Velg en side


E-postmarkedsføring er uten tvil mest kostnadseffektivt og effektiv markedsføringskanal tilgjengelig for virksomheten din, uavhengig av selskapets størrelse eller forretningsområde. Gjort godt, det taler volum for deg som merkevare, kan pleie potensielle kunder, bygge lojalitet og ha en betydelig positiv innvirkning på bunnlinjen.

Men selv om e-postmarkedsføring ikke er en kunst eller en vitenskap, kan det noen ganger føles som om det er litt vanskelig å få det beste ut av det som en kanal.

Så, i denne artikkelen har vi samlet en håndfull prøvde og testede tips og triks for å hjelpe deg med å holde e-postmarkedsføringskampanjene dine glitrende effektive.

La oss få det som skal være det mest åpenbare, veldig grunnleggende , peker først ut av veien …

“You can’t have egg, bacon, spam and sausage without the spam” – Monty Python

NO! 

DON’T SPAM!

EVER!

Seriøst, vi mener det. Ikke bare vil det få deg permanent utestengt fra MarketingPlatform (og faktisk hvilken som helst annen anerkjent markedsføringsplattform), vil det ødelegge omdømmet ditt og til slutt ødelegge virksomheten din.

Selvfølgelig vil dette virke åpenbart åpenbart for enhver ansvarlig, oppmerksom markedsfører, så hvorfor vektleggingen her?

Vel, fordi det faktisk fører pent inn i vårt første viktige tips …

 

1: Forstå publikum – virkelig forstå dem …

Det er lett å anta at du kjenner publikum. De har tross alt abonnert på oppdateringer fra deg. Men å ta denne antagelsen mens du ikke helt setter pris på hvem de er og hva som betyr noe for dem, er det første skrittet i en glatt skråning som kan ende med at du helt utilsiktet blir oppfattet som en spammer.

Hvis kontaktlisten din begynner å se betydelige avmeldingshastigheter, lave CTR og minimale konverteringsfrekvenser, mens andre potensielle årsaker kan ha effekt, er det også på tide å ærlig vurdere hvor godt du virkelig forstår “ditt folk”, deres ønsker og behov, og hvordan du svarer dem.

For å unngå dette fra øyeblikket du første kontakt med en potensiell kunde, kan du ta deg tid og mulighet til å introdusere merkevaren din, men kritisk, gi dem sjansen til å presentere seg selv og hva de leter etter fra deg.

Som vi utforsker i vår artikkel om å utvikle en Strategi for online markedsføring , engasjer deg med publikum og lær ting om dem som:

  • Når og hvordan de vil høre fra deg
  • Hvordan de vil at du skal adressere dem
  • Hva skiller dem fra den generelle befolkningen
  • Hvordan disse forskjellene gjør dem spesielt egnet som kunde for din virksomhet

Disse to siste er forståelsesområder som vil vokse og utdype seg med tiden, det er skjønnheten med god e-postmarkedsføring – den pågående samtalen.

Ikke prøv å gjøre alt på en gang, det er bare ikke mulig. I stedet kan du ramme inn din tilnærming til forholdet du bygger med kunden på disse vilkårene, og du vil som standard stille deg opp for å lykkes.

2: Våg å gjøre feil

Hvis du ikke allerede gjør det, bør du seriøst vurdere å omfavne vilje til å gjøre ting galt så mye som å få dem til rette – og ikke bare med markedsføring via e-post!

Hvorfor?

Fordi vi er mennesker, og er ærlige, alle gjorde den tingen vår mor ba oss om ikke å gjøre, gjorde vi ikke?

Det er slik vi lærer som en art, og det er nettopp hvordan vi blir bedre versjoner av oss selv.

E-postmarkedsføring lar deg gjøre dette på en sikker, strukturert og godt informert måte – med A / B-testing. Ikke anta at fordi noe fungerer nå som det alltid vil gjøre det. Eksperimenter med alle aspekter av e-postene dine, men sørg for å bare teste ett aspekt av hver e-post om gangen, og sørg for at prøven din er stor nok til å gi meningsfylte svar.

Gjør A / B-testing til en vane, en standardinnstilling for alle kampanjene dine. Det vil holde deg på tå, den vil sannsynligvis overraske deg, men mest av alt vil den sørge for at du alltid sender ut kommunikasjon som fungerer for publikum.

Dette segmenterer pent på vårt neste tips …

 

3: Kvalitet ikke kvantitet

Det handler egentlig ikke om hvordan ofte du kommuniserer, men hvordan well .

Dette gjenspeiler tilbake til vårt aller første punkt om spam, ikke forveksle effektiviteten med frekvensen. Å sende ut kommunikasjon for ofte vil med stor sannsynlighet bare ende med å vri publikum mot deg – noe som får dem til å melde deg av, eller enda verre, chip deg inn i spam-sandfangeren du så desperat ønsker å unngå.

Få kommunikasjonen til å fungere for deg, måle effektiviteten og husk alltid at du har en samtale – bruk dataene dine for å gjøre innholdet relevant og virkelig meningsfylt for din person mottakere.

 

4: Eksperimenter og test med sikkerhet, men også, vær konsekvent

Selv om det er viktig å eksperimentere og teste for å sikre at meldingene dine fungerer, er det også viktig å ikke gjøre det på en måte som forstyrrer merkevaren din. En stor del av å bygge tillit hos publikum er å bli gjenkjennelig.

