Velg en side

Hva er lead generation?

Leadgenerering er en veldig viktig disiplin å mestre i sin online markedsføringstiltak. Det skaper for mange selskaper, inkludert B2B-selskaper, et viktig grunnlag for å kunne utvide virksomheten. En leder er preget av en person som har vist en slags interesse for bedriften din, enten i form av et produkt, en tjeneste eller noe annet.

Det er flere ting du må huske på når du genererer potensielle kunder for nyhetsbrev eller fører generasjon for andre funksjoner i online markedsføring.

 

Riktig type ledninger

Det handler ikke bare om å samle så mange potensielle potensielle kunder. Det handler også om å få samlet riktig type leads slik at du får en sterk e-post- og leadliste. Og det handler om å samle inn riktig type informasjon fra de enkelte menneskene, slik at du får nødvendig kunnskap for å kunne behandle lederemnet godt nok i forhold til den påfølgende kontakten via nyhetsbrev, e-postmarkedsføringskampanjer, telefonoppfølging eller annet.

Det handler om å få riktig type leads samlet, slik at du får en sterk e-postliste.

Tenk nøye på hvor mye informasjon du trenger i leadgenerasjonsprosessen. For studier har gjentatte ganger vist at jo mindre informasjon man må legge inn eller bestemme seg for, jo lettere er det å få folk til å sende inn informasjonen sin.

Motsatt kan man hevde at jo mer seriøs man er med ens henvendelse, jo mer sannsynlig er det at man ønsker å gi informasjon.

Men generelt er det viktig å ha så mye informasjon som mulig, slik at du har muligheten til å målrette dine nyhetsbrev eller henvendelser til potensielle kunder på best mulig måte. Jo mer grunnleggende informasjon du får samlet i prosessen med blygenerering, jo større er sjansen for å treffe stedet i den påfølgende dialogen med hovedemnet. Du vil dermed kunne lage en veldig sterk e-postliste med potensielle kunder hvis du får mer data som f.eks. navn, kjønn, fødselsdato, interesseområder, ønsket hyppighet av nyhetsbrev eller noe annet som er relevant for din virksomhet.

Les mer herom hvilke data som kan være relevante å samle inn – og hvorfor.Vil du vite mer om hvordan du bygger en sterk e-postliste, kan du lese artikkelen vår om det lage en sterk e-postliste.

 

Tenk kreativt i samlingen av lead data

For mange er det ikke bare å ha muligheten til å registrere seg på et nyhetsbrev. Du vil ha mer. Du må være overbevist og du må vite at du får noe ut av å registrere deg. Vurder derfor om det er måter som kan gjøre det mer interessant for folk å registrere seg. Tenk på det på denne måten: Hva det måtte til deg selv ønsker du å avsløre din dyrebare personlige informasjon?

Nedenfor er ideer for hvordan du kan samle potensielle kunder for nyhetsbrevet eller for senere behandling som potensielle kunder via leadgenerering.

 

 

Innsamling av leads på nettstedet

Nettstedet er selvfølgelig et veldig opplagt sted for blygenerering – og det beste med dette er at det er gratis! Du har folk på nettstedet uansett. Dette betyr at de har vist en slags interesse for selskapet ditt og produktene dine, så det er viktig å få det utnyttet.

Hvis vi snakker om påmeldinger til nyhetsbrev, er det selvsagte stedet å begynne å selvfølgelig å ha et ‘påmelding til nyhetsbrev’ på nettstedet. Folk plasserer det ofte som et minimum i en bunntekst på nettstedet, mens andre også velger å plassere det som et banner på forsiden. Dette kan da føre til en ny side der du kan be folk om å fylle ut informasjon som er relevant for potensielle kunder.

En absolutt ikke-brainer er å legge til muligheten for å registrere deg for nyhetsbrevet i utsjekkingsstrømmen på en nettbutikk i forbindelse med å gi leveringsinformasjon. Du kan også vurdere å lage et alternativ for å registrere deg på nyhetsbrevet på ordrekvitteringssiden hvis du har registrert at personen ennå ikke har meldt seg på nyhetsbrevet. Her vil konverteringsfrekvensen for påmeldingen ofte være ganske høy, ettersom folk på dette stadiet har vist stor interesse for deg og din virksomhet.

