Jensen’s Bøfhus digitaliza la comunicación

Jensens Bøfhus y MarketingPlatform

Boletines con MarketingPlatform Builder, campañas de SMS, respuestas automáticas, desencadenadores, respuestas automáticas de SMS, formularios web, función de grupo, administración de clientes, segmentos compuestos y API.

Suena como la receta para algo que una cocina de fusión ha producido.

Lo vemos más como la lista de ingredientes que permite una comida bien preparada.

Los componentes utilizados en su contexto adecuado aportan más ingresos.

Usamos los canales que mejor se adaptan. Tanto cuando se trata de recolectar nuevos miembros del Club Jensen como de enviar campañas y seguimiento automatizado. Por lo tanto, hemos elegido un sistema coherente como MarketingPlatform.
Andreas Sander, gerente en línea de Jensen’s Bøfhus.

Club Jensens Mail

Un invitado entra al restaurante

“Desde que un invitado ingresa a uno de nuestros restaurantes hasta que una vez más quieran visitarnos, debemos comunicar los mensajes más relevantes posible a través de varios canales”, dice Andreas Sander, responsable en línea de Jensen’s Bøfhus House.

Logra la empresa combinando el uso de campañas actuales con flujos automáticos.

Jensen’s Bøfhus combina los canales de correo electrónico y SMS para lograr la efectividad de marketing adecuada.

“Usamos los canales que mejor se adaptan.

Tanto cuando se trata de recolectar nuevos miembros del Club Jensen como de enviar campañas y seguimiento automatizado.

Por lo tanto, hemos elegido un sistema coherente como MarketingPlatform “, continúa Andreas Sander.

En los restaurantes, los clientes pueden convertirse en miembros del club, descargando una aplicación o rellenando un formulario en un sitio web para dispositivos móviles.

Tan pronto como sucede, la información del destinatario se envía a la caja registradora.

Es importante que los empleados de los restaurantes siempre tengan datos actualizados y puedan atender adecuadamente a un nuevo miembro.

El proveedor del cajero envía y actualiza o crea una tarjeta de contacto a través de la API MarketingPlatform.

A continuación, una gran cantidad de procesos están en curso.

Los destinatarios son confirmados

Si los destinatarios no están incluidos anticipadamente, se les confirmará que están seguros de que realmente desean recibir información. De esta manera, la legitimidad de los datos nunca será cuestionada.

Luego comienzan diferentes flujos con autoresponders y disparadores.

Autoresponders de bienvenida

Hay una respuesta automática en el correo electrónico que da la bienvenida a los nuevos destinatarios. Al enlazar la serie de respuestas automáticas, escuchan el comportamiento del destinatario y ajustan automáticamente las futuras campañas. “De esta manera, con un flujo de bienvenida, la experiencia se vuelve muy personal”, dice Kim Østergaard, fundador y CEO de MarketingPlatform.

Cuántas campañas se han creado y cómo actúan a lo largo del tiempo y el comportamiento, hemos prometido no divulgarlas en este artículo.

Seguimiento de activadores después de la compra.

Las campañas basadas en activadores pueden, entre otras cosas, hacer un seguimiento en un campo de fecha. Esto significa que Jensens Bøfhus pueden agradecerle la visita a cada cliente.

Al usar otras funciones dinámicas, incluso pueden preguntar si el cliente estaba satisfecho con la experiencia de la que disfrutó.

Jensens Transactional

Todo es estándar en MarketingPlatform

Jensens Bøfhus solo usa la funcionalidad estándar en MarketingPlatform. La plantilla se adapta a los deseos del cliente. La plantilla es responsive, lo que significa que se comporta de manera diferente en un ordenador o teléfono.

“La singularidad de la aplicación del cliente es la información que se transfiere de la tienda web, la caja registradora y otros sistemas, así como los flujos creados y la configuración realizada”, concluye Kim Østergaard de MarketingPlatform.

Jensens Bøfhus se ha integrado con MarketingPlatform a través de la solución POS de Micros, una tienda web de Magento y varios sistemas propietarios. Las integraciones están codificadas contra la API en MarketingPlatform.

¿Le gustaría hablar con nuestro director Kim Hartmann? Puede llamar directamente al teléfono móvil +34 645 815 336 o escribir a kimh@marketingplatform.com