Har du nogensinde klikket på et link, uventet og helt uden du tænkte videre over det? Nå, hvis du læser dette, så har du helt sikkert. Måske blev du tiltrukket af at gøre det. I markedsføringstermer er dette kendt som en Call to Action. Det er initieret af marketingfolk for at henlede øjeblikkelig opmærksomhed på en virksomhed eller en handling for at nå et slutmål.
Det kan være ord eller billeder, der fangede dit øje. Uanset hvad fik det dig til at handle. For marketingfolk trækkes du et skridt tættere på destinationspunktet. Destinationspunktet er slutmålet; et salg, køb eller forpligtelse.
I nogle tilfælde, før en opfordring til handling bliver et salg, kan den først generere et kundeemne og derefter plejes gennem salgstragten. Dette er overvejende tilfældet for en B2B (business to business) model, hvor salgsprocessen er længere. I andre tilfælde kan det være et øjeblikkeligt salg. Dette er generelt tilfældet for en B2C (business to consumer) model, som er almindelig for e-handelsvirksomheder.
Hvad er en Call to Action (CTA)?
En opfordring til handling eller Call to Action er et markedsføringsudtryk, der bruges til at lokke øjeblikkelig handling, der skal udføres af den person, der læser det. Et udsagn, der kræver både opmærksomhed og handling. Det er også ofte en enkel og dristig erklæring, der instruerer dig i, hvad du skal gøre. Og oftest leveres med et par korte ord.
Det kan bruges til i første omgang at lokke nogen til at tilmelde sig dit nyhedsbrev. Eller for at få dem til at deltage i din emailliste ved at tilbyde et GRATIS download, såsom en e-bog. Når du er på din emailliste, kan en anden opfordring til handling bruges til at konvertere dem til en kunde ved at foretage et salg eller forpligtelse til et abonnement.
Hvordan leverer man en Call to Action?
En opfordring til handling kan leveres på flere måder. De mest almindelige måder er ved et websted pop op, en knap via email, anker tekst, sociale medier indlæg, et billede, online formularer eller destinationssider.
For at få læserens opmærksomhed skal du tilbyde værdi eller noget til gengæld. Og sørg for at bruge handlingsord for at få din kommando hørt. Intriger læseren og få dem til at klikke.
Knapper er kendt for at være mere effektive end hypertekster eller billeder. Det er også vigtigt at personliggøre din opfordring til handling. Så forstå det publikum, du målretter mod, og slip din kommando løs, og kræv handling. Men vær ikke for nøjeregnende. Fordi ingen kan lide at blive jagtet.
Her er 15 almindelige udtryk for opfordring til handling, der hjælper dig med at blive hørt.
Abonner
Abonner er en af de mest almindelige opfordring til handling, der bruges, især i en verden af Email Marketing. At få brugere til at abonnere på dit nyhedsbrev eller din blog hjælper dig med at opbygge en emailliste. Med en god e-mail-liste vil du placere dig selv i god stand til succes for dine fremtidige marketingkampagner.
Ved at få brugerne til at abonnere giver du dem tilladelse til at få adgang til dine oplysninger til en tjeneste eller et produkt. Til gengæld giver brugerne dig også tilladelse til at sende dem oplysninger.
Abonner bruges også til platforme som YouTube. Hvis du bruger YouTube til at levere din besked i et visuelt format eller laver en præsentation af, hvordan eller hvorfor om et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste, vil denne metode vise sig at være gavnlig.
Udtrykket abonnement bruges også til betalte abonnementer. Dette er generelt for en aftalt tjeneste og i en vis periode.
Tilmeld dig
Tilmeld dig, tilmeld dig! “Vær den første til at høre alt om vores nye og spændende produkter.”
Når det kommer til at opbygge en emailliste, er tilmelding sandsynligvis den mest almindelige opfordring til handling, der bruges. Tilmeld dig nu, tilmeld dig her eller bare tilmeld dig!
Det er enkelt og enkelt og lige til sagen.
Gratis prøveversion
Gratis prøveperiode er som en prøvetur. “Her er en gratis prøveperiode. Prøv vores service og se selv, hvorfor vi er nummer et, når det kommer til at levere enestående service.”
Her er hensigten klar. En potentiel kunde prøver din gratis prøveperiode og er derefter overbevist nok til at fortsætte eller abonnere og blive kunde.
Book Demo
Book demo er som en gratis prøveperiode, i den forstand at du kommer til at ‘prøvekøre’ et produkt, før du forpligter dig. Book demo indebærer dog, at der vil blive tilbudt en demonstration for at vise dig, hvordan et produkt fungerer.
Dette vil være en direkte salgstale, der viser en potentiel kunde fordelene og letheden ved, hvordan et produkt fungerer. Således gør det så simpelt, at udsigten er overbevist om at købe eller blive kunde.
Læs mere
Få mere at vide bruges, når der er givet korte oplysninger om et produkt eller en tjeneste. For at lære mere skal læseren tage et andet skridt. Her er opfordringen til handling længere. Først lokker læseren til at ønske at vide mere, derefter efterfulgt af at lede efter en forpligtelse.
Dette bruges til generelle formål og kan bruges på tværs af flere brancher.
Kontakt os
Kontakt os er en gammel form for kommunikation. “Ring og tal med en af vores fagfolk for at finde ud af, hvordan vi kan hjælpe dig.”
I disse dage foretrækker de fleste mennesker at undgå direkte kommunikation og vælger at søge efter oplysningerne selv eller kommunikere via et skriftligt format. Skriftligt format er via email eller en anden kommunikationskanal.
