Oportunidades con programas de afiliados\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\nPor supuesto, no es necesario que utilice todo lo anterior. Su negocio y sus recursos disponibles dictan qu\u00e9 es apropiado y qu\u00e9 se puede hacer. La lista no es definitiva ni exhaustiva; debe encontrar su propio giro y personalizarla para que su club de clientes se adapte perfectamente a sus miembros. <\/p>\n
Siempre es importante tener en cuenta, y dejar muy claro a todos sus clientes potenciales y usuarios existentes, que su club de clientes no es solo su lista de contactos. <\/p>\n
Es algo especial, algo \u00fanico, algo que vale algo y algo codiciado. Como miembro del club de clientes, debes sentirte especial.<\/p>\n
Desde un punto de vista pr\u00e1ctico, la creaci\u00f3n de un club de clientes es una herramienta de primera clase para recopilar datos de comportamiento y cualitativos para que pueda enriquecer y utilizar sus datos de forma a\u00fan m\u00e1s creativa. As\u00ed que desde esta perspectiva, vale la pena el tiempo. <\/p>\n
Nunca olvide que es mucho m\u00e1s probable que los clientes leales y comprometidos brinden comentarios constructivos sobre lo que est\u00e1 haciendo bien y mal con sus productos y servicios y sus esfuerzos de ventas y marketing.<\/p>\n
<\/span><\/p>\n<\/span><\/p>\nNing\u00fan club de clientes es id\u00e9ntico<\/strong><\/h3>\nCasi no hace falta decir que todos quieren su propia versi\u00f3n de un club de clientes, pero hay algunos par\u00e1metros muy b\u00e1sicos que siempre deben seguirse al introducir un club de clientes:<\/p>\n
\n- Plan<\/b>\u00a0tu club de clientes<\/span><\/li>\n
- Desarrolla<\/strong> tu club de clientes<\/span><\/li>\n
- Prueba<\/strong> tu club de clientes<\/span><\/li>\n
- Optimiza<\/strong>, facilita<\/strong> y mejora<\/strong> tu club de clientes<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
\u00a0<\/span><\/p>\nPlanificaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\nComo ocurre con muchas otras cosas, tener un plan es la base del \u00e9xito. Por supuesto, este plan puede cambiar con el tiempo, de lo contrario ser\u00eda extra\u00f1o y el plan puede variar seg\u00fan las especificaciones de su empresa, pero debe incluir lo siguiente en su plan:<\/p>\n
<\/b><\/p>\n\n- Establezca metas para su club de clientes<\/strong>: \u00bfPor qu\u00e9 quiere crear un club de clientes y qu\u00e9 debe cumplir?<\/li>\n<\/ul>\n
Los beneficios que el club de clientes puede brindarle como empresa incluyen:\u00a0<\/p>\n
\n- Evita perder clientes frente a la competencia<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
\n- Recuperaciones de clientes perdidos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
\n- Mejorar la rentabilidad de las compras de los clientes existentes<\/li>\n<\/ul>\n
\n- Recopilar datos para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n y profundizar su comprensi\u00f3n de sus clientes en su conjunto<\/li>\n<\/ul>\n
\n- Mapee sus clientes clave: \u00bfQui\u00e9nes son sus mejores clientes? Ser cliente habitual no es necesariamente el mejor criterio. La frecuencia debe verse en el contexto de la rentabilidad. Utilice una soluci\u00f3n CRM para ayudarlo a identificar qui\u00e9nes son sus grupos de clientes m\u00e1s rentables y c\u00f3mo, d\u00f3nde y cu\u00e1ndo se comunica con ellos.<\/li>\n<\/ul>\n
\n- Me gusta \/ No me gusta: Tomarse el tiempo para comprender qu\u00e9 es lo que a sus clientes m\u00e1s leales les gusta y no les gusta de sus productos y servicios le permite crear beneficios verdaderamente significativos y relevantes.<\/li>\n<\/ul>\n
\n- \u00bfQu\u00e9 tipo de club de clientes eres? Esto depende de su industria y refleja c\u00f3mo desea que su club de clientes atraiga a sus clientes m\u00e1s leales. Pero las cosas a considerar ser\u00e1n si el club est\u00e1 abierto a todos, si los clientes deben cumplir con ciertos criterios para inscribirse, si hay una exclusividad “solo por invitaci\u00f3n” a su alrededor, o tal vez una combinaci\u00f3n de los criterios anteriores y otros.\n<\/li>\n
- \u00bfEl club de clientes har\u00e1 uso de un sistema de puntos o est\u00e1 impulsado por el consumo \/ rentabilidad? Lo importante aqu\u00ed es siempre centrarse en las necesidades de tus usuarios y en qu\u00e9 es lo que has distinguido de sus gustos y no me gusta que har\u00e1 que quieran involucrarse en el club.\n<\/li>\n
- Seguimiento de la participaci\u00f3n: \u00bfC\u00f3mo se relaciona su audiencia con el club? Cree KPI relevantes y rastreables que le brinden la informaci\u00f3n que necesita para comprender la efectividad de su club de clientes.<\/li>\n<\/ul>\n
\u00a0<\/span><\/p>\n
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