{"id":51401,"date":"2020-02-14T15:21:56","date_gmt":"2020-02-14T14:21:56","guid":{"rendered":"https:\/\/marketingplatform.com\/how-emailplatform-complies-with-gdpr\/"},"modified":"2020-02-21T13:38:24","modified_gmt":"2020-02-21T12:38:24","slug":"como-cumplir-con-el-gdpr-en-email-marketing","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/marketingplatform.com\/pe\/como-cumplir-con-el-gdpr-en-email-marketing\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo cumplir con el GDPR en email marketing?"},"content":{"rendered":"

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\u00bfC\u00f3mo cumplir con el GDPR en email marketing?<\/h1>\n

En primer lugar, tenemos todos los datos en servidores ubicados en Dinamarca dentro de la Uni\u00f3n Europea. Por lo tanto, su negocio est\u00e1 muy seguro cuando elige MarketingPlatform como proveedor de su plataforma de Marketing Automation.<\/p>\n

MarketingPlatform cumple con creces la GDPR de la UE y la Ley de datos personales. Nadie m\u00e1s tiene acceso a los datos que usted importa, recopila y almacena en MarketingPlatform. Y sus datos se almacenan en el centro de datos m\u00e1s seguro y certificado de Dinamarca.<\/p>\n

La legislaci\u00f3n GDPR establece que es importante evitar el almacenamiento de datos fuera de la UE, a menos que sea necesario. En MarketingPlatform, ayudamos a su empresa a cumplir con las leyes.\u00a0Todos los datos se almacenan y procesan en nuestros servidores dedicados seguros, ubicados f\u00edsicamente en Ballerup en Interxion. El centro de datos en Ballerup es un centro de datos TIER III +. El nivel de seguridad m\u00e1s alto alcanzable en Dinamarca.<\/p>\n

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Los servidores est\u00e1n ubicados detr\u00e1s de firewalls de alto rendimiento, se actualizan regularmente con las \u00faltimas versiones de los sistemas operativos y se escanean diariamente en busca de vulnerabilidades. Nuestra subdatabase es Sentia, que administra actualizaciones y actualizaciones a nivel de servidor.<\/p>\n

Env\u00edo y entrega de correos electr\u00f3nicos a los destinatarios
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Gestionamos la entrega real de sus correos electr\u00f3nicos al servidor o servicio del destinatario (por ejemplo, Gmail, TDC o Hotmail \/ Outlook.com). Algo que la gran mayor\u00eda de nuestros competidores ha subcontratado a empresas extranjeras.<\/p>\n

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Sk\u00e6rmbillede fra afsendelsesmotoren i MarketingPlatform (MTA), et lille kig bag om den teknologi, der sikrer den optimale leveringsevne for udsendte kampagner.<\/p>\n<\/div>\n

Esto significa que la informaci\u00f3n y las estad\u00edsticas de entrega confidenciales en el MTA mismo (el servidor SMTP especial para correos electr\u00f3nicos salientes) est\u00e1n bajo nuestro exclusivo control y guardados en nuestros propios servidores.<\/p>\n

El GDPR funciona en MarketingPlatform<\/strong><\/p>\n

Como su procesador de datos, nuestra tarea m\u00e1s importante es garantizar que su negocio de una manera libre de preocupaciones pueda cumplir con su responsabilidad como controlador de datos. Por lo tanto, hemos desarrollado una gama de caracter\u00edsticas especiales que van m\u00e1s all\u00e1 de la ley de Protecci\u00f3n de Datos y la directiva GDPR de la UE.<\/p>\n

El dilema es el requisito documental frente al derecho a ser olvidado y eliminado, que no debe confundirse con la posibilidad de darse de baja de un newsletter o bolet\u00edn informativo. Adem\u00e1s, todas las personas tambi\u00e9n tienen derecho a recibir lo que se ha recopilado y registrado de informaci\u00f3n.<\/p>\n

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Det er nemt at downloade en kontaktpersons registrerede data. V\u00e6lg Export info i \u00f8verste h\u00f8jre hj\u00f8rne og bestil eksporten i JSON eller Excel format.<\/em><\/p>\n<\/div>\n

