Velg en side

Hvordan måle engasjement fra nyhetsbrevene


 De fleste e-postmarkedsføringsplattformer i dag har ganske detaljert statistikk der du kan måle hvordan nyhetsbrevet ditt presterer fra tid til annen. Men hvilke faktorer er egentlig viktig å holde øye med? Hvordan vet du om kvaliteten på abonnentene på listene dine faktisk er av god eller dårlig kvalitet?

Nedenfor er en liste over tingene du bør følge med på som viser engasjement i forbindelse med nyhetsbrevene dine, og som hjelper deg med å gi deg en god oversikt over kvaliteten på abonnentene på listene dine:

 

Open Rate

Open Rate er et veldig viktig tall, da det er her reisen fra nyhetsbrevet til den endelige konverteringen begynner. Open Rate – dvs. hvor mange som faktisk åpner e-posten – er oppgitt i prosent.

Bruk den delte testfunksjonen i e-postmarkedsføringsplattformen din for å lære mer om folks oppførsel og hva som får folk til å ønske å åpne e-posten din.

La oss anta at du har 1000 på e-postlisten din, og at det er 100 personer som åpner posten din, så har du en Open Rate på 10%. Det er viktig å stadig teste hvordan mottakerne på e-postlisten din reagerer på overskriftene dine, slik at du får en grunnleggende og nødvendig kunnskap om hvilken type informasjon som typisk får dem til å ønske å åpne e-posten din. Bruk den delte testfunksjonen i din Email Marketing platform å bli klokere på folks oppførsel og hva som får folk til å ønske å åpne e-posten din.

 

Click-To-Open Rate

En annen beregning som hjelper til med å vise engasjement er Click-To-Open Rate, som vanligvis er en blanding mellom Open Rate og Click-Through Rate. Click-to-Open Rate viser hvor mange av kontaktene som åpnet nyhetsbrevet som klikket i kampanjen. Du er selvfølgelig interessert i at dette skal være så høyt som mulig.

 

Click-Through Rate

En annen viktig faktor å måle er klikkfrekvens. I likhet med Open Rate er alltid klikkfrekvens oppgitt som en prosentandel, og det indikerer hvor mange som klikker seg gjennom fra nyhetsbrevet via en av koblingene dine. I likhet med Click-To-Open Rate er du selvfølgelig også interessert i å få en så høy rente som mulig.

I utgangspunktet skal alt være så klikkbart som mulig. Folk skal ikke se etter muligheten til å klikke på.

Husk også å teste her hva mottakerne vanligvis svarer best. Er det vanlige tekstkoblinger, er det store CTA (Call To Action) -knapper, er det bilder eller noe helt fjerde? I utgangspunktet skal alt være så klikkbart som mulig. Folk skal ikke se etter muligheten til å klikke på.

 

Samlet salg eller anden makro-konvertering

Den mest åpenbare måten å måle om nyhetsbrevet ditt har hatt ønsket effekt er selvfølgelig å se på direkte avledede konverteringer – eller hva annet som har vært målet med nyhetsbrevet. Det kunne f.eks. også være påmeldinger til et arrangement, nedlasting av ny salgskatalog eller annet. Husk at det også er viktig å forholde seg til de støttede konverteringene som nyhetsbrevet gir. Du kan lese mer om hvilke målepunkter som kan være viktige for deg i artikkelen vår med “Måler du hele effekten av nyhetsbrevet ditt?“.

 

Nyhetsbrevdeling og sosial deling

Blir videresendt nyhetsbrevet til andre e-postadresser fra nyhetsbrevmottakerne? Eller ser du høyere engasjement på sosiale medier etter at nyhetsbrevet er sendt ut? Dette er også et uttrykk for folk på vellykket engasjement i nyhetsbrevet.

 Dernest er det en rekke faktorer som IKKE viser engasjement. Nedenfor er:

 

Antall abonnenter på nyhetsbrevet

Som utgangspunkt er du selvfølgelig interessert i å ha så mange abonnenter som mulig på nyhetsbrevlisten, men hvis abonnentene ikke blir involvert når du sender ut e-post, er størrelsen som sådan sekundær. Det er viktig at du ser på kvaliteten til de som melder seg, mer enn du ser på antallet som melder seg på.

 

Veksten i antall registreringer

Ganske tydelig fokuserer mange på om det vil være flere abonnement på nyhetsbrevlisten. Og det er selvfølgelig generelt positivt å se at antall registreringer vokser og i hvilken grad det vokser. Hvis du derimot får feil å registrere deg på listen din, er tallene som sådan sekundære. Det kan f.eks. være at du har valgt å kjøpe e-postkontakter fra tredjepart (som vi alltid fraråder), eller det kan være at du har lokket med en gave hvis du melder deg på nyhetsbrevet. Dette fører ofte til mange registreringer, men samtidig også ofte noen som ikke engasjerer seg med innholdet ditt.

 

Antall abonnement

Hvis folk melder seg ut av nyhetsbrevet, vil det selvfølgelig ganske ofte også vise tegn på manglende engasjement. Det er viktig å hele tiden jobbe for å forhindre at folk melder seg på nyhetsbrevet.

 De fleste dyktige e-postmarkedsføringsfolk er veldig fokuserte på å sikre et best mulig engasjement i stedet for utvetydig å fokusere på hvor raskt man kan øke e-postlistene sine, så vel som i hvilken takt man gjør det. I tillegg til å bruke de åpenbare beregningene for å analysere data, brukes Marketing Automation og personalisering for å lage innhold så personlig som mulig. Du kan les mer om beste praksis for Marketing Automation her.