Velg en side

Årets absolutt største shoppingdag isolert sett er Black Friday, som har vokst gigantisk på bare noen få år. Dermed ble det omsatt 1,94 milliarder danske kroner på Black Friday i 2018 – noe som imidlertid faktisk var litt mindre enn i 2017, da det svimlende beløpet på 2,1 milliarder danske kroner ble omsatt i Danmark. Dette gjorde Black Friday i 2017 til den største registrerte handelsdagen noensinne i Danmark. Folk har virkelig omfavnet konseptet Black Friday, og mange ser det som en åpenbar måte å få noen billige julegaver på.

Av samme grunn forventes Black Friday 2019 å være en enorm tilstrømning som igjen vil sprenge alle kjente rammer for handel og sannsynligvis knekke rekorden fra året før.

Forbered deg i god tid

Når er Black Friday? Black Friday er på forskjellige datoer fra år til år, men i slutten av november.

Black Friday 2019 er fredag ​​29. november. Og det er viktig å være ute i god tid så du ikke ender opp med halvhjertede og halvferdige kampanjer som ender med halv effektivitet. av hva de faktisk kunne ha fått.

 

Black Friday er for alle

Mange tror kanskje at Black Friday for det meste er for nettbutikker og B2C-segmentet. Men det er definitivt ikke tilfelle. Hvem som helst kan kjøre Black Friday-kampanjer enten de er rettet mot enkeltpersoner eller andre virksomheter. Black Friday-tilbud for nettbutikker gir seg ofte, men i andre selskaper, for eksempel serviceyrker, kan du også være kreative og tilby 10% på alle reparasjoner som er bestilt på Black Friday, leasingselskaper kan tilby 20% på lukkede kontrakter på dagen, etc. osv. </ p>

Gjør deg klar i god tid

Sørg for i god tid å planlegge alle aktiviteter og tilbud som vil finne sted på denne dagen. Få opprettet Google Ads-kampanjer, gjør tilbud og kampanjer klare i Facebook, få Black Friday-kategoriene bygget opp i nettbutikken, og sørg for at alle e-postkampanjene dine er klare i god tid, slik at de er klare til å bli lansert på strategisk viktig ganger. </ p>
På selve dagen, selvfølgelig, sørg for at nettstedet eller nettbutikken din er veldig tydelig skiltet med tilbudene dine, og bannere og lenker skal føre folk til kategorien eller kategoriene du har opprettet med Black Friday-tilbud. Bygg det gjerne inn som en del av navigasjonen din på nettstedet – og husk selvfølgelig å ta den av så snart Black Friday er over. Du ønsker ikke å sende et signal om at du er utdatert og ikke følger.

Vær også nøye med på om nettbutikkløsningen din er klar til å motstå presset som kan forventes på Black Friday. I løpet av de siste årene har vi opplevd at selv enorme løsninger ikke kunne håndtere de enorme trafikkmengdene som kommer inn. La løsningen stress testes med maksimal belastning slik at du ikke får problemer i løpet av dagen som kan ødelegge Black Friday-salget.

 

Hva skal jeg kjøre tilbud på – og bør jeg kjøre tilbud?

Tenk på hva du virkelig trenger å kjøre avtaler på hvis du velger å kjøre Black Friday-avtaler. Noen velger å legge alle produkter på tilbud, mens andre har tilbud på utvalgte produkter. Det anbefales å se på bidragsmargen på de enkelte kategoriene og produktene du har, og basert på dette, velge kategoriene og / eller produktene du velger å kjøre tilbud på.

I 2018 så vi eksempler på noen frem til Black Friday – det vil si i dagene før – startet med tilbud. Det kan fort bli en glatt skråning, men det er likevel verdt å vurdere om det er en taktikk du ønsker å forfølge.

Sørg også for å vurdere nøye om Black Friday er noe for deg. I 2018 så vi flere eksempler på at noen selskaper valgte den helt motsatte løsningen. Noen valgte å stenge nettbutikken på dagen som en uttalelse, mens noen bestemte seg for å sette opp prisene – i bytte for senere å donere ekstrainntektene til veldedighet. Alt dette, selvfølgelig, i protest mot det som noen ganger kan virke som overdreven forbruksmønster.