Una tarjeta de contacto en MarketingPlatform contiene una serie de informaci\u00f3n relacionada con las personas registradas recibidas del propio contacto o de las integraciones con otros sistemas o del comportamiento del destinatario. Un comportamiento puede ser la apertura de un bolet\u00edn, un clic, la actualizaci\u00f3n de informaci\u00f3n u otros procesos subyacentes, como la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica y mucho m\u00e1s.<\/p>\n

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La tarjeta de contacto de MarketingPlatform contiene los campos obligatorios como el correo electr\u00f3nico y el n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil se encuentran en la esquina superior izquierda. Los campos propios que puede agregar al cliente en la parte superior derecha y el comportamiento recopilado en la parte inferior. Preste especial atenci\u00f3n a nuestro MailRating, que mide el “compromiso” del contacto: este es el contacto VIP.<\/em><\/p>\n<\/div>\n

Si alguien quiere ser eliminado de acuerdo con GDPR, simplemente seleccione Eliminar. Eliminar borra todos los campos innecesarios en la tarjeta de contacto, elimina el contacto de todas las listas, exportaciones y otros conjuntos de datos. Sin embargo, siempre ser\u00e1 posible buscar nuevamente la tarjeta de contacto si conoce la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico completa. De esta forma, MarketingPlatform facilita el cumplimiento del requisito de documentaci\u00f3n.<\/p>\n

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Samme kontakt som \u00f8verst, her udsat for en GDPR sletning. Email Permission s\u00e6ttes til Deleted, og de eneste informationer der opbevares er permission feltet, hvorn\u00e5r personen har tilmeldt og bekr\u00e6ftet tilmeldingen, samt fra hvilken IP-adresse handlingerne er foretaget.<\/em><\/p>\n<\/div>\n

Imagine la situaci\u00f3n en la que una persona ha querido ser eliminada. Como controlador de datos, aseg\u00farese de que suceda y elimine cualquier comunicaci\u00f3n con la persona. Al d\u00eda siguiente, la persona elige acusar a su empresa de SPAM. Al realizar una b\u00fasqueda en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de la persona en MarketingPlatform, aparecer\u00e1 el perfil eliminado anteriormente y su empresa podr\u00e1 cumplir con los requisitos de documentaci\u00f3n.<\/p>\n

La Inspecci\u00f3n de Datos ha aprobado el proceso de mantener un m\u00ednimo absoluto de informaci\u00f3n para cumplir con el requisito de documentaci\u00f3n.<\/p>\n

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Funktion til gentilmelding af en GDPR slettet kontakt.<\/em><\/p>\n<\/div>\n

Si una persona eliminada desea volver a registrarse, seleccione Volver a suscribir en la parte superior izquierda de la tarjeta de contacto. Una ventana emergente dice que requiere una suscripci\u00f3n confirmada. Lo hemos hecho para protegerlo a usted y a su empresa de la reinscripci\u00f3n no intencional.<\/p>\n

Tras la reinscripci\u00f3n, la persona recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n (SMS si el permiso est\u00e1 en SMS), donde el destinatario debe hacer clic activamente en un enlace de confirmaci\u00f3n. Tal como lo conoce de cualquier otra suscripci\u00f3n confirmada.<\/p>\n

Despu\u00e9s de que el destinatario haya confirmado el registro, se generar\u00e1 una nueva tarjeta de contacto con un nuevo ID de abonado \u00fanico.<\/p>\n

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Gentilmeldt kontaktkort der som eneste information har den emailadresse, som personen har \u00f8nsket at gentilmelde og udf\u00f8re en bekr\u00e6ftet tilmelding p\u00e5.<\/em><\/p>\n<\/div>\n

El contacto readmitido tiene un MailRating promedio muy visible y ninguna otra informaci\u00f3n. La Fuente del Suscriptor se volver\u00e1 a suscribir y, por lo tanto, ser\u00e1 f\u00e1cilmente identificable.<\/p>\n

En MarketingPlatform, el permiso original, es decir, el contacto eliminado por GDPR, se conservar\u00e1. Sobre todo, para documentar el permiso original, pero tambi\u00e9n para evitar dudas de que la eliminaci\u00f3n se ha completado.<\/p>\n