Frygten for at skulle tale med en sælger lige op vil sandsynligvis smide de fleste mennesker væk. Mere almindeligt bruges kontaktformularer til at få personlige oplysninger. Så du kan derefter kontakte udsigten via deres foretrukne metode.
Her kan der også tilføjes et valgfelt for udsigten til at modtage fremtidig korrespondance via email.
Download nu
Download nu bruges generelt, når du giver noget væk gratis. Men før du giver noget væk, forventes noget til gengæld. Dette er et godt eksempel på at tilbyde en ebog i bytte for en permission.
Denne Call to Action kan også bruges til at give gratis oplysninger i form af en brochure/pdf-fil. Det er med vilje designet til at give nok information uden at give væk for meget, så læseren lokkes til at ønske at vide mere, af give deres permission og kontakte dig.
Chat med os
Chat med os bruges til at stimulere den potentielle kunde til at starte dialog og stille spørgsmål. Dette kan gøres via en chatbot eller anden automatiseret eller menneskelig kommunikation.
Chatbots bruges til at automatisere svar, samtidig med at de giver oplysninger for at påvirke udsigten. Med chatbots kan samtaler finde sted i realtid på et hvilket som helst tidspunkt af dagen. Dette er praktisk for potentielle kunder og virksomheder, der ønsker at udforske mulighederne med dine løsninger.
Men nogle mennesker foretrækker at have dialog med rigtige mennesker i realtid. Så dette tilbydes generelt i åbningstiden, hvor det kan håndteres af personalepersonale.
Klik her
Klik her er forbeholdt et link, der tager læseren et andet sted. Dette bruges ofte til generel information. Linket kan findes som en hypertekst eller som en knap.
“Har du brug for mere information? Så klik her”
“For mere information om vores gratis introduktionstilbud klik her”
Et link kan også findes i et billede.
Læs hele artiklen
Læs hele artiklen er meget udbredt i nyhedsbreve. Her får læseren et uddrag af en artikel og lokkes derefter til at læse hele artiklen på hjemmesiden.
Ved at klikke på linket vil det øge klikrate og trafikken på webstedet. Det vil også hjælpe med at konvertere et kundeemne til et salg. Ved at bringe dit publikum til dit websted skaber du muligheder for, at flere krav og handlinger kan imødekommes.
Køb nu (Buy Now)
Køb nu er designet til at lokke forbrugerne til at se produkter. Her er hensigten, at der skal foretages et køb. Køb nu bruges primært i e-handel og på webshops. Forbrugeren bliver opfordret til handling på deres impulser. Forbrugeren udvikler en følelsesmæssig tilknytning til et produkt, hvilket i sidste ende ville føre til et køb.
“Køb nu – produkt snart udsolgt.”
“Køb nu – inden du går glip af noget.”
“Køb nu – slå prisstigningen.”
Læg i kurv (Shop Now)
Ligesom køb nu, er læg i kurv også almindeligt anvendt i e-handel. Men her vil forbrugeren allerede have set eller blive fortrolig med produktet. Så alt, hvad der er tilbage nu, er at foretage de sidste handlinger før købet er afsluttet.
Spil og vind
Spil og vind er en form for gamification, der bruges til at lokke potentielle kunder ind. Dette hjælper med at få relevante oplysninger om en forbruger, som en emailadresse eller et telefonnummer. Dette er i sidste ende et kundeemne. Derfra kan kundeemnet plejes gennem virksomhedens salgstragt og marketingaktiviteter.
Denne form for Call to Action er normalt fra et psykologisk aspekt. Når mennesker spiller spil, producerer hjernen endorfiner, hvorved der skabes en positiv og mindeværdig oplevelse. Desuden er det også fantastisk til branding og indhentning af kundedata.
Deltag i undersøgelsen
Formålet med denne opfordring til handling er at indsamle oplysninger. Her kan du også lære mere om dit publikums personlighed og karakter. Du kan også får en bedre forståelse, hvad de ønsker og har brug for fra dig.
De indsamlede oplysninger kan sendes til et CRM-system (Customer Relationship Management) såsom Salesforce og endda segmenteres. Således giver dig mulighed for bedre at målrette dit publikum med fremtidigt indhold og skabe en større kundeoplevelse.
Gør krav på dit tilbud
Gør krav på dit tilbud er et andet middel til at indhente kundeoplysninger. Psykologisk er folk fascinerede, når der er et tilbud og vil vide mere. For at gøre krav på dette tilbud skal forbrugeren afgive deres oplysninger. Jo flere kundedata, jo bedre kundeoplevelse.
Vis vejen til dit slutmål
En Call to Action spiller en central rolle i marketingkampagner. Hvad vi kan konkludere er, at den rigtige Call to Action vil øge dine webstedsbesøg, klik og konverteringer. I sidste ende fører det til mere salg og øget omsætning. Hvis din opfordringer ikke høres, kan alle bestræbelser på konverteringer være for døve ører.
Så find ud af, hvilken Call to Action der fungerer bedst for dig og brug ikke for mange, ellers vil du forvirre forbrugeren. Begræns udvalget af formuleringer, så forbrugeren hurtigt kan beslutte sig. Fokuser på budskabet er let at afkode og led forbrugeren i den rigtige retning.
Denne artikel blev oprindeligt publiceret i vores nyhedsbrev.
Author: Alex Trajcevski
Prøv MarketingPlatform gratis i 14 dage
Prøveperioden er gratis, helt uforpligtende og udløber efter 14 dage, hvis du ikke ønsker at fortsætte.
Ved tilmelding modtager du samtidig vores uddannelsesflow på en serie af mails – og vores nyhedsbrev.
