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Marketing Automation es una gran herramienta que puede ayudarlo a impulsar su marketing por correo electr\u00f3nico a alturas completamente nuevas. Con la ayuda del software, obtiene partes automatizadas de su proceso de marketing. Atr\u00e1s quedaron los d\u00edas de hacer un bolet\u00edn simple y est\u00e1tico y enviarlo a los clientes una vez por semana despu\u00e9s de pasar 5 horas planeando y ejecutando el bolet\u00edn.<\/p>\n
La automatizaci\u00f3n de marketing puede sonar complicada, pero en realidad el principio b\u00e1sico es bastante simple: con la automatizaci\u00f3n de marketing puede configurar flujos automatizados que afectan a sus clientes o clientes potenciales en el momento justo. Y una de las mejores cosas de todo es que una vez que ha configurado sus flujos, la parte de automatizaci\u00f3n hace el resto por usted. Es decir, est\u00e1 generando constantemente m\u00e1s y m\u00e1s valor para su negocio sin tener que tocar un dedo.<\/p>\n
Eso no suena tonto, \u00bfverdad?<\/p>\n
La automatizaci\u00f3n de marketing se puede utilizar en muchas etapas diferentes en su negocio. Y requiere un poco de preparaci\u00f3n. Lleva alg\u00fan tiempo descubrir qu\u00e9 flujos puede configurar con la mayor ventaja. Y con el tiempo, probablemente encontrar\u00e1 otros flujos interesantes que puede configurar en extensi\u00f3n o como reemplazo de los ya existentes.<\/p>\n
Ya sea que su negocio sea B2C, B2B, una instituci\u00f3n p\u00fablica o algo completamente diferente, Marketing Automation puede integrarse en su marketing con gran beneficio.<\/p>\n
A continuaci\u00f3n se presentan ejemplos de Automatizaci\u00f3n de marketing sobre c\u00f3mo puede utilizar los flujos de Automatizaci\u00f3n de marketing en las diversas verticales comerciales.<\/p>\n
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1. Bienvenido Mail<\/strong><\/p>\n Uno de los flujos de automatizaci\u00f3n de marketing B2C m\u00e1s utilizados es aquel en el que configura una serie de correos electr\u00f3nicos de bienvenida.<\/p>\n Cuando las personas acaban de suscribirse a su bolet\u00edn informativo, es importante que comience la comunicaci\u00f3n de inmediato, porque en este momento sabe que el destinatario de sus correos electr\u00f3nicos est\u00e1 comprometido y le gustar\u00eda saber de usted. Por lo tanto, siempre experimenta una mayor tasa de apertura, tasa de clics y tasa de conversi\u00f3n en este momento.<\/p>\n En este punto, tiene muchas buenas oportunidades para calentar a\u00fan m\u00e1s a la persona y convertirla en un cliente. Cree un flujo de bienvenida donde ofrezca a la persona env\u00edo gratis o 10% en la primera compra. Tambi\u00e9n puede aprovechar la oportunidad para enviar una serie de correos electr\u00f3nicos de capacitaci\u00f3n al cliente, donde presenta sus diversos productos y muestra c\u00f3mo se pueden usar.<\/p>\n <\/p>\n 2. VIP y recompensa de clientes leales<\/strong><\/p>\n Debe hacer algo extra para sus clientes m\u00e1s leales. Por lo tanto, configure un flujo de Automatizaci\u00f3n de marketing que recompense a aquellos clientes que hayan comprado X n\u00famero de veces en un per\u00edodo determinado o que hayan comprado m\u00e1s de X n\u00famero de coronas en un per\u00edodo determinado. D\u00e9les acceso a las ventas antes que otros clientes o d\u00e9les un 20% de descuento en la categor\u00eda en la que normalmente compran sus productos. Cuando introduce una nueva marca en la tienda web, puede asegurarse de que los clientes VIP obtengan un n\u00famero X de descuento porcentual en la nueva marca si quieren probarla.<\/p>\n Ejemplos de escenarios que pueden activar el estado VIP:<\/p>\n – Comprado por X n\u00famero de coronas <\/p>\n 3. Cumplea\u00f1os, aniversario o otro<\/strong><\/p>\n Configure un flujo de Automatizaci\u00f3n de marketing que env\u00ede autom\u00e1ticamente un saludo de cumplea\u00f1os a la persona en su lista de contactos. Regale un cup\u00f3n para un regalo gratis, obtenga un descuento del 20% u ofrezca env\u00edo gratis. Las posibilidades son muchas.<\/p>\n Tambi\u00e9n puede optar por celebrar el ‘aniversario’ con el cliente, donde el d\u00eda de 1 a\u00f1o despu\u00e9s de la primera compra del cliente autom\u00e1ticamente env\u00eda un correo electr\u00f3nico con un descuento en la pr\u00f3xima compra.<\/p>\n <\/p>\n 4. Seguimiento de ventas<\/strong><\/p>\n Configure un flujo en el que env\u00ede autom\u00e1ticamente un correo electr\u00f3nico a un cliente cuando llegue el momento de volver a comprar, o cuando haya llegado una nueva versi\u00f3n de un producto que el cliente haya comprado.