Velg en side

Variasjon gir livskrydder. Det samme gjelder markedsføringskampanjene dine på e-post, der det kan være vanskelig å gjøre mottakerne glade. I dag, mer enn noen gang, handler det om å skille seg ut i sin e-postmarkedsføring. Konkurransen er hard, og bare de som klarer å skille seg ut og gjøre noe spesielt – og vet hvordan de skal gi sin målgruppe en opplevelse av at de er unike og at de blir kommunisert personlig – vil vinne.

Personalisering i e-postmarkedsføring hjelper deg med å sikre denne unike opplevelsen for mottakeren av e-postene dine. Og dynamisk innhold handler om noe for å sikre denne opplevelsen.

 

Fordeler med dynamisk innhold

For mottakeren gir en dynamisk e-post en mer personlig og frisk opplevelse, noe som resulterer i større engasjement. I tillegg til den mer unike opplevelsen for mottakeren av e-postene dine, der du forresten kan lage en-til-en-kommunikasjon til kontakten, har dynamisk innhold den store fordelen at det er en tidsbesparende for deg selv. Når forbehandlingen er ferdig, lager innholdet mer eller mindre seg. Og selvfølgelig innhold som presterer betydelig bedre enn vanlige statiske e-poster.

Poster med dynamisk innhold har fordelen at de

  • sikrer høyere åpen hastighet
  • sikrer høyere klikkfrekvens
  • Sikrer høyere engasjement gjennom e-postene dine fremover
  • Sikrer høyere konverteringsfrekvenser eller målleveranser
  • Sikrer større kvalitet på e-postlistene dine
  • sikrer færre avmeldinger
  • Sparer tid

Totalt sett gir du mer troverdighet til virksomheten din og e-post sendingene dine fordi folk raskt lærer at innholdet de blir servert er rettet nøyaktig mot dem.

La oss se på forskjellige alternativer for å gjøre innholdet i e-postmarkedsføringskampanjene mer attraktivt ved å bruke dynamisk innhold som endres og tilpasser seg den enkelte mottaker.

 

1. Bruk av dynamiske blokker

Mange e-postplattformer lar deg sette inn dynamiske elementer og blokker i e-postkampanjene du oppretter. I MarketingPlatform leverer vi f.eks. mulighet til å lage innhold som er skreddersydd til de enkelte segmentene du har opprettet i plattformen, eller som du velger å lage on-the-fly i forbindelse med den kampanjen, men som er i ferd med å lage.

Det er f.eks. mulig å lage standard dynamisk innhold i henhold til

    • e-postadresse
    • kilde
    • påmeldingsdato
    • sign-source
    • E-postvurdering
    • E-postkampanje

</ ul> og mange flere.

Men det dynamiske innholdet kan serveres mye mer avansert med tilpassede segmenter. Tenk deg for eksempel. å ha samlet inn data om kjønn, alder, få barn (ja / nei), ha kjæledyr, type kjæledyr, type mobiltelefon eller hva med e-handelsdata som har kjøpt disse produktene, har sett denne kategorien eller har lagt igjen disse varene i kurven.

Kombinasjonsmulighetene er nesten uendelige, og dette vil gjøre hver e-post unik og fullstendig tilpasset den enkelte mottaker – med en positiv overbelastningseffekt på forpliktelsen og nøkkelmetrikene dine som åpen rate, klikkfrekvens og eventuell konverteringsfrekvens på en nettbutikk.

 

2. Animert innhold

Video og animasjoner blir stadig mer populære å bruke i digital markedsføring generelt, men også innen e-postmarkedsføring. Det er gjort flere studier på bruk av animasjoner og video i e-postmarkedsføring, og de viser gang på gang en tydelig forbedring av open rate, klikkfrekvens og en reduksjon av avmeldingshastigheten – Rett og slett fordi innholdet blir mer dynamisk og interessant.

Imidlertid støtter ikke mange e-postklienter videoavspilling direkte i e-postklienter, så hvordan kommer du deg rundt dette?

Det er to smarte måter å gjøre dette på:

1. Bruk statiske bilder med avspillingsknappen

En klassiker er å bruke et statisk bilde med en avspillingsknapp over seg, slik at du får følelsen av at det er en video du kan se på. Du vil automatisk trykke på avspillingsknappen i ønsket om å se videoen. Dette vil i stedet føre e-postmottakeren til et nettsted hvor du kan se videoen. Her kan du med fordel legge til en? Play-parameter i lenken til videoen, slik at videoen spilles av automatisk når du blir overført til nettstedet.

