¿Mide el efecto completo de su boletín?

 

Al enviar un boletín, se han establecido algunos criterios por adelantado para saber si el boletín fue un éxito o no. Si ejecuta una tienda web, primero debe ver cuántas ventas puede ver posteriormente en el registro. Si no tiene una tienda web sino solo un sitio web común, puede buscar principalmente cuántas personas escriben para una oferta en una tarea determinada. Si una visita da como resultado una venta u obtención de una oferta, la llamamos conversión. Puede ver estos datos de conversión en su tienda web o sitios web, en un sistema financiero o en una herramienta de análisis como. Google analitico.

Sin embargo, su boletín informativo a menudo agrega más valor que solo la conversión derivada directamente, y es importante vigilar qué otros objetivos secundarios o microconversiones contribuyen.

Por lo tanto, es esencial utilizar una buena herramienta de análisis para obtener la mayor información posible sobre el comportamiento de sus usuarios, así como lo que conduce a la conversión final. No es lo suficientemente bueno como para poder ver los datos de conversión en una tienda web o sistema financiero. Debe comprender completamente sus datos y actuar en función de ellos, con lo que pueden ayudar herramientas como Google Analytics, Open Web Analytics, Piwik o Adobe Analytics.

Pero su boletín informativo a menudo agrega más valor que solo la conversión directa

Básicamente, debe establecer objetivos y KPI para que pueda definir el éxito por sí mismo cuando envía un boletín informativo o inicia otras iniciativas de marketing.

Para obtener una visión general más general del éxito del uso de boletines, podemos tomar SMART-modelo en uso, que significa

  • Strategic
  • Measurable
  • Attainable
  • Relevant
  • Time-based
Un objetivo SMART puede, p. be “Debemos haber aumentado las ventas a través del boletín en un 20% en los próximos 12 meses”. También puede ignorar la parte estratégica y solo para cada boletín establece una meta llamada “Debemos haber vendido el 20% de los artículos de la categoría de ventas u obtener el 50% para pon un artículo en la cesta “(para que luego puedas golpearlos con retargeting). Puede ser peligroso vigilar solo las conversiones directas de macros, en parte porque puede desmotivar el no ver una venta activada directamente haciendo clic en el boletín informativo. A continuación, para las empresas B2B o tiendas web donde no hay compra por impulso, a menudo hay un camino más largo para la venta que solo un clic desde el boletín. El destinatario del boletín de noticias puede necesitar pasar un tiempo considerando la compra y regresar al sitio web varias veces antes de realizar una venta. Por lo tanto, es importante que mida varias cosas en relación con la distribución de su boletín y, de hecho, todos sus canales de tráfico. Debe considerar los siguientes 3 factores al considerar el éxito de su boletín informativo:
  1. Mire las conversiones de macros directamente desde el boletín. Por ejemplo diga cuántos han hecho clic desde el boletín y luego han comprado en la tienda web, obtenido ofertas en el sitio web o de otra manera.
  2. Mire conversiones asistidas en su herramienta de análisis.
  3. Busque microconversiones como puede ser un event o un objetivos configurado en Google Analytics.
  ¿Qué es una macro conversión? Una conversión de macro es un objetivo que se puede medir directamente en el resultado final o que es el objetivo principal del sitio web puede ser por ejemplo:
  • Ventas
  • Plomo
  • Reservar una mesa en un restaurante
  • Reservando una versión demo
  • Solicitud de presupuesto
  • Registro para evento o evento
¿Qué es una conversión asistida? Un canal de tráfico (Google Adwords, Facebook, tráfico orgánico, boletín, etc.) puede tener 3 roles en el camino de una conversión:
  • La primera interacción
  • Una interacción asistida
  • La última interacción
La primera interacción es la primera interacción en el camino hacia una conversión. Es decir, las personas hacen clic en el sitio web a través del boletín informativo pero inicialmente no han comprado nada. Luego, tal vez al día siguiente, buscaron en Google el producto que vieron en su boletín informativo, y luego regresaron a través de Google Adwords y finalmente compraron el producto. La interacción asistida es cualquier interacción que no es el último clic antes de una conversión. Es decir, comenzó buscando el sitio a través de Google Adwords, luego hizo clic en un enlace del boletín y finalmente al día siguiente para llegar al sitio a través de una búsqueda orgánica en Google y completar la conversión. La última interacción es el último clic antes de que se complete una conversión. Esto significa que hizo clic en el boletín como la última cosa antes de completar la compra. Estos son los datos que suele ver cuando en Google Analytics tiene que evaluar cuál de sus canales de tráfico ha contribuido a las ventas.

Al observar los datos anteriores, obtienes una idea realmente buena de en qué caso tu canal de tráfico es compatible con el objetivo que estableciste a través del modelo SMART. De este modo, podrá ver que aunque el boletín de noticias puede no dar inmediatamente las ventas deseadas, en realidad tenía una gran participación en las ventas totales porque la gente comenzó haciendo clic en un producto en el boletín, pero no era el último canal de tráfico que usaron antes de comprarle algo.

¿Qué es una microconversión? Una microconversión es un objetivo secundario que puede ayudarlo a alcanzar el objetivo final puede ser por ejemplo:
  • Agregar un producto al carrito
  • Buscar en la búsqueda de productos internos del sitio
  • Descargar catálogo
  • Dale me gusta o sigue en tu perfil social o YouTube
  • Compartir contenido
  • Vista de video
  • Formulario de contacto utilizado
  • Publique una reseña
Si bien las microconversiones pueden parecer mundanas, es muy importante tenerlas en cuenta. En parte porque proporcionan una idea de si su boletín funciona como se esperaba y si las personas realmente interactúan con su sitio cuando hacen clic desde el boletín. Pero también porque las microconversiones a la larga pueden conducir a una macroconversión y, por lo tanto, cumplir con los objetivos finales. Una vez que las personas han canjeado una microconversión pero aún no una macroconversión, puede dirigirse a esas personas a través del retargeting. Debido a la microconversión, sabe que han mostrado interés en su producto, ya que han realizado una acción, y ahora debe, a través de la redirección, intentar procesarlos hasta que realmente completen una macroconversión. Por lo tanto, mediante retargeting en por ejemplo Facebook o Google Adwords admiten el boletín informativo y, en última instancia, ofrecen una conversión de macros. Al incluir microconversiones en la consideración general, obtendrá una visión más amplia de su público objetivo y cómo actúan. Y debido a que está buscando más de un tipo de conversión, notará que su boletín y sus otras iniciativas de marketing probablemente funcionen incluso mejor de lo que había imaginado.