Du kan også vurdere å lage et alternativ for å registrere deg på nyhetsbrevet på ordrekvitteringssiden

 

Pop-ups, pop-in, lysbildetillegg og exit pop-upEn annen populær måte å registrere påmeldinger og nyhetsbrev på er via en pop-up, pop-in, slide-in eller exit-popup ved f.eks. å bruke tjenester som Sleeknote eller OptinMonster. Hvis du bruker riktig, vil du se en betydelig høyere konverteringsfrekvens for nyhetsbrevregistreringer eller leadgenerering generelt.

Forsøk å gjøre innholdet i popup-en så relevant som mulig. Hvis du har laget en artikkel om å begynne å løpe, kan du lage en pop-up med muligheten til å laste ned whitepaper om ’10 måter å unngå løpeskader ‘mot å gi en e-postadresse. Jo mer relevant innholdet er, jo større er sjansen for at folk sender inn e-postadressen. En exit-pop-up utløses basert på en funksjon som holder øye med exit-intensjonen. Det vil si hvis funksjonen bemerker at du er i ferd med å forlate nettstedet, f.eks. ved å bevege musepekeren raskt mot å lukke nettleservinduet, får du en ‘siste sjanse’ til for eksempel å se en demovideo, laste ned noe materiale eller annet relevant – mot å gi en e-postadresse.

 

Innhold på nettstedet & amp; innholdsmarkedsføring
De fleste selskaper som vil lage noe ut av merkevarebygging og markedsføring i dag, har et innholdsunivers der du skriver innhold rettet mot både potensielle og nåværende kunder, men også søkemotorene. Det kan være f.eks. guider, hvordan du gjør det, whitepapers, tilgang til undersøkelser, videoer eller noe annet. Alle ting som kan få deg til å fremstå som et selskap som tilbyr noe interessant og relevant, og som kan støtte en innholdsstrategi om å være en ‘tankeleder’. Sammen med dette innholdet er det viktig å ha et påmeldingsskjema vedlagt slik at du kan prøve å få folk til å registrere seg på nyhetsbrevet ditt, prøve ut produktet ditt, laste ned en tavle eller noe annet. Du har allerede fått dem på nettstedet ditt. Nå er det på tide å dra nytte av trafikken. Det er en flott måte å samle inn potensielle kunder, og du vil få en mer trofast leder her, som vil engasjere seg mer med innholdet ditt, og som vil være lettere å konvertere til en ekte kunde.

Konkurranser og premier

Noen mennesker velger å gi bort premier hvis du melder deg på et nyhetsbrev eller en liste. Det kan f.eks. være i form av et gavekort på X antall tusen kroner, som trekkes månedlig (husk å indikere på påmeldingsskjemaet som nylig har vunnet, slik at folk får en følelse av at du faktisk kan vinne), det kan være en gave fra nettbutikken eller noe helt annet. Det er verdt å merke seg at i disse scenariene kan du samle inn leads som ikke alltid er av ekstrem høy kvalitet, ettersom det er mange konkurransesyklister der ute som bare melder seg på for å vinne premier.

Dette er veldig godt eksemplifisert i skjermdumpen nedenfor, der du kan se at noen egentlig bare søker i Google for å “registrere seg for nyhetsbrevkonkurranse”:

Dette betyr at du da vil motta et abonnement på nyhetsbrevet ditt, som egentlig ikke har noen interesse for produktet ditt, men bare går for prisen. Og du ser ofte at disse personene enten melder seg ut av listen igjen, eller alternativt at det ikke er noe engasjement fra personene som ikke melder seg ut av listen.

Så bruk konkurranser med omhu, og sørg for at disse kundeemnene kommer på sin egen liste, slik at du lettere kan følge med på resultatene.


Blog
I mange bransjer er det fortsatt populært å bruke blogger for å markedsføre innhold. Som med artikler om innholdsmarkedsføring, hjelper blogger ofte til å sende organisk, gratis trafikk til nettstedet, og her er det gode muligheter for å samle potensielle kunder. Hvis du skriver et blogginnlegg om “Vilde fakta om Black Friday”, kan du lage en relatert popup med nedlastingsveiledning med “Hvordan forberede din Black Friday-markedsføring” mot å oppgi e-postadresse.

