“N\u00e5rh ja, det har jeg h\u00f8rt om, det lyder vildt sejt, og det skal vi helt sikkert bruge. Men \u00f8hmmm… hvad betyder gamification egentlig?”.<\/p>\n
Gamification har v\u00e6ret et buzzword i det seneste \u00e5rs tid eller to. Mange snakker om det, men ikke alle har styr p\u00e5 hvad der egentlig ligger i begrebet.<\/p>\n
Faktisk ligger der et par forskellige lige korrekte fortolkninger af gamification:<\/p>\n
Det er folkning nummer 2, som vi kommer til at udforske i denne artikel.<\/p>\n
<\/p>\n
Som term er gamification formentlig n\u00e6vnt f\u00f8rste gang i 2002 af Nick Pelling, en britisk computerprogramm\u00f8r og opfinder af ikoniske 80’er spil som Arcadians og Frak!<\/p>\n
Nick Pelling s\u00e5 det brugbare i at bruge dynamikker fra spil som et v\u00e6rkt\u00f8j for forretninger og industrivirksomheder og besluttede sig for at overf\u00f8re sin viden om spil ind i denne kontekst.<\/p>\n
Det var dog ikke f\u00f8r 2010 at vi begyndte at se gamification som b\u00e5de et koncept og en kommerciel proces – og hvor det virkelig begyndte at tage fart.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/marketingplatform.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/gamific2.png” align=”center” _builder_version=”3.23.3″ width=”80%”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″]
<\/p>\n
Gamification som katalysator for skiftende adf\u00e6rd<\/span><\/p>\n Gamification er efterh\u00e5nden blevet bredt accepteret p\u00e5 arbejdspladsen og som et marketingtool.<\/p>\n P\u00e5 arbejdspladsen kan gamification bruges til at \u00e6ndre adf\u00e6rd blandt de ansatte.<\/p>\n I marketingverdenen kan gamification bruges til at modificere adf\u00e6rd hos brugeren – for eksempel i forbindelse med at indsamle leads eller skabe engagement og loyalitet<\/p>\n I begge tilf\u00e6lde er der 3 elementer der skal spille sammen for at opn\u00e5 den \u00f8nskede \u00e6ndring i adf\u00e6rd:<\/p>\n Alle 3 elementer skal udl\u00f8ses p\u00e5 samme tid.<\/p>\n <\/p>\n Siden Nick Pelling opfandt konceptet har vi kunne konstatere at udover at v\u00e6re brugbar i arbejdsmilj\u00f8et, s\u00e5 kan gamification bruges i utrolig mange sammenh\u00e6nge. Et af de omr\u00e5der hvor gamification med stor succes har fundet sit indpas er marketing.<\/p>\n I en unders\u00f8gelse lavet af Forbes Global svarede 2.000 virksomheder allerede tilbage i 2013, at de brugte gamification i deres marketing. B\u00e5de til at skaffe men ogs\u00e5 fastholde kunder.<\/p>\n I denne sammenh\u00e6ng var form\u00e5let med gamification at \u00e6ndre trivielle opgaver til noget sjovere og mere engagerende og ofte ogs\u00e5 noget socialt.\u00a0<\/p>\n <\/p>\n I dens mest grundl\u00e6ggende form kan det grundl\u00e6ggende koncept omkring gamification forklares med en lidt n\u00f8rdet Harry Potter reference.<\/p>\n M\u00e5ske har du l\u00e6st b\u00f8gerne eller set filmene? Hvis du har, s\u00e5 har du formentlig bidt m\u00e6rke i de ud\u00f8delige ord “Five points to Gryffindor”.\u00a0<\/p>\n Dette refererer til de huspoint som ofte bliver tildelt heltene efter de har gennemg\u00e5et et spektakul\u00e6rt og ofte livstruende eventyr. Disse huspoint blev derefter regnet sammen for hvert hus og pr\u00e6senteret i en liga-tabel i det \u00e5rlige Hogwarts House Cup. Indsatserne fra de enkelte blev anerkendt og bel\u00f8nnet.<\/p>\n Ligesom Harry, Ron og Hermione blev bel\u00f8nnet for deres forbilledlige engagementer, kan man p\u00e5 samme m\u00e5de gennem gamification tilskynde og bel\u00f8nne brugeren.<\/p>\n P\u00e5 samme m\u00e5de kan gamification v\u00e6re et st\u00e6rkt v\u00e6rkt\u00f8j til at styrke kundeloyaliteten. Hvis det bliver brugt p\u00e5 en engagerende og relevant m\u00e5de, kan gamification v\u00e6re et fantastisk v\u00e6rkt\u00f8j til at give dine kunder en grund til at komme tilbage til dig.\u00a0<\/p>\n <\/p>\n Det er vigtigt at forst\u00e5 forskellen p\u00e5 egentlige spil og gamification.<\/p>\n For gamification er ikke spil i ordets oprindelige forstand. Gamification handler ikke om at skabe et helt nyt spil, som skal opfylde et bestemt form\u00e5l for en virksomhed.<\/p>\n Gamification handler om at tage noget allerede eksisterende og tilf\u00f8je nogle principper og mekanikker fra spil, som derved tilf\u00f8rer motivation og inspirerer brugerne. Med form\u00e5let om at skabe dybere engagement og h\u00f8jere loyalitet.