 

2. Konverter video til GIF

Der de fleste e-postklienter i dag ikke kan spille av video direkte i en e-post, ser det annerledes ut animerte GIF-er. De fleste e-postklienter i dag støtter animerte GIF-er. Man må huske at en GIF kanskje ikke inneholder så mange farger som et vanlig bilde eller video, og dessuten kanskje ikke inkluderer lyd, men det kan være en unik mulighet til å opprettholde oppmerksomhet i en e-post og generelt bare gjøre e-posten mer dynamisk interessant og innbydende.

 

3. Bruk av feeds

Bruk av feeds kan bidra til å lage liveinnhold. Integrer f.eks. sanntidsstrømmer fra Facebook, Instagram, LinkedIn eller Twitter i e-postene dine, så innholdet i e-posten virker ekstra friskt. Du jobber sannsynligvis allerede hardt med de sosiale kanalene dine for å holde dem så oppdaterte som mulig, så hvorfor ikke dra nytte av dette i e-postene dine? Har du f.eks. en sportsbutikk og ønsker å presse relevante nyheter fra Tour de France til folk på kontaktlisten din som er interessert i å sykle, kan du sikre at de alltid får relevante nyheter, i stedet for dager gamle utdaterte nyheter.

Men også integrering av innhold via feeds fra anbefalingstjenester som Raptor, Clerk, AddWish, RichRelevance og EpiServer kan gjøre e-postmeldinger veldig dynamiske, fordi de, korrekt konfigurert, viser friskt og alltid relevant innhold bare i det øyeblikket e-posten åpnes. Du er dermed sikker på å alltid presentere data som er så oppdatert og målrettet mot leseren av e-posten som mulig.

 

 4. Nedtelling

Når du kjører et salg, har en begivenhet eller en registrering som må gjøres før en viss tid, er det alltid effektivt å bruke en form for nedtelling. Det gir en sense of urgency og animerer folk til å gjøre noe nå og her før det er for sent.

Det er også mulig å bruke nedtellingstimer i e-post. Dette kan gjøres med Sendtric.com der du kan lage en nedtellingsklokke og returnere elementer som språk (også dansk), bakgrunnsfarge, skrifttype og mer. Du går inn i tidssonen, og når nedtellingen skal stoppe, genererer du koden og voilá, så har du en gratis teller:

 

5. Geografisk målretting

Med geografisk målretting serverer du innhold til nyhetsbrevmottakerne som er svært relevant for deres fysiske beliggenhet. Det kan være ved å varsle når man er i nærheten av en bestemt fysisk butikk. Ellers i e-posten, lag et kart over nærmeste butikk. Men det kan også være ved å gjøre innholdet veldig spesifikt i forhold til det gitte stedet, hvis du skriver “De 5 mest populære begivenhetene i Århus akkurat nå”.

Eller tenk å kunne presentere produkter i en e-post basert på det lokale været som er vurdert ut fra personens fysiske beliggenhet. Her er et eksempel fra Nordstrøm, som sender ut e-post basert på været:

 

Oppdater data på kontaktene dine 

Det er viktig å huske på at for å oppnå best mulig resultat med dynamisk innhold, krever det at du har så mye data som mulig tilgjengelig på den enkelte kontakt. Vurder å oppmuntre kontakter med manglende informasjon i profilene deres til å oppdatere dataene sine, slik at du kan sende dem mer målrettet innhold som samsvarer med deres ønsker og interesser. Det er i både din og kundens interesse.

Bruk en kreativ måte å be om disse dataene slik at kontaktene dine føler for å gi deg enda mer informasjon. Dynamiske skjemaer kan brukes, der du direkte i e-postforespørseldataene i stedet for at kontakten må ta en tur forbi nettstedet først. Dette betyr også at kontakten får øyeblikkelig tilfredsstillelse – noe som betyr at de umiddelbart får svar på “testen”.

Det er flere tjenester for formålet, f.eks. SurveyGizmo, Getfeedback og Zoho.

 

Liste over eksempler på data som kan brukes til å lage dynamiske og personlige e-poster

La oss til slutt se på forskjellige alternativer for å jobbe med data som kan brukes til å tilpasse e-post:

      • Demografiske data (alder og kjønn)
      • Plassering
      • Transaksjonsdata
      • Browserhistorikk
      • Jobbinfo (f.eks. tittel)
      • E-postdata (åpnet e-post, klikk osv.)
      • Hvor i livet eller kjøpesyklus
      • Andre kjøpsrelaterte data, for eksempel utført tjeneste, reparasjoner …
      • Bedriftsdata
      • Enhetstype
      • Channel Preferences

Se også vårt webinar  ‘Utnytt kundekunnskap med dynamisk innhold‘.