7 ideas para personalizar correos electrónicos

Hoy todo se trata de hacer las cosas lo más personales posible.

Sin embargo, hay muchos que no pueden aprovechar las muchas oportunidades excepcionales que se encuentran en adaptar el contenido precisamente al destinatario individual.

Esto puede deberse a que no se ha recopilado una cantidad suficiente de datos necesarios, o puede ser una falta de conocimiento. 

El email marketing continúa siendo uno de los canales de marketing más efectivos en la actualidad. Los estudios han demostrado en repetidas ocasiones que el ROI (retorno de la inversión) en el marketing por correo electrónico es altísimo.

Imagine entonces cuánto más puede obtener de su marketing por correo electrónico si hace que su contenido se adapte al destinatario individual en función de su comportamiento o acciones pasadas. Asegurará una mayor tasa de apertura y tasa de clics y finalmente alcanzará más objetivos, al tiempo que proporcionará una comunicación nueva y más significativa con el grupo objetivo.

También tenga en cuenta que cuantos más datos haya recopilado en sus contactos de correo electrónico, mayores serán las posibilidades de llegar al lugar con la personalización de su marketing por correo electrónico.

A continuación hay ejemplos de cómo puede hacer que sus boletines sean más personales y lograr mejores resultados:

1. Inserte el nombre del destinatario en el campo del asunto 

Es algo muy pequeño, pero al mismo tiempo algo que tiene un efecto relativamente grande: cuando inserta el nombre del destinatario en el campo del asunto, la interacción con el destinatario es mucho más humana, y en el subconsciente del destinatario parece que el correo electrónico está realmente diseñado directamente al destinatario.

Los estudios a menudo han demostrado que la tasa de apertura es significativamente mayor con el nombre del destinatario insertado en la línea de asunto. Un estudio realizado por Marketingland encontró un 26% más de apertura Califique en los correos electrónicos donde se insertó el nombre del destinatario. Sin embargo, esto difería según la industria.

Un ejemplo es como este correo electrónico:

Como destinatario, inmediatamente tiene la impresión de que se ha hecho un poco más enviándole un correo electrónico en persona, así como da la impresión de que tiene una conversación personal con el remitente.

Sin embargo, tenga en cuenta que tiene un control suficientemente bueno sobre sus datos. En el siguiente caso, se incluyen tanto el nombre “correcto” como el segundo nombre. Esto puede ser una molestia.

Aquí es importante que en el proceso de recopilación de datos, los datos se soliciten de la manera correcta, para que no tenga que procesarlos.

2. Usa contenido dinámico

Al usar contenido dinámico en sus correos electrónicos, puede personalizar los elementos individuales de sus correos electrónicos para el destinatario individual. No todas las plataformas de marketing por correo electrónico tienen esta opción, pero esto es, p. posible en el sistema MarketingPlatforms. Aquí hay un ejemplo en el que un campo determinado obtiene contenido dinámico si el destinatario ha abierto una campaña de marketing por correo electrónico en los últimos 3 meses:

Las posibilidades de adaptar el contenido al destinatario individual y hacerlo súper personal son casi infinitas.

Personalizar, p. el contenido si es hombre o mujer, si tiene hijos, si tiene mascotas, si ha comprado en las últimas 4 semanas, si ha comprado previamente un determinado producto o de una determinada categoría, etc., etc.

3. Enviar correos electrónicos en el momento justo

Es imposible decir exactamente cuándo es mejor enviar correo a los destinatarios. Depende de muchos factores, p. la industria en la que opera. Si opera internacionalmente, también debe tener en cuenta las zonas horarias.

Pero con los muchos correos electrónicos que las personas reciben en el trabajo y en privado, puede pasar un buen rato investigando cuándo las personas realmente abren los correos electrónicos que les envía. Por lo tanto, use la herramienta de estadísticas en su plataforma de marketing por correo electrónico o una herramienta de análisis como Google Analytics para averiguar cuándo su público objetivo tiene la mayor tasa de apertura y clic.

4. Ofertas de comportamiento

El comportamiento que muestra un visitante en un sitio web es muy útil en el marketing por correo electrónico posterior. Si un visitante de un sitio web ha visitado una página de categoría, una página de producto o ha puesto un artículo en la cesta pero no ha comprado, tiene la oportunidad de dirigirse al visitante con una buena oferta personal, si el visitante ha iniciado sesión a través de su dirección de correo electrónico, o De lo contrario, se realiza un seguimiento del visitante mediante su dirección de correo electrónico, p. completando la dirección de correo electrónico en el flujo de salida.

Así es como lo hace shapeit.dk si ha puesto un producto en el carrito de compras y no ha completado una compra: 

Aquí debe considerar tener en cuenta varios factores, de modo que no necesariamente extienda los descuentos más allá del mostrador en la próxima oportunidad. Puede incluir elementos como ‘tiempo en el sitio’, ‘número de páginas visitadas’, ‘función de búsqueda interna utilizada’ u otros parámetros que den una indicación de compromiso o seriedad si lo desea, en el sitio.

5. Haga que la comunicación corporativa sea más personal

Hay una tendencia a que las personas a menudo respondan mejor a las comunicaciones que tienen un remitente personal en lugar de la empresa que envía. En general, existe un mayor deseo de abrir correos electrónicos que parecen venir en persona de la persona adecuada y no de la empresa sin un remitente real.

Por lo tanto, coloque el nombre de una persona como remitente del correo electrónico como aquí:

Tenga en cuenta que algunos clientes de correo truncan la cantidad de caracteres disponibles, así que asegúrese de probar cómo se ve el correo en los diferentes clientes de correo.

Si desea ir un paso más allá, puede personalizar aún más el correo electrónico adjuntando una imagen al final del correo electrónico que Unbounce ha hecho aquí:

Y como un pequeño rizo en la cola, puede hacer una firma junto con la imagen para darle una credibilidad adicional.

 6. Felicidades en tu cumpleaños

Pocas cosas son tan personales como su cumpleaños, por lo que es obvio aprovechar esta oportunidad si tiene datos de nacimiento de la persona. Haga un pequeño regalo en forma de código de descuento, envío gratis, membresía VIP, un saludo especial en video u otra cosa.

Vea cómo Trendsales ha realizado sus saludos de cumpleaños, que se envían los cumpleaños:

7. Utilice la automatización de marketing para la personalización

La automatización de marketing es absolutamente perfecta para usar en el proceso de creación de contenido personalmente en correos electrónicos, porque es precisamente con la automatización de marketing que puede garantizar que las acciones se realicen automáticamente sobre la base de un evento personal. Podría, por ejemplo. sea ​​como en el caso anterior con cumpleaños, pero hay muchos más ejemplos. Algunos ejemplos de pensamiento son:

– Envíe correo automático cuando el cliente haya comprado por más de X número de coronas y la cantidad de la persona con membresía VIP

– Envíe correo automático al cliente 1 mes antes del cumpleaños del niño del cliente (siempre que posea estos datos, por supuesto) con un recordatorio de que Es hora de comprar un regalo de cumpleaños. Por supuesto, recuerde usar el nombre del niño en el correo electrónico para hacerlo aún más personal

– Envíe automáticamente un correo electrónico al cliente cuando llegue una actualización de servicio para el equipo que el cliente compró, o cuando haya una nueva versión del equipo en stock