 

InnholdsoppgraderingerInnholdsoppgradering betyr at du beriker noe allerede opprettet innhold, f.eks. på en blogg. Brukt riktig, kan det være en av de kraftigste blygenereringsmetodene. Brian Dean fra backlinko.com har dokumentert, at konverteringsfrekvensen for e-post, dvs. antall registrerte potensielle kunder, økte fra så mye som 0,54% til 4,82% ved å bruke Content Upgrade. Eksempler på innholdsoppgradering kan være å gi muligheten til å laste ned innhold som er veldig relevant for et gitt innhold. Det kan være å gi muligheten til å laste ned maler for Photoshop, å laste ned resultatene fra en spørreskjemaundersøkelse, for å få et ‘jukseark’ som går lenger i saken enn selve artikkelen, å laste ned en sjekkliste, en video eller en muntlig versjon av et blogginnlegg, en utdypende rapport, en utfordring / konkurranse du kan delta i osv.

Lese vår komplette guide til innholdsoppgradering, hvis du vil vite mer.

 

Whitepaper & amp; ebøkerEn veldig populær metode for blygenerering er å tilby nedlasting av whitepaper eller eBok. En ebok er typisk noe mer dyptgående enn en whitepaper, og det er grunnen til at du ofte kommer over whitepapers. Disse kan brukes både som agn på nettstedet, men kan også brukes som en ofte veldig effektiv del av den betalte markedsføringen.


Chat
Gi folk muligheten til å chatte med deg så snart de kommer inn på nettstedet ditt. Ganske ofte vil du oppdage at konverteringsfrekvensen for folk som har interaksert med chatten, er betydelig høyere enn nettstedets generelle konverteringsfrekvens – selv om du ikke er online som i chatten. Bruk også chatten til å trekke oppmerksomhet til handlinger på nettstedet som kan høste en e-postadresse. Lag f.eks. en lenke nederst i chatvinduet for å laste ned en katalog, en whitepaper, et webinar eller annet.


E-post
Det kan hende du allerede har en god del abonnementer på nyhetsbrevet, men du ønsker mer å bestille en prøvetilgang til produktet ditt, få dem til å laste ned den nyeste katalogen eller noe annet. Bruk nyhetsbrevene dine med tydelige Call-to-Action (CTA-er) for å få flere til å gjøre handlingen du vil ha dem.

Prøveversjoner av programmet
Det er alltid en god idé å lage prøveversjoner av et program eller en tjeneste du tilbyr. Når du får personen til å prøve produktet eller tjenesten din, vet du at de er varmere og lettere å behandle å faktisk kjøpe. Du kan behandle dem med forskjellige typer innhold og tilbud til ledelsen faktisk blir en kunde. Sørg for å få ledelsen grundig inn i bruken av programmet og sørg for i løpet av prøveperioden å følge opp relevant informasjon for ledelsen. En idé er f.eks. å sette opp en markedsføringsautomasjon, der ledelsen i prøveperioden vil bli sendt en serie e-postmeldinger som er relevante for bruken av produktet.

 

SpillifiseringGamification brukes stadig mer aktivt og kreativt i et forsøk på å få flere potensielle kunder og nye kunder. Spesielt rundt juletider ser du mange kreative måter å innlemme en julekalender med blysamling på, men til alle tider av året kan du tenke på gamification. Eksemplet nedenfor er med “spin to win” -konseptet, som de fleste antagelig har kommet over på et nettsted før eller siden. Tanken er at du oppgir e-postadressen din for å vinne noe. Det kan være en gratis konsulenttime, gratis frakt, 25% rabatt på bestillingen, en gratis gave, en middag med selskapets direktør eller mye mer. Begrenset bare av fantasi.


