{"id":61224,"date":"2020-07-31T10:54:55","date_gmt":"2020-07-31T08:54:55","guid":{"rendered":"https:\/\/marketingplatform.com\/email-bounce-koder-og-regler\/"},"modified":"2020-08-20T11:19:59","modified_gmt":"2020-08-20T09:19:59","slug":"reglas-y-codigos-de-devolucion-de-correo-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketingplatform.com\/pe\/recursos\/reglas-y-codigos-de-devolucion-de-correo-electronico\/","title":{"rendered":"Reglas y c\u00f3digos de devoluci\u00f3n de correo electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;3.22&#8243;][et_pb_row _builder_version=&#8221;3.25&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;3.25&#8243; custom_padding=&#8221;|||&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.5.1&#8243;]<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/marketingplatform.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/google-translate.png\" width=\"190px;\"\/><br \/>\n<br \/><\/br><\/p>\n<h3>Rebote de correo electr\u00f3nico y explicaci\u00f3n de c\u00f3digos de rebote<\/h3>\n<p>Cuando usted, como cliente de MarketingPlatform, env\u00eda un correo electr\u00f3nico a una persona de contacto, se env\u00eda una respuesta desde el servidor de correo del destinatario al servidor de correo de MarketingPlatform. Si el correo rebota, hay varios c\u00f3digos diferentes que indican por qu\u00e9 el correo se rechaz\u00f3 desde el servidor de correo del destinatario. De vez en cuando, puede ser problem\u00e1tico diagnosticar con precisi\u00f3n exactamente por qu\u00e9 un correo electr\u00f3nico rebota, ya que no todos los servidores de correo son igualmente buenos para devolver una respuesta completamente precisa de por qu\u00e9 un correo electr\u00f3nico rebota.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>3 tipos de c\u00f3digos de devoluci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/h3>\n<p>Hay 3 tipos diferentes de c\u00f3digos de devoluci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: <strong> Duro <\/strong>, <strong> Suave <\/strong> u <strong> Otro <\/strong>. Estos se pueden explicar de la siguiente manera:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rebote duro<\/strong>: Se produce un rebote duro cuando el servidor de correo entrante del destinatario anuncia que la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico no es v\u00e1lida. T\u00edpicamente, esto significar\u00e1 que el usuario no existe.<\/li>\n<li><strong>Rebote suave<\/strong>: Un rebote suave es una condici\u00f3n donde la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para los rebotes suaves repetidos debe declararse inv\u00e1lida. Un ejemplo de esto es un c\u00f3digo 21 (ver m\u00e1s abajo). Esto puede ocurrir si el nombre de dominio ya no existe, o si el registro de DNS ha expirado o se renovar\u00e1 ma\u00f1ana, o si hubo un error temporal en la b\u00fasqueda de DNS. Si el c\u00f3digo 21 es continuo, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico puede declararse inv\u00e1lida.<\/li>\n<li><strong>Otro<\/strong>: Esta es una condici\u00f3n donde la recepci\u00f3n falla, pero donde no es la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico la que plantea un problema. El problema aqu\u00ed puede ser el bloqueo de spam. En lugar de eliminar por completo la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, debe investigar y resolver el problema del correo no deseado para poder reenviarlo a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n se muestran los c\u00f3digos de error de rebote individuales. Consulte la descripci\u00f3n detallada de los c\u00f3digos de error individuales debajo de la tabla.<\/p>\n<table border=\"1\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>C\u00f3digo <\/ strong> <\/td>\n<p><Td> <strong> Descripci\u00f3n <\/ strong> <\/td>\n<p><Td> <strong> Escriba <\/ strong> <\/td>\n<td> <strong> Ejemplo de respuesta SMTP<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>0<\/td>\n<td>No rebote<\/td>\n<td>Otro<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>10<\/td>\n<td>Bad email address<\/td>\n<td>Duro<\/td>\n<td>550 User Unknown<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>20<\/td>\n<td>Temp failure &#8211; General<\/td>\n<td>Suave<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>21<\/td>\n<td>Temp failure &#8211; DNS Failure<\/td>\n<td>Suave<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>22<\/td>\n<td>Temp failure &#8211; Mailbox full<\/td>\n<td>Suave<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>23<\/td>\n<td>Temp failure &#8211; Message size too large<\/td>\n<td>Otro<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>29<\/td>\n<td>Temp