¿Cómo se asegura de que está enviando los mensajes con mejor rendimiento a su audiencia? ¿Es realmente posible saber cuál es el contenido más atractivo y eficaz para enviar a su lista de contactos y garantizar el éxito con su marketing por correo electrónico? ¿Cómo puede saber cómo se ve realmente “lo mejor”?
Prueba Split Test.
Que es un Split Test?
Un Split Test es la forma más eficaz de conocer realmente a qué estilo y contenido de comunicación responde mejor su audiencia.
Si se usa correctamente, es una forma automatizada de asegurarse de que su audiencia siempre reciba la campaña de correo electrónico con el mejor rendimiento posible; en otras palabras, asegurarse de ofrecer lo que la audiencia realmente quiere ver de usted.
Elimina todas las conjeturas
Con Split Testing, puede probar varias versiones diferentes de su campaña de marketing por correo electrónico, con variaciones que pueden ser tan sutiles o significativas como le gustaría. Estas variaciones pueden incluir cosas como el contenido en sí (texto, imágenes, etc.), la línea de asunto y el nombre “de” de su campaña.
Estas variaciones se envían a una pequeña parte de su lista de contactos (el tamaño que usted decide), y la campaña con mejor rendimiento se determina de acuerdo con los criterios ganadores que seleccione, y esta campaña ganadora, a su vez, se envía al resto de su lista de contactos.
Puede elegir el tiempo de envío para la prueba dividida y hacer que la función de prueba dividida envíe la campaña cuando se haya encontrado al ganador, o puede elegir establecer una fecha y hora específicas para la campaña ganadora para ser enviado.
¿Cómo funciona el Split Test en MarketingPlatform?
La funcionalidad de prueba dividida de MarketingPlatform (y el fundamento) para probar sus campañas de marketing por correo electrónico o flujos de automatización de marketing se desglosa de la siguiente manera:
- ¿Qué puedes probar?
- Contenido de correo electrónico
- Línea de asunto
- De nombre
- ¿Qué criterios pueden determinar al ganador?
- Tasa de apertura
- Tasa de clics para abrir
- Tasa de clics
- ¿Qué tamaño deben tener los grupos de prueba?
- ¿Cuándo deben enviarse las pruebas y el ganador?
En general, no hay restricciones en la cantidad de divisiones que puede usar en su prueba, y con eso queremos decir que no hay límite en la cantidad de campañas diferentes que se envían antes de que se establezca un ganador. Sin embargo, la práctica común considera que los mejores profesionales del marketing por correo electrónico envían de 2 a 4 campañas de prueba diferentes según las necesidades.
Como se mencionó anteriormente, se puede probar todo, desde el “nombre del remitente”, pasando por la línea de asunto de la campaña, hasta partes más grandes del contenido real del correo.
En términos de qué parte de su lista de contactos debe probarse, esto se determinará por la cantidad de divisiones que esté probando. Sin embargo, querrá que la muestra de prueba sea estadísticamente significativa, sin constituir una gran parte de su lista total de contactos.
Una buena regla general es utilizar el 5% de la lista para cada variación. Por lo tanto, una prueba con tres divisiones verá un 15% participando en la prueba dividida y la campaña ganadora se implementará en el 85% restante.
Por supuesto, MarketingPlatform puede distinguir automáticamente al ganador de la prueba dividida (según los parámetros elegidos) y enviar la campaña ganadora al resto de destinatarios.
Los conceptos básicos para configurar una prueba dividida
Antes que nada, las campañas que se van a probar deben crearse y esto se hace exactamente de la misma manera que lo haría con una campaña normal.
El siguiente paso es seleccionar la función de prueba dividida en el menú y luego las campañas individuales que desea probar deben seleccionarse en la descripción general que aparece. Para ejecutar una prueba dividida, se deben seleccionar al menos 2 campañas y, en teoría, no existe un límite superior para la cantidad de campañas en una prueba. Sin embargo, las mejores prácticas indican que, idealmente, no debería probar más de 4 campañas.
Al igual que con el envío de una campaña estándar, el remitente, la hora y, opcionalmente, el código de seguimiento se seleccionan para Google Analytics. Sin embargo, además de estos, también deben definirse las diferentes opciones de división. Vale la pena señalar que el tiempo de envío se puede definir individualmente para cada campaña en la prueba. Y esto significa que la prueba dividida se puede realizar con un parámetro adicional, a saber, la importancia del tiempo de envío de la campaña en el resultado.
Prueba de diferencias de contenido
¿Por qué querría probar y comparar el contenido de un correo? Bueno, vale la pena probar esto si, por ejemplo, tienes dudas sobre si tu Campaña de Navidad debe comenzar con una imagen de Papá Noel, un muñeco de nieve o Elsa de Frozen. De manera similar, es posible que desee ver si la ubicación de su contenido afecta las respuestas, el compromiso y los clics que ve en su campaña: tener ciertos productos en ciertas posiciones, o diferentes titulares, CTA o ubicaciones de botones o cualquier cantidad de otras variaciones. dentro del contenido del correo electrónico tiene un impacto importante en la efectividad de su campaña?