 

E-postmarkedsføring vinner på Black Friday

På mange måter er e-postmarkedsføring den store vinneren på en dag som Black Friday. Hvorfor? Fordi du ikke trenger å betale de skyhøye prisene for annonsering og klikk. Hvor i Google-søkeresultater og Facebook du lett kan drukne i massen av mer eller mindre relevante annonser, så vet du at du på noen e-postlister har noen forhåpentligvis lojale kunder som er veldig glade for å motta tilbudene dine – og ofte venter spent på hvilken Black Friday tilbud som krysser inn. Ikke bare på selve dagen – Men også i dagene fram til.

På mange måter er e-postmarkedsføring den store vinneren på en dag som Black Friday

Bruk også Black Friday 2019 som en åpenbar sjanse til å høste en god mengde potensielle kunder for e-postlistene dine. Her er Facebook Lead Ads et godt og helt opplagt verktøy for ditt leadgenerering, hvis du har B2C salg.

Vær imidlertid oppmerksom på at det i tillegg til deg vil være mange andre selskaper som prøver å vinne mottakerens gunst og få sine klikk på Black Friday-dagen. Du må derfor være superskarp ikke bare i kommunikasjonen om dagen – men også i oppvarmingskampanjene du måtte. velger å kjøre opp til Black Friday. Som inspirasjon for høyere open rate og engasjement, les artiklene våre om 7 idéer for personalisering og 5 tips for gode faglinjer.

 

Hvor mange e-poster skal jeg sende på Black Friday?

Dette er et spørsmål som vi ofte møter fra våre kunder. I utgangspunktet er det ingen gylden regel, men fakta er at folk på Black Friday kjøper mote. De vet at det vil være et utall av tilbud, og mange av dem ser aktivt etter gode tilbud. Så selv om du ofte vil kunne oppleve en høyere avmeldingshastighet på Black Friday, på grunn av den høye og kanskje aggressive mengden e-post, velger mange å sende et stort antall e-poster på dagen. Alt fra noen få stykker opp til 24 e-poster – 1 pr. time på Black Friday. Det siste er veldig aggressivt – men omvendt opplever noe som virkelig gode resultater med vurdert på den totale omsetningen.

En typisk e-postmarkedsføring til og med Black Friday kan være:

  1. 30 dager før Black Friday, send inn kampanje 1
  2. 7 dager før Black Friday send kampanje 2
  3. Dagen før Black Friday, send inn kampanje 3
  4. Send X antall kampanjer på Black Friday.

Noen velger å lage noen få e-poster, andre 5-6 e-poster, mens noen velger å lage Black Friday-tilbud som er tilpasset hver time på Black Friday og dermed 24 e-poster totalt.

Uansett hvor mange e-postmeldinger du velger å sende på dagen, må du sørge for minst en “siste sjanse” e-post før dagen er omme. Bruk “følelse av haster” for å gjøre folk oppmerksom på at de kan nå de gode tilbudene dine ennå, men at dette definitivt er den siste sjansen og at det er 60 minutter igjen.

Tips! Hvis du er redd for å sende for mange e-poster og forstyrre mottakerne dine, kan du la kontaktene dine registrere seg for en bestemt Black Friday-e-postliste, der de dermed vet at de vil bli sendt betydelig flere e-poster enn vanlig på og frem til Black Friday

 

Klikkprisene er dyre

Vær oppmerksom på at hvis du velger å kjøre Facebook, Google Ads eller Pricerunner-kampanjer på dagen, vil klikkprisene være betydelig høyere enn vanlig. Noen ganger opptil 500 – 1000 ganger høyere. Under Facebook kan det derfor lønne seg hvis du kan få tilgang til forhåndsinnkjøpte visninger fra Facebook (krever direkte tilgang til en Facebook-konsulent), da du da får en garanti for det bestilte antallet visninger til normal pris. Vær oppmerksom på at det er en relativt stor sjanse for at du ikke får noen inntrykk i Facebook i regi av annonsene dine på dagen, hvis budsjettet eller budet ditt ikke er høyt nok – eller hvis segmenteringen din vanligvis ikke er på.

Hos tjenester som Pricerunner er det mulig å delta i kampanjen deres med selskaper som kjører Black Friday-avtaler. Hvis du er prissterk, kan det være en mulighet til å prøve her, men det er vanligvis bare for større selskaper med store budsjetter at denne delen er attraktiv.

Ettersom det er så dyrt å publisere annonser på Facebook og Google Ads i løpet av dagen, bør du vurdere om du bare skal kjøre annonser på produktene eller kategoriene der du har Black Friday-tilbud – og dermed ta pause med alt annet på dagen. Det kan veldig raskt bli kastet bort penger å sende trafikk til produkter der det ikke er tilbud – igjen fordi folk er i tilbudsmodus på dagen og forventer alt til reduserte priser.