failure &#8211; Unable to connect<\/td>\n<td>Suave<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>30<\/td>\n<td>Bounce with no email address<\/td>\n<td>Otro<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>40<\/td>\n<td>Rebote general<\/td>\n<td>Otro<\/td>\n<td>Sorry, I wasn&#8217;t able to establish an SMTP connection. (#4.4.1)\/I&#8217;m not going to try again; this message has been in the queue too long<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>50<\/td>\n<td>Mail block &#8211; General<\/td>\n<td>Otro<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>51<\/td>\n<td>Mail block &#8211; Known Spammer<\/td>\n<td>Otro<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>52<\/td>\n<td>Mail block &#8211; Spam detected<\/td>\n<td>Otro<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>53<\/td>\n<td>Mail block &#8211; Attachment detected<\/td>\n<td>Otro<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>54<\/td>\n<td>Mail block &#8211; Relay denied<\/td>\n<td>Otro<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>59<\/td>\n<td>Mail block &#8211; Unable to connect<\/td>\n<td>Otro<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>60<\/td>\n<td>Auto-reply<\/td>\n<td>Otro<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>70<\/td>\n<td>Transient bounce<\/td>\n<td>Otro<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>90<\/td>\n<td>Unsubscribe request<\/td>\n<td>Duro<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>100<\/td>\n<td>Challenge response<\/td>\n<td>Otro<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>110<\/td>\n<td>Over MarketingPlatform throttle limit<\/td>\n<td>Otro<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>120<\/td>\n<td>Queue dumped<\/td>\n<td>Otro<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>121<\/td>\n<td>Delivery paused then message expired<\/td>\n<td>Otro<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>122<\/td>\n<td>Suppressed by System due to Subscriber Inactivity<\/td>\n<td>Otro<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>123<\/td>\n<td>Blocked due to System policy enforcement<\/td>\n<td>Otro<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>200<\/td>\n<td>Spam complaint<\/td>\n<td>NA<\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>0 &#8211; No rebote<\/strong><\/p>\n<p>Ocurre cuando el procesador de rebote del servidor de correo entrante recibe un correo electr\u00f3nico que indica que no rebota.<\/p>\n<p><strong>29 &#8211; Rebote suave &#8211; Unable to connect<\/strong><\/p>\n<p>Este es un rebote suave donde no fue posible conectarse al servidor entrante. Si hay muchos rebotes con este c\u00f3digo para un solo dominio, generalmente significa que el dominio no funciona o que el dominio ha bloqueado el servidor de correo MarketingPlatform.<\/p>\n<p><strong>59 &#8211; Mail block &#8211; Unable to connect<\/strong><\/p>\n<p>Este es un tipo de rebote casi como el c\u00f3digo de rebote 29 anterior. Sin embargo, este es un dominio grande, donde se puede suponer con certeza que el dominio todav\u00eda existe. Por lo tanto, el motivo del rebote es muy probable que bloqueen todas las conexiones de su direcci\u00f3n IP. En un proceso de lista negra, algunos de los dominios m\u00e1s grandes bloquear\u00e1n por completo su direcci\u00f3n IP cuando intente conectarse a sus servidores de correo.<\/p>\n<p><strong>110 &#8211; Over MarketingPlatform throttle limit<br \/>\n<\/strong>Este tipo de rebote se produce cuando un correo electr\u00f3nico que ha estado en la cola durante el tiempo l\u00edmite establecido se ha programado para la entrega, pero la entrega no se puede completar. Esto se debe a que exceder\u00e1 el l\u00edmite configurado en la cantidad de correos electr\u00f3nicos que se pueden recibir en el servidor de correo entrante del destinatario dentro de un per\u00edodo de tiempo determinado.<\/p>\n<p><strong>120 &#8211; Queue dumped<\/strong><\/p>\n<p>Con este tipo de rebote, se le ha pedido a MarketingPlatform que descargue todos los mensajes en la cola.<\/p>\n<p><strong>121 &#8211; Delivery paused then message expired<\/strong><\/p>\n<p>Con este tipo de rebote, se le ha pedido a MarketingPlatform que pause todos los mensajes en la cola. Despu\u00e9s de alcanzar el n\u00famero m\u00e1ximo de intentos, devuelva estos correos electr\u00f3nicos con este c\u00f3digo.<\/p>\n<p><strong>122 &#8211; Suppressed by System due to Subscriber Inactivity<\/strong><\/p>\n<p>Con este rebote, MarketingPlatform ha optado por no enviar al destinatario, porque no ha respondido, p. hacer clic en un enlace o cargar im\u00e1genes, ambas se\u00f1ales de compromiso por parte del destinatario. Es decir, es un destinatario inactivo.