Henvisninger fra andre nettsteder
En mer alternativ måte å generere potensielle kunder er ved å spre navnet sitt mest mulig gjennom tredjepartsnettsteder. Eksempel: Du har et SaaS-selskap (Software as a Service), og du tilbyr et produkt som kan integreres med et annet, populært programvare. Du sørger da for å få din logo og firmanavn på nettstedet, hvor du vil vises sammen med andre, kjente selskaper, og derved oppnå større synlighet og spre kunnskapen, som over tid vil bidra til å sikre flere potensielle kunder.

 

Webinarer
Spesielt i B2B-verdenen kan webinarer være en veldig effektiv måte å skaffe virkelig høykvalitets kundeemner. Sett opp en serie webinarer der du forteller om relevante emner i bransjen som potensielle kunder kan være interessert i. Hold dem selv eller inviter relevante personer til webinarene. Bruk verktøy som Zoom for å lage og arrangere seminarer. Bli delt i nettverket ditt i LinkedIn, Facebook osv. at disse webinarene holdes, og prøver også å lage betalte annonser med invitasjoner. Forsikre deg om at din autosignatur om e-post omtaler webinarene, skriv den i live-chatten på nettstedet eller andre steder som kan være relevante. Hvis webinaret ditt er co-hostet, sørg for at gjesten din også deler informasjon om webinaret i sitt eget nettverk. Gjør webinarene tilgjengelige for interesserte etter direktesendingen, men sørg for å lagre webinaret bak passordet, der du må oppgi en e-postadresse (= bly) for å få tilgang.

 

Podcaster
I tråd med webinarer kan podcaster brukes til å høste potensielle kunder. Prinsippet er det samme som med webinarer. Finn emner som målgruppen din er interessert i, vert deg selv eller inviter interessant person med. Gjør disse podcastene tilgjengelige etter sending ved å sende inn e-postadresse. Sørg også for å dele podcastene dine på relevante nettsteder som iTunes, SoundCloud osv., Så sjansen for å høste potensielle kunder er enda større. Hvis du har gjester i podcasten din, kan du få gjestene til å dele lenken til podcasten både før og etter at den har funnet sted.


Microsite
Lag en såkalt mikrosite som er laget for å tiltrekke trafikk og skaffe potensielle kunder. Hvis du har en nettbutikk med barbering på domenet barbergrej.dk, og har hatt muligheten til å kjøpe domenet barberblade.dk, kan du lage en mikrosite på dette domenet og målrette innholdet rundt barberblader. Sørg for å bruke de vanlige teknikkene på dette nettstedet med popups, exit-popups, etc. med påmeldingsskjemaer.


Mobiltelefon
Ikke glem mobilversjonen av nettstedet. Selv om mange selskaper, spesielt i B2C, i dag har 50% eller mer trafikk på mobilversjonen av nettstedet, er det fortsatt mange som bare har øyne for skrivebordsversjonen. Tenk mobil inn i hovedgenerasjonen og husk at store popups, topptekster og bunntekst raskt kan virke mer frustrerende enn effektive hvis de tar for mye fokus, er vanskelig å klikke seg bort fra eller på annen måte.

 

Betalt reklame

Det kan ofte lønne seg å bruke betalt reklame for å samle inn potensielle kunder. Det er mange alternativer i dag, alt avhengig av målgruppe og produkt, inkludert Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Instagram, Snapchat, Twitter, Affiliate Marketing etc. Her vil vi bare konsentrere oss om de 2 plattformene der du kan kjøre bestemte Lead Ads i skrivende stund.</p.

 

Facebook Lead Ads

En av de veldig populære metodene for blygenerering er gjennom Facebook og deres Lead Ads-kampanjer. Hvis du gjør det riktig, kan du samle inn leads her for ganske mange kroner – alt avhengig av bransje. Det er ikke uvanlig i B2C å kunne høste leads ned til 2-3 kroner stykket, mens B2B ofte ser noen noe høyere priser. Her, omvendt, er ofte et bly av en mye høyere verdi enn gjennomsnittet B2C-bly, og derfor har man godt råd til å betale mer pr. lede.

Det er viktig å være veldig skarp i sin segmentering og valg av målgruppe for å oppnå best mulig resultater.

En stor fordel med å bruke Facebook Leads Ads er at du kan fylle ut mye av informasjonen du vil samle på forhånd. Dette betyr at i motsetning til å samle inn leadinformasjon på et nettsted, hvor du ofte må legge inn informasjonen manuelt, bruker Facebook Ads informasjon fra den enkelte Facebook-brukerens profil, som deretter automatisk settes inn i leadformen.