 

Inspirasjon for leadgenerering

Når du begynner å samle potensielle kunder for e-postlistene dine, er det lurt å gi folk en følelse av å tilhøre noe eksklusivt. Lag derfor en kampanje der folk kan registrere seg på nyhetsbrevet og motta Black Friday-avtaler X timer før alle andre. Eller hvor i dagene frem til du mottar en e-post per. dag med eksklusive tilbud kun for de som har meldt seg på Black Friday-listen. Dette kan ha en massiv effekt, spesielt hvis du har produkter med høyere verdi som f.eks. designerlamper, sykler, treningsutstyr eller annet.

Sørg for å opprette en kampanje på nettstedet ditt der folk kan registrere seg via en popup fra for eksempel Sumo eller Sleeknote, eller gå gamification-ruten for å høste e-post via tjenester som Leadfamly eller Scratcher. Du bør også vurdere å sette opp en Facebook Lead Ads-kampanje, som kan være veldig effektiv. Få mer inspirasjon til alle mulighetene i vår artikkel om leadgenerering.

 

Harvest leads med Facebook Lead Ads

I forbindelse med Black Friday i 2018 ble det sett mange eksempler på at det var mulig å få mange gode kundeemner via Facebook Lead Ads – og til meget gunstige priser fram til Black Friday. Lag noen gode kampanjer der du i god tid sørger for å få folk samlet på e-postlistene dine. Husk at jo nærmere du kommer Black Friday-dagen, jo flere av konkurrentene dine vil også være synlige. Hvis du er en første flytter, er innholdet mer spennende, og du drukner ikke i mengden andre tilbud.

Husk å peke på de helt spesielle mulighetene de får hvis de melder seg på nyhetsbrevlisten før Black Friday. Som nevnt over, ønsker folk virkelig å ha en følelse av eksklusivitet hvis de kommer på markedsføringslisten for e-post.

 

Slik setter du opp Facebook Lead Ads-kampanje

Oppretting av en kampanje for Facebook-annonser krever at du har en Facebook-annonsekonto. Vi antar her at du har det, så vi vil ikke gå dypere inn i detaljene med den delen. Imidlertid skal det nevnes innledningsvis at det er nødvendig å være tilknyttet som administrator på både selskapets Facebook-side og reklamekontoen for å opprette Lead-annonser. Dermed er det ikke nok bare å få redigerings- eller annonsørrettigheter. Så sørg for at du får administratorrettigheter.

Lag deretter en Lead Generation-kampanje:

Skriv inn navnet på kampanjen din:

 

Du kan velge å slå på “Budget Optimization” hvis du har et samlet budsjett for Black Friday Lead Ads-kampanjen og ønsker å lage flere forskjellige annonsesett i løpet av denne kampanjen. For eksempel. hvis du har flere forskjellige målgrupper som du vil prøve ut. Facebook vil deretter spre budsjettet over opprettede annonsesett, avhengig av hvilke annonsesett som er mest effektive.

Etter dette, målgruppevalg, plasseringer osv. sette opp. Husk at du må godta Facebooks betingelser for potensielle annonser for å få lov til å opprette kampanjen din. I det nåværende oppsettet av blykampanjer på Facebook er denne delen ikke veldig tydelig.

Hva du velger å bruke som målgrupper vil være veldig forskjellig fra den enkelte bedrift og bransje. Men det er viktig å ha en nøye gjennomtenking av dette, siden denne delen er alfa og omega om du kan få potensielle kunder til gode priser.

Hvis du er i tvil om det stort sett er menn eller kvinner som handler hos deg, hvilken aldersgruppe eller geografisk område de tilhører eller noe annet, kan du ta en titt på Facebook Analytics eller Google Analytics for mer informasjon. < / p> Noen få ideer for tilpassede målgrupper som kan være effektive:

    • Remarketinglister, inkludert personer som har handlet på nettstedet ditt i det siste, folk som har vært i handlekurven, folk som har besøkt nettstedet generelt, personer som har vist engasjerende oppførsel på nettstedet ved å se mer enn X antall sider eller bruke det interne søket . Mulighetene er mange.
    • Lookalike-lister: Basert på ovennevnte kan du lage lookalike-lister med f.eks. tidligere handelsmenn. Facebook prøver å finne nye kunder her, noe som er veldig likt de som allerede er kundene dine. Denne metoden kan ofte være veldig effektiv.
    • Pixelbørs: Har du et selskap i nettverket ditt som har omtrent samme målgruppe som du og med et produkt som minner om ditt eget – men der du ikke er direkte konkurrenter (Eksempel: En vinbutikk bytter piksler med en produsent av kjøleskap for rødviner), kan du utveksle pikselinformasjon og målrette annonser til hverandres besøkende.