<\/p>\n<p><strong>123 &#8211; Blocked due to System policy enforcement<\/strong><\/p>\n<p>Debido a este rebote, MarketingPlatform ha elegido no enviar al destinatario debido a problemas de pol\u00edtica.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; custom_padding_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; _builder_version=&#8221;4.5.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; background_color=&#8221;#dee7f1&#8243; custom_padding=&#8221;7%||||false|false&#8221; custom_padding_tablet=&#8221;12%||||false|false&#8221; custom_padding_phone=&#8221;&#8221; top_divider_style=&#8221;asymmetric2&#8243; top_divider_color=&#8221;#ffffff&#8221; top_divider_height=&#8221;60px&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; saved_tabs=&#8221;all&#8221; module_class=&#8221;ressourcer-signup&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.5.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.5.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.5.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_orientation=&#8221;center&#8221;]<\/p>\n<h2>Prueba MarketingPlatform gratuitamente<\/h2>\n<p>Sin compromiso durante 14 d\u00edas si no deseas continuar.<br \/>\nAl inscribirte recibir\u00e1s mail de bienvenida con formaci\u00f3n y nuestro newsletter.\n<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=&#8221;4.5.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; width=&#8221;30%&#8221; width_tablet=&#8221;40%&#8221; width_phone=&#8221;80%&#8221; width_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; module_alignment=&#8221;center&#8221;]<a href=\"https:\/\/marketingplatform.com\/pe\/prueba-gratis\/\"><\/p>\n<div class=\"signupbtn\" id=\"signupbtn\" style=\"width:100%!important;\">Crea una cuenta gratis<\/div>\n<p><\/a><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<div class=\"clearfix\"><\/div>\n<p>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.5.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;768px&#8221; module_alignment=&#8221;center&#8221; custom_margin=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.5.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221;][et_pb_code _builder_version=&#8221;4.5.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221;]<\/p>\n<div class=\"awards-align\"><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<div style=\"float:left; width:18%; text-align:center;   margin-right: 2%;\"><!-- [et_pb_line_break_holder] --><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/marketingplatform.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/primotours.png\" width=\"50\" style=\"margin:15px 20px 20px 0px;\"><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<div style=\"float:left; width:18%; text-align:center;    margin-right: 4%;\"><!-- [et_pb_line_break_holder] --><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/marketingplatform.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/med24-gray.png\" width=\"120\" style=\"margin:20px 0px 20px 10px;\"><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<div style=\"float:left; width:18%;    margin-right: 1%;\"><!-- [et_pb_line_break_holder] --><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/marketingplatform.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cykelpartner-logo.png\" width=\"180\" style=\"margin:27px 20px 20px 0px;\"><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<div style=\"float:left; width:18%; text-align:center;     margin-right: 1%;\"><!-- [et_pb_line_break_holder] --><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/marketingplatform.com\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/aldi-grey.png\" width=\"50\" style=\"margin:10px 0px 20px 0px;\"><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<div style=\"float:left; width:18%;      margin-right: 2%;  text-align: center;\"><!-- [et_pb_line_break_holder] --><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/marketingplatform.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/verisure-logo.png\" width=\"100\" style=\"margin:16px 0px 20px 0px;\"><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/div>\n<p>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rebote de correo electr\u00f3nico y explicaci\u00f3n de c\u00f3digos de rebote Cuando usted, como cliente de MarketingPlatform, env\u00eda un correo electr\u00f3nico a una persona de contacto, se env\u00eda una respuesta desde el servidor de correo del destinatario al servidor de correo de MarketingPlatform. 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