Velg en side

Sett opp den perfekte velkomst-e-posten


En av de største syndene innen e-postmarkedsføring er når du ikke ønsker de nye abonnentene dine velkommen til nyhetsbrevet. Mange glemmer å gjøre noe med sine nye følgere og synes at det er hyggelig nok å vente med å gjøre noe før den første kampanjen ryker ut til den registrerte personen.

Men det er en helt feil måte å tenke på. Studier har gjentatte ganger vist at engasjementet for en veletablert velkomststrøm er blant de aller høyeste. Og hvorfor ikke ønske dem velkommen? De vil følge deg i håp om å få noe godt ut av det – så skynd deg og dra nytte av det med en gang.

 

Her er tingene du bør gjøre når du setter opp en velkomstmail for nye abonnenter på nyhetsbrevet:

 

1. Send velkomstmeldingen umiddelbart

Husk å sende en e-post så snart noen har meldt seg på listen din. Det handler om å smi mens jernet er varmt, og det er mye større sjanse for engasjement når de har forretningen din i tankene. Du trenger selvfølgelig ikke å sende denne e-posten manuelt. Bygg en solid markedsføringsautomasjonsflyt som automatisk starter når du får en ny abonnent på nyhetsbrevet. Les også artikkelen vår om Marketing Automation best pratices å få ideer om hvordan du best kan sette opp en god velkomststrøm og ellers sette opp effektive Marketing Automation-strømmer.

 

2. Gjør e-posten personlig

Gjør e-posten personlig slik at mottakeren ikke bare føler at de er en del av mengden. Hvis du har samlet dette, bruk mottakerens navn og start e-posten med “Velkommen (navn)!” Eller “Hei (navn)!”

I fortsettelse av dette: Send e-posten med en personlig vri i form av avsendernavn og f.eks. ved å avslutte e-posten ved å sette inn bilder og signaturen til direktøren for selskapet (eller personen som skal være “ansiktet” på nyhetsbrevene som blir sendt ut) og med en liten personlig hilsen fra velkommen som “Jeg er glad du liker å følge oss ”.

 

3. Gjør posten intelligent

Har du f.eks. et programvarefirma hvor du tilbyr gratis prøveversjoner av forskjellige verktøy, så følg fra hvilket verktøy abonnementet på nyhetsbrevet kom og sørg for at velkomsteposten din nevner fortreffeligheten verktøyet ditt har med lenker direkte tilbake til verktøyet og den endelige registreringen.

 

4. Ikke kast bort mottakerens tid med likegyldighet

Gi dem noe av det aller beste innholdet ditt, slik at de vil være sulten på mer i de kommende nyhetsbrevene. Du har kanskje allerede en god ide om hvilket innhold kundene dine typisk ønsker å se og lese, og ellers bruker f.eks. Google Analytics eller Facebook Analytics for å finne ut hvilke artikler som er de mest populære og ikke minst de mest engasjerende. Du kan for eksempel:

  • Gi et utdrag av ditt beste innhold og e-post som forrett, og la dem lese resten av innholdet på nettstedet ditt, slik at du får dem heist på siden din med muligheten for konvertering.
  • Lag en liste over de 5 mest leste artiklene, som deretter kan bli funnet på nettstedet.
  • Eller kanskje har du laget en e-bok eller en Whitepaper som de kan laste ned.

 

5. Gi en gave

Gi deltakeren en gave av noe slag. Gi 10% på første ordre, gi gratis frakt eller gi et gratis produkt med neste ordre. Få dem til å føle deg spesiell fra den første e-posten.

 

6. Markedsfør dine andre kanaler

Nå som abonnenten ønsket å motta nyhetsbrevet ditt, bør du også prøve å få dem til å følge deg på en eller flere av de sosiale kanalene dine som Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube eller andre. I forlengelse av dette må du peke på fordelene ved å følge deg der også – og gi dem en god grunn til å følge deg flere steder. Det vil si at du må bidra til å gi folk identisk innhold på Facebook og i nyhetsbrev. Gi forskjellig innhold begge steder, og sørg for å gi tilbud som bare gjelder følgere av nyhetsbrevet, tilbud som bare gjelder følgere på Facebook, etc. Dermed er det grunn til å følge deg på flere medier og kanaler og skulle en kunde plutselig miste interessen for å åpne nyhetsbrevene dine, eller skulle du være så uheldig at e-postene dine plutselig røyker i SPAM-mappen (les artikkelen vår her om”Hvorfor havner nyhetsbrevene mine i SPAM-mappen“), så har du dem fortsatt “fanget” på Facebook.

 

7. Legg til lenke for å melde deg ut

Husk at e-posten din selvfølgelig må inneholde et alternativ for å melde deg ut igjen – selv om de nettopp har meldt seg på.

 

8. Test velkomstadressen din

Dette punktet burde faktisk være helt i begynnelsen: Test velkomstemailene dine! Lag 2-3 forskjellige varianter og test hvilken variant mottakeren svarer best på. Er det best med en enkel e-post med bare 1 Call-To-Action, eller er de spesielt her i utgangspunktet mer mottagelige for mer informasjon og flere forskjellige Call-To-Actions?