\u00a0<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/marketingplatform.com\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/spintowin.png” align=”center” _builder_version=”3.23.3″][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″] Gamification mekanikkerne er bygget p\u00e5 et simpelt princip om at udfordre, give bel\u00f8nning og vise udfaldet.<\/p>\n Du f\u00e5r en opgave eller en r\u00e6kke opgaver, som du skal fuldf\u00f8re. Som du fuldf\u00f8rer, opsamler du beviser p\u00e5 dette p\u00e5 forskellige m\u00e5der, som kan ses af s\u00e5vel dig selv som de, du \u00f8nsker at dele det med.<\/p>\n Tilbage i 2011 forklarede gamification evangelisten Gabe Zichermann at de most almindelige m\u00e5der at bruge spilmekanikker p\u00e5 er:<\/p>\n F\u00f8rn\u00e6vnte Zicherman gentog i et interview med Forbes i 2019 omkring fremtidige gamification trends ovenst\u00e5ende v\u00e6rdier som stadig v\u00e6rende valide. Han tilf\u00f8jede, at gamification kan lave den st\u00f8rste impact alle steder hvor ansatte eller forbrugere bliver distraheret eller afbrudt i at fuldf\u00f8re deres objektiver.<\/p>\n <\/span><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”3_5,2_5″ _builder_version=”3.25″][et_pb_column type=”3_5″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″] Gamification giver derfor mulighed for at genoptage disse afbrydelser og gamification v\u00e6rkt\u00f8jerne virker fordi de:<\/span><\/p>\n Hvis disse betingelser er opfyldt, kan gamification \u00e6ndre adf\u00e6rd, skabe motivation og holde forbrugerne inspirerede og engagerede.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_5″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_image src=”https:\/\/marketingplatform.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/gabe-zicerhmann.jpg” _builder_version=”3.23.3″ custom_margin=”||0px” custom_padding=”||6px”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″ text_font=”||||||||” text_orientation=”center” custom_margin=”0px||” custom_padding=”0px||” text_text_align=”center”]Gabe Zichermann[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”3.25″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″] Er gamification s\u00e5 l\u00f8sningen p\u00e5 alle verdens problemer?<\/p>\n Nej, s\u00e5 godt er det trods alt ikke. Som med s\u00e5 mange ting handler det om at v\u00e6re p\u00e5 det rette sted p\u00e5 det rette tidspunkt. Der handler om at v\u00e6re relevant. Altid.<\/p>\n N\u00e5r man taler om en hvilken som helst m\u00e5lgruppe, ikke mindst forbrugerne, skal der v\u00e6re et afklaret, behov fra virksomhedens side, for at man med succes kan tilf\u00f8je gamification. Gamification er s\u00e5 meget mere end blot at lave noget sjovt ‘bare fordi’. Dine m\u00e5l for gamification skal v\u00e6re tydeligt defineret.<\/p>\n Succesfuld gamification kr\u00e6ver KPI’er. Alts\u00e5 m\u00e5lepunkter.<\/p>\n Men det smukke ved gamification er, at det i selve dets natur er designet til at v\u00e6re m\u00e5lbar.<\/p>\n <\/p>\n En anden ekspert i feltet for gamification er Yu-Kai Chou. Han er opfinderen af ‘Octalysis – The Complete Gamification Network’ som udforsker det som Chou kalder for “The Core Drives of Human-Focused Design”. Alts\u00e5 noget i retningen af de prim\u00e6re drivkrafter bag menneskefokuseret design.<\/p>\n Han argumenterer for at menneskefokuseret<\/em> design er noget der husker p\u00e5 at mennesker i et system har f\u00f8lelser, usikkerheder og grunde til at de \u00f8nsker eller ikke \u00f8nsker bestemte ting, og derfor optimerer efter f\u00f8lelser, motivation og engagement –\u00a0i mods\u00e6tning til funktionsfokuseret<\/em> design, som kun kigger p\u00e5 at f\u00e5 arbejdet fuldf\u00f8rt s\u00e5 hurtigt som muligt.<\/p>\n P\u00e5 sin blog d\u00e6kker Chou en r\u00e6kke eksempler p\u00e5 hvordan gamification helt optimalt kan bruges, men delen omkring ecommerce<\/a> er for nogle ekstra interessant.<\/p>\n\n
Gamification og marketing<\/h3>\n
Harry Potter referencen<\/h3>\n
Men gamification er IKKE spil<\/h3>\n
<\/h3>\n
Det basale i gamification mekanikkerne<\/h3>\n
\n
\n
Gamification og m\u00e5l<\/h3>\n
Gamification og eCommerce<\/h3>\n