM y SPF
Al utilizar una configuración con SPF y DKIM, reduces la posibilidad de llegar a la carpeta SPAM. En resumen, usa SPF para indicar a los otros servidores de correo qué servidores de correo usa tu dominio para enviar tus Newsletters. Si tu servidor de correo está en la lista, es muy probable que tu correo se dirija a la bandeja de entrada. Si no, hay una gran posibilidad de entrar en la temida carpeta de SPAM. DKIM es una firma digital de los correos electrónicos enviados.

13. Spamtesting
Usa una herramienta como https://www.mail-tester.com/ para comprobar si tus correos tienen la posibilidad de entrar en SPAM. Así que asegúrate de crear una lista de correo solo con la dirección de correo electrónico de https://www.mail-tester.com/ para web-6rqqc@mail-tester.com (consulta el sitio web si todavía es la dirección de correo electrónico actual) y luego asegúrate de enviar tu correo completo. Si lo haces, incluirá valores de tu configuración DKIM, etc.… dando así una imagen más real.

 
Si cumples con las pautas anteriores habrás hecho mucho por evitar el filtro SPAM y que tus envíos lleguen a la bandeja de entrada de tus suscriptores.