</ Ul> Tips: Husk å ekskludere personene som allerede er på e-postlistene dine. Last opp en liste over e-postadresser til Facebook og ekskluder dem deretter under tilpassede målgrupper. Selvfølgelig vil dette bare ekskludere de som bruker samme e-postadresse på Facebook som på nettbutikken din.

Deretter kan du målrette annonsene dine mer detaljert. Bruk de to områdene med detaljert målretting så vel som tilkoblinger for å skjære enda mer i benet. Jo mer utførlige du kan gjøre målgruppen din, jo større er sjansen for å få billige kundeemner – forutsatt at du treffer riktig med målgruppens valg, selvfølgelig:

Under detaljert målretting kan du velge å spesifisere interesseområder / atferd som er relevant for virksomheten din og produktene du selger. Hvis du selger sykler, kan du oppgi at du må ha vist interesse for f.eks. terrengsykler eller sykkelmerke som Colnago. Eller hvis du selger organiske proteinbarer, kan det være relevant å målrette folk som har vist interesse for kondisjon og økologi. Mulighetene er mange og kan være relativt kompliserte.

Du kan også velge å si at kampanjen din skal være målrettet mot folk som allerede liker Facebook-siden din. Eller venner av folk som allerede liker Facebook-siden din. Dette alternativet kan ofte være effektivt å bruke, for for mange er det tillitsskapende at de kan se at vennene deres “liker” bedriften din.

Velg deretter Plasseringer (Facebook, Instagram, Audience nettverk osv.) samt plassering på disse (feed, høyre side osv.). Også her er det vanskelig å si med sikkerhet hva som gjør best for deg. Velg Automatiske plasseringer som utgangspunkt, og bruk senere segmenteringsverktøyet i Facebook Ad Editor for å vurdere om noen av plasseringene senere skal sorteres ut.

Generelt anbefales det å følge nøye med spesifikasjonsalternativet i Facebook-annonseredigereren for å se hvordan kampanjen presterer på ting som kjønn, alder, enheter osv.:

Ved å følge med på dette og deretter ekskludere områder som koster penger uten å levere potensielle kunder, kan du holde blyprisen noe lavere.

Selve blyskjemaet for Lead-annonsene dine kan du finne på den siste siden der du oppretter annonsen selv. Lead-skjemaet finner du nederst på siden.

Til og med å fylle ut blyformen og dens innhold er relativt intuitivt, så vi vil ikke gå i detalj her. Den smarte tingen her er at hvis du velger et av de forhåndsdefinerte alternativene for innhenting av informasjon, så vil Facebook automatisk sørge for at informasjonen fylles ut i leadformularet, hvis personen har lagt inn disse dataene på profilen sin. Dermed er variabler som e-postadresse og navn alltid tilgjengelige og fylles automatisk ut.

Når du har startet kampanjen, må du få tak i de innsamlede potensielle kundene dine. Det er to forskjellige måter å få tak i disse. Enten kan du laste ned kundeemner manuelt direkte på selve annonsen:

Da må du laste opp e-postadressene dine til ditt e-postmarkedsføringssystem.

Vurder å lage en egen liste for Black Friday-leder, slik at du har en enkel og grei måte å skille kontaktene på listene dine fra hverandre.

Du kan også velge å lage en integrasjon mellom Facebook og ditt e-postmarkedsføringssystem ved hjelp av et verktøy som Zapier, hvis e-postmarkedsføringssystemet ditt ikke har en direkte integrasjon med Facebook. Zapier er relativt billig å bruke og oppsettet tar ikke lang tid. Etter det blir potensielt leads fra Facebook automatisk sendt til den e-postlisten du foretrekker. Hos MarketingPlatform har vi en direkte integrasjon med Facebook slik at høstede e-postadresser via Lead Ads kan sendes direkte til kontaktlisten din i plattformen.

Lykke til med Black Friday 2019!