<\/p>\n Ejemplos de flujos:<\/p>\n – Productos como productos de higiene, equipo de afeitar, caf\u00e9, t\u00e9, vino, etc. es t\u00edpicamente algo que uno necesita recomprar despu\u00e9s de un tiempo. Aseg\u00farese de que el cliente recuerde esto autom\u00e1ticamente con enlaces a los productos que suele comprar <\/p>\n 5. Orientaci\u00f3n a clientes que no han realizado una compra durante mucho tiempo<\/strong><\/p>\n Uno de los flujos m\u00e1s importantes de Marketing Automation B2C que debe configurar es apuntar a clientes que no han comprado en mucho tiempo. Adquirir nuevos clientes siempre es muy costoso, por lo que es importante retener a los clientes que ya ha adquirido durante el mayor tiempo posible. Env\u00ede un correo electr\u00f3nico “No hemos tenido noticias suyas por mucho tiempo” o “Te extra\u00f1amos” y ofrezca un descuento considerable para recuperarlos como cliente activo nuevamente.<\/p>\n <\/p>\n 6. Correos del embajador<\/strong><\/p>\n Haga un flujo donde el cliente 7 d\u00edas despu\u00e9s de una compra recibe un correo electr\u00f3nico preguntando sobre la experiencia de la compra. Solicite al cliente que se registre, por ejemplo, Trustpilot, Pricerunner, Facebook o Google. O preg\u00fantele al cliente si le gustar\u00eda recomendarle a un amigo y hacer una recompensa posterior.<\/p>\n <\/p>\n 7.Cestas abandonadas y reorientaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Configure un flujo que se activar\u00e1 si las personas han dejado un carrito de compras completo en la tienda web. Env\u00ede un correo electr\u00f3nico que muestre los productos que el cliente ha dejado en la cesta. Si el cliente no ha respondido despu\u00e9s de unos d\u00edas, puede reenviar el correo electr\u00f3nico y agregar un cup\u00f3n de descuento. Recuerde tambi\u00e9n utilizar otras opciones de reorientaci\u00f3n en su combinaci\u00f3n de marketing, como Google Ads, Facebook Ads, etc.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n 1. Visitas a p\u00e1ginas importantes<\/strong><\/p>\n Un sitio web siempre tiene p\u00e1ginas web que tienen un valor m\u00e1s alto que otros, y que pueden indicar que el visitante est\u00e1 a punto de convertirse en un cliente. Si no se hace un seguimiento de esto, el cliente potencial puede perderse para siempre. Si el visitante mira p\u00e1ginas con precios o algunas p\u00e1ginas de productos muy espec\u00edficos, puede configurar un flujo que explique m\u00e1s a fondo estos productos y c\u00f3mo pueden proporcionar valor al cliente potencial.<\/p>\n <\/p>\n 2. On-boarding de nuevos clientes<\/strong><\/p>\n Para las empresas B2B, es crucial obtener clientes potenciales que puedan convertirse en clientes. Y puede ser un proceso dif\u00edcil; Una cosa es obtener clientes potenciales para registrarse en el sitio web, la siguiente es muy real para convertirlos en clientes.<\/p>\n Aqu\u00ed, la automatizaci\u00f3n de marketing es una herramienta muy valiosa. Cree un flujo donde el cliente potencial reciba una serie de correos electr\u00f3nicos, donde se explique c\u00f3mo funciona su producto y d\u00f3nde hay ejemplos de c\u00f3mo usted, como cliente, aprovecha al m\u00e1ximo su producto, y c\u00f3mo el cliente puede usar el producto por su cuenta clientes.<\/p>\n La clara ventaja aqu\u00ed es que no necesariamente necesita dedicar tiempo para hacer demostraciones de productos y, al mismo tiempo, le resulta m\u00e1s f\u00e1cil llegar a los clientes que realmente rechazan una consulta personal de su empresa, pero le gustar\u00eda husmear un poco por su cuenta.<\/p>\n <\/p>\n 3. Lead-Nurturing<\/strong><\/p>\n El prop\u00f3sito aqu\u00ed es ‘nutrir’ o ‘abrazar’ al cliente potencial. Hay varias maneras de hacer esto, pero uno de los m\u00e9todos m\u00e1s populares es hacer art\u00edculos sobre la industria en la que se encuentre con instrucciones, gu\u00edas o similares que hagan que el l\u00edder lo perciba como un ‘l\u00edder de pensamiento’: es decir, que usted y su empresa son alguien que “tiene el control de los casos”. Esto genera confianza y credibilidad y, en \u00faltima instancia, puede ser lo que convierte el cliente potencial en un cliente.<\/p>\n
\n– Compr\u00f3 X n\u00famero de veces en la tienda web
\n– Se abri\u00f3 e hizo clic en sus boletines
\n– Comprado X n\u00famero de veces a trav\u00e9s del bolet\u00edn<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/marketingplatform.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/boozt-tak.png\")
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\n– El cliente ha comprado un sistema de aire acondicionado y es hora de repararlo o el filtro necesita ser reemplazado
\n– El taller env\u00eda autom\u00e1ticamente un correo electr\u00f3nico cuando se trata de las vacaciones de verano, y el autom\u00f3vil debe revisarse antes del viaje hacia el sur
\n– El cliente ha comprado un tel\u00e9fono m\u00f3vil Samsung Galaxy S9 y ahora se puede reservar el Galaxy S10
\n– El cliente ha comprado un tel\u00e9fono m\u00f3vil, y ahora ha llegado un nuevo cargador inal\u00e1mbrico ultrarr\u00e1pido para este modelo<\/p>\n<\/a><\/p>\nEjemplos de automatizaci\u00f3n de marketing B2B<\/h3>\n