[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”3.23.3″][et_pb_row _builder_version=”3.25″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″]<\/p>\n
Du har sikkert ofte h\u00f8rt om inbound og outbound marketing. Men hvad betyder de hver is\u00e6r?<\/p>\n
Lad os starte med at dykke ned i definitionen af de 2 termer:<\/p>\n
<\/p>\n
N\u00e5r man laver Inbound Marketing bruger man blandt andet marketingkanaler som opt-in email marketing, blogs, content marketing (CM), Social Media Marketing (SMM – F.eks. via Facebook, LinkedIn eller Instragram), Search Engine Marketing (SEM – F.eks. via Google Ads) og s\u00f8gemaskineoptimering (SEO) til at henlede kunders opm\u00e6rksom p\u00e5 dine produkter og serviceydelser.<\/p>\n
Indhold og incitamenter bliver specifikt skabt med henblik p\u00e5 at f\u00e5 potentielle kunder til at identificere sig med dig enten ved at engagere sig med dit inhold, for eksempel ved at udbede mere information om dit brand, produkter eller services, eller ved at k\u00f8be eller booke noget hos dig.<\/p>\n
Derfor, n\u00e5r du bruger inbound marketing, s\u00e5 er kundeemnerne ofte nogle, der ikke kender dig i forvejen, og de finder dig, n\u00e5r de har behov for dig.\u00a0<\/p>\n
Ved Inbound Marketing vil kundeemnet i de fleste tilf\u00e6lde eftersp\u00f8rge eller have vist interesse for dit produkt eller service, s\u00e5 du serverer det indhold for dem, som de eftersp\u00f8rger eller har vist interesse for.<\/p>\n
<\/p>\n
Outbound Marketing omhandler til geng\u00e6ld den lidt mere traditionelle form for markedsf\u00f8ring og reklame. Nogle med bedre ry end andre. Det kan v\u00e6re TV og radio reklamer, trykte reklamer (aviser, brochurer, magasiner, blade, kataloger m.v.) og andre udend\u00f8rs reklamer som plakater ved busstop, togstationer, husfacader og s\u00e5 videre.<\/p>\n
Mindre popul\u00e6re metoder, som ogs\u00e5 kan v\u00e6re en del af outbound marketing mixet, inkluderer ogs\u00e5 telemarketingsalg, kold canvas opringninger og email spam.<\/p>\n
Ved outbound marketing f\u00e5r kundeemnet dit budskab “presset ud” – og har ikke selv efterspurgt det. Det vil sige at kundeemnet har m\u00e5ske ikke et behov her og nu – og har m\u00e5ske slet ikke interesse for dit produkt eller service.<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/marketingplatform.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/carlos-muza-84523-unsplash-2.jpg” align=”center” _builder_version=”3.23.3″ width=”75%”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″]<\/p>\n
I dens mest basale form omvender inbound og outbound marketing retningen af marketing dialogen i forholdet mellem virksomheden og kunden.<\/p>\n
Ved inbound marketing er der tale om en “pull” strategi, hvor kunden selv eftersp\u00f8rger det produkt eller den service, som man som virkomhed s\u00e6lger. Det kan v\u00e6re i form af at man reelt efters\u00f8rger noget bestemt, eller det kan v\u00e6re i form af at marketing platforme som Facebook har identificeret, at den potentielle kunde har udvist interesse for noget bestemt.<\/p>\n
Ved outbound marketing er der tale om en “push” strategi, hvor man pusher reklamer ud mod kunden uden de har eftersprugt den eller udtrykt egentlig interesse. Her kan man tale om