¿Por qué probar la línea de asunto?
La línea de asunto es uno de los elementos clave absolutos para lograr que un contacto abra una campaña de correo electrónico. En nuestro artículo 5 Estrategias de marketing por correo electrónico que lo verán y escucharán, nos sumergimos en esto con un poco más de detalle, pero como práctica estándar, siempre vale la pena probar para ver qué tipo de línea de asunto parece llamar la atención de la audiencia – y no tengas miedo de experimentar y ponerte un poco “salvaje” aquí, el resultado que obtengas podría ser una gran sorpresa.
Algunas cosas a tener en cuenta al ejecutar pruebas divididas
¿Qué significan realmente la tasa de apertura, la tasa de clic para abrir y la tasa de clics?
- Open Rate: Se mide por el número total de sus contactos que han abierto la Campaña de correo electrónico. Esta es una gran herramienta para probar el nombre del remitente, la línea de asunto y la hora de envío de su campaña de correo electrónico.
- Click to Open Rate: Se mide por la cantidad de personas que abrieron su campaña y luego hicieron clic en un enlace de la campaña. Esta es una excelente manera de probar el contenido del correo electrónico en sí.
- Click-Through Rate: Es la proporción de clics en las campañas. La tasa de clics se mide mediante una serie de factores, como elementos de enlace, tiempo de envío y tasa de apertura. Esta es una excelente manera de probar la efectividad de su campaña de correo electrónico.
Por lo tanto, Open-Rate (OR) mide la efectividad de los factores ANTES de que el contacto haya leído el correo electrónico, como el asunto, el nombre, la hora de envío, etc.
La tasa de clic para abrir (CTOR) mide la efectividad del contenido en sí mientras elimina los factores de apertura como la línea de asunto, etc.
La tasa de clics (CTR) es el indicador general general del rendimiento total de su campaña de correo electrónico enviado.
Evite la trampa del CTR
Si bien sería fácil seleccionar el CTR, ya que es el “número alfa-omega”, de hecho, es imposible saber si un CTR bueno o malo se debe a la naturaleza del contenido, el asunto, la campaña. envíe la hora, el nombre del remitente o el clima, el tráfico o, de hecho, si el contacto desayunó o no cereales.
Es por eso que la tasa de apertura y la tasa de clic para abrir tienen validez como opciones de criterios de éxito junto con el CTR, ya que son las mejores para obtener más información sobre sus contactos y cómo responden a sus comunicaciones.
La importancia del tiempo de transmisión para el resultado.
Para muchos remitentes, el momento del envío de una campaña es de gran importancia para el compromiso que ve en sus campañas. Es posible que desee probar, por ejemplo, si enviar su campaña de correo electrónico (con el mismo contenido) a diferentes horas del día afecta la tasa de apertura. ¿Más personas abren sus correos a primera hora de la mañana o después del almuerzo? Si la hora del día es el criterio que está probando, asegúrese de que nada más cambie en su campaña de Prueba dividida, ya que esto puede sesgar sus resultados.
Una vez que haya establecido qué hora del día funciona mejor para usted, puede realizar la prueba dividida según otros criterios.
Nuestras recomendaciones para Split Testing
- Prueba todo. Puede ser extremadamente difícil predecir cómo reaccionará su audiencia a su redacción y contenido y qué es exactamente lo que despierta su interés.
- Para obtener los resultados más precisos, realice la prueba dividida de 2 a 4 campañas diferentes y asegúrese de comparar manzanas con manzanas en la prueba. Solo pruebe 1 variable a la vez para asegurarse de que puede confiar completamente en los resultados. Si prueba más de 1 elemento, la prueba no proporcionará un 100% de claridad sobre qué fue lo que realmente hizo que la campaña funcionara mejor o peor. Por ejemplo, considere usar la tasa de apertura como una puntuación dividida en los correos electrónicos informativos, y si está presionando para realizar ventas desde su boletín informativo, es probable que usar una puntuación dividida en la tasa de clics sea un mejor parámetro para decidir un ganador.
- Pruebe diferentes días de la semana si su frecuencia de envío lo permite. Experimente también con el tiempo de la división. Por ejemplo, intente dividir con cuatro campañas idénticas que se transmitan en 2 días de la semana diferentes y en diferentes momentos del día.
- Planifique con anticipación. Recuerde que si desea enviar una campaña en un día y una hora determinados, la campaña necesita tiempo para que aparezcan los resultados de la prueba dividida. Asegúrese de configurar y publicar la prueba dividida al menos 1 día antes de que se realice la campaña ganadora. enviado.
Vea cómo funciona la función de prueba dividida
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