E-postkampanjene dine skal sømløst gjenspeile merkevaren din i tråd med nettstedet ditt, enhver tilstedeværelse på sosiale medier du har, samt med videoinnhold og trykt materiale du måtte ha. Det er imidlertid slik at publikum beveger seg gjennom berøringspunktene de alltid trenger for å være sikre på hvor de er og med hvem de snakker.

 

5: Om de dataene …

Du trenger ikke å måle alt for det å være meningsfullt. Hvilke beregninger eller beregninger du velger å betrakte som relevante i hvert tilfelle, vil bli diktert av formålet med den spesifikke e-postkampanjen.

Hvis posten din er et nytt produkttilbud eller en rabatt for å flytte gammelt lager for eksempel, er klikk, besøk og konverteringer ting å fokusere på, mens en e-post som inneholder relativt enkel informasjon som er inneholdt i selve posten, vil sannsynligvis ha åpningshastighet som beregningen av størst betydning.

Se alltid kommunikasjonen i sammenheng, og mål deretter.

 

6: Vær høflig og takknemlig

På samme måte som mødrene våre prøvde hardt å lære oss å ikke gjøre ting som skader oss, lærte de oss også å si “takk”.

Ikke gå over toppen, men pass på å takke publikum til rett tid, fra den første registreringen, til svar eller handlinger de har deretter ta som en del av din pågående samtale.

Vær høflig. Vær nådig og vis din takknemlighet for hva publikum betyr for deg. Det virkelig gjør utgjør hele forskjellen.

Og mens vi er inne på emnet …

 

7: Gi din takknemlighet ekte verdi … 

Hvis du får det til, vil du kunne identifisere den delen av publikum som er seriøst engasjert i kommunikasjonen – og kontaktene dine som konsekvent åpner, klikker og til og med deler kampanjene dine, fortjener virkelig en anerkjennelse for deres lojalitet.

Snakk med dem, la dem få vite at du har lagt merke til dem, be dem om deres meninger om kampanjene dine – hva er det du gjør riktig, og hva de føler at du kan forbedre deg.

Dette er merkevarenes ambassadører, og du bør behandle dem som sådan. De er en del av merkevaren din nå, så selvfølgelig kan du belønne dem med målrettede VIP-spesialtilbud og rabatter, men når du først når ut til dem, og viser dem at du virkelig er oppmerksom og at deres mening virkelig teller, vil bare fungere for å bringe dem enda nærmere deg.

Mer enn det, vil deres engasjement gi deg uvurderlig innsikt, og bare gjøre for å gjøre innholdet ditt enda mer overbevisende i fremtiden.

8: Ikke ta avmeldinger personlig


Alvor. Det er bare en naturlig del av all kommunikasjonsprosess for e-postmarkedsføring. Det virker brennende, og det kan være vanskelig å ikke ta det personlig, nå som du har gjort en så flott jobb, men det vil alltid skje, og det er
not ikke verdens ende.

Bruk det i stedet som en ledetråd eller et tidlig varslingssignal, og vurder det som en mulighet du får til både å lære av feilene dine og optimalisere meldingene dine.

Det er imidlertid viktig at avmeldingsprosessen er krystallklar og grei


Hvis du prøver å sette noen
any barrierer i veien for en avregistrering, vil du raskt finne deg henvist til det dystopiske avfallet i spam-mappen – og du skader merkevaren din mye mer enn du drar nytte av.

 

9: Keep it clean…

Mens vi diskuterer det, er ikke abonnement den eneste måten folk vil gi deg beskjed om at de ikke er interessert i innholdet ditt. Du vil også oppleve at mange mottakere på kontaktlisten din bare ignorerer deg fullstendig.

Igjen, det er ikke noe personlig, men det er skadelig for leveringsgraden og sender en melding til Internett-leverandører om at du godt kan sende uønsket e-post.

Du ønsker virkelig ikke dette, så forutsatt at du har prøvd og uttømt strategiene vi utforsker i artikkelen vår om Win-Back Strategies , bør du bygge litt tid i timeplanen din, 2-4 ganger i året , for å fjerne abonnenter som ikke har åpnet e-postkampanjene dine på 2-3 måneder.

Denne enkle prosessen vil holde listen din på topp helse, og kan gjøres uten å bekymre deg, fordi de virkelig ikke kommer tilbake …

 

10: Personalisering

Det er klart at enhver artikkel som tilbyr tips og triks for markedsføring via e-post, vil være en remiss hvis den forsømmer å berøre personalisering.

I artiklene våre om Kreativ segmentering og Markedsføringsautomasjon Vi går nærmere inn på hvordan du kan sette dataene dine i arbeid. Men vi må nevne hvor viktig det er å ikke overse nytten av det – fordi ALLE dataene dine betyr noe når du inngår i en ekte en-til-en-samtale.

Alt du måler om en mottakers oppførsel vil hjelpe deg å lage stadig mer relevant kommunikasjon for dem, og å bruke verktøy som fyller e-postene dine dynamisk vil sikre at meldingene dine blir stadig mer meningsfullt for hvert enkelt medlem av publikummet ditt.

 

De siste tankskip …

Det er mange andre tips som vi vil undersøke og dele i senere artikler, men du kan gjøre det mye verre enn å legge disse tipsene og triksene til å fungere for deg.

Fokus på å bygge en levedyktig online markedsføringsstrategi som sentrerer om å virkelig forstå publikum, mens du våger å være annerledes, men konsekvent, og som alltid leverer relevant, kvalitetsinnhold for det publikum som et resultat vil gjøre en lang vei til å gjøre en enorm, positiv innvirkning på bunnlinjen.

Og husk nå punktet rundt spam…