Hvis du vil samle inn data som navn, e-post eller stillingstittel, vil denne informasjonen bli forhåndsutfylt i leadformen (hvis profilen har fylt ut disse dataene), og leadet ditt vil dermed bare trykke på “registrere deg”, hvoretter disse dataene er tilgjengelig for deg. Dataene fra kundeemnet ditt er da klare i Facebook for nedlasting.

Hvis du vil automatisere denne prosessen slik at du ikke trenger å sitte og holde oversikt over innsamlede kundeemner manuelt, er det mulig å gjøre en relativt enkel integrasjon med Zapier, der det kan lages en bro mellom Facebook og ditt e-postmarkedsføringssystem eller CRM, at kundeoverføringer overføres automatisk. Noen e-postmarkedsføringssystemer som her på MarketingPlatform, her, imidlertid en direkte integrasjon til Facebook slik at potensielle kunder overføres automatisk til kontaktlisten din. Dette eliminerer behovet for å sette opp Zapier som mellommann i integrasjonen.

Vurder å lage en egen liste over potensielle kunder fra Facebook, eller gi dem en kode slik at det er mulig for deg å måle resultatene til potensielle kunder hentet fra Facebook.

LinkedIn Lead Ads

LinkedIn har lenge vært en sovende gigant, noe som spesielt for B2B inneholder interessante muligheter.

Det store problemet med LinkedIn har vært, og til en viss grad fortsatt, at mulighetene i reklamedelen er veldig begrenset og mangelfull. Imidlertid åpner LinkedIn gradvis mer og mer for mulighetene, slik at det sakte begynner å bli interessant. De har fortsatt en lang vei å gå for å ta igjen Facebook, men det er likevel flere nye, interessante funksjoner.

En av dem er muligheten til også å lage LinkedIn Lead Ads.

Prinsippet er nøyaktig det samme som med Facebook Lead Ads. Du ber om informasjonen du ønsker, og LinkedIn tar automatisk disse dataene fra personens profil, slik at de ikke trenger å legges inn manuelt.

Det er tydelig at denne funksjonen på denne plattformen er mest interessant for B2B-selskaper. Og det skal nevnes at man her er “rammet” av samme sak som med vanlig markedsføring på LinkedIn: Prisene er relativt høye, så du bør sjekke nøye om de innsamlede dataene er brukbare. Motsatt vil en ledning ofte ha betydelig høyere verdi i B2B-sammenheng, så for mange kan det nok fortsatt være god virksomhet.

I likhet med Facebook Lead Ads, gjør LinkedIn Lead Ads direkte integrering mellom ditt e-postmarkedsføringssystem eller CRM via Zapier, slik at dataene overføres automatisk.

Hvis du bruker MarketingPlatform som et e-postmarkedsføringssystem, kan vi hjelpe deg med å sette opp Zapier-integrasjonen mellom LinkedIn og MarketingPlatform

 

Alternative leadgenereringsmetoder

Det er mange andre måter å samle potensielle kunder med elektroniske verktøy som ikke gir bly i form av en e-postadresse. Eksempler er blygenerasjonsprogrammer som Leadfeeder eller Albacross som kan være veldig interessante, spesielt for B2B-selskaper.

Disse programmene sporer besøkende på nettstedet, og gir deg oversikt over hvilke selskaper som har besøkt nettstedet ditt, samt hvilke sider de har sett.

De knytter dataene til LinkedIn-profiler og gir en oversikt over hvilke personer som er tilknyttet selskapet som besøkte deg, samt hvilke stillinger de har, kontaktdata etc.

Verktøyene viser også hvilke sider selskapene har besøkt, hvor lang tid de har brukt på nettstedet, om det er mer enn en person som har besøkt nettstedet, og verktøyene viser hvilke kilder og eventuelle nøkkelord som er brukt for å finne nettstedet ditt. Dette gir uvurderlig informasjon til markedsavdelingen mens det gir et veldig kraftig verktøy til salgsavdelingen.