El flujo desde el alta inicial hasta readmisi\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Un contacto se puede registrar en MarketingPlatform de varias maneras diferentes. Ya sea a trav\u00e9s de un formulario web creado en MarketingPlatform e insertado en el sitio web o tienda web de su empresa, a trav\u00e9s de una integraci\u00f3n con CMS, tienda online, soluci\u00f3n emergente o similar, o mediante importaci\u00f3n desde Excel, CSV o como importaci\u00f3n a trav\u00e9s de DataSync que puede manejar altos vol\u00famenes de datos.<\/p>\n

El contacto puede confirmarse antes de insertarse en MarketingPlatform o confirmarse mediante un formulario web o un flujo de automatizaci\u00f3n en MarketingPlatform. Despu\u00e9s de que se confirme el contacto podr\u00e1 recibir campa\u00f1as de emailing.<\/p>\n

Si la persona decide darse de baja despu\u00e9s de recibir un newsletter, el estado cambiar\u00e1 a Unsubscribed, es decir, no suscrito. Por lo tanto, el contacto ya no recibir\u00e1 campa\u00f1as o flujos automatizados que env\u00eden campa\u00f1as.<\/p>\n

Existe una diferencia entre una cancelaci\u00f3n de suscripci\u00f3n completamente normal donde la persona no ha querido ser eliminada, y luego una eliminaci\u00f3n deseada y posiblemente la divulgaci\u00f3n simult\u00e1nea de la informaci\u00f3n registrada.<\/p>\n

La anulaci\u00f3n pone en pausa la tarjeta de contacto mientras la eliminaci\u00f3n borra toda la informaci\u00f3n innecesaria y bloquea directamente esa direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para que no se registre en otras listas. Es importante distinguir entre una inscripci\u00f3n y una eliminaci\u00f3n aprobada por GDPR. Al operar su negocio con m\u00faltiples listas, por ejemplo, requeridas por m\u00faltiples marcas, una inscripci\u00f3n de una lista no necesariamente significa una inscripci\u00f3n de la otra lista, la otra marca.<\/p>\n

Hemos elegido este procedimiento porque una persona que se ha dado de baja puede ponerse en contacto y solicitar datos registrados en una fecha posterior. Si se realiz\u00f3 una eliminaci\u00f3n directamente en una cancelaci\u00f3n, ser\u00eda dif\u00edcil cumplir con los requisitos de la ley para obtener informaci\u00f3n sobre la informaci\u00f3n registrada.<\/p>\n

Despu\u00e9s de que una persona, un contacto, haya sido eliminada, es posible que desee volver a registrarse. Esto se puede hacer a trav\u00e9s de un formulario web de MarketingPlatform, donde la persona completa el formulario y recibe un correo electr\u00f3nico para confirmaci\u00f3n, o mediante la funci\u00f3n especial Resuscribirse, que tambi\u00e9n env\u00eda un mensaje a la persona y le pide que confirme el deseo de volver a registrarse.<\/p>\n

No vemos tus datos<\/strong><\/p>\n

Todos los datos que importa al sistema de MarketingPlatform le pertenecen a usted y a su empresa. Somos solo su procesador de datos. Y los datos se pueden exportar desde nuestra plataforma en cualquier momento.<\/p>\n

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Omkring 40% af emailadressen eller mobilnummeret, vil altid v\u00e6re erstattet med en stjerne.<\/em><\/p>\n<\/div>\n

Adem\u00e1s, hemos impedido que nuestros empleados identifiquen a las personas detr\u00e1s de sus contactos en MarketingPlatform. Una regla elimina el 40% de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil y lo reemplaza con un asterisco.<\/p>\n

Tampoco podemos exportar los datos sin su aprobaci\u00f3n previa.<\/span><\/p>\n

De esta forma, aseguramos a las personas de la mejor manera posible los datos de su empresa. No es un requisito en la Ley de Datos Personales ni en el GDPR, sino una protecci\u00f3n adicional que hemos proporcionado en MarketingPlatform. Adem\u00e1s, por supuesto, los datos est\u00e1n encriptados en nuestras bases de datos.<\/span><\/p>\n

Como siempre, nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente estar\u00e1 disponible en caso que lo necesite. Puede contactarlos en support@marketingplatform.com o por tel\u00e9fono al 645 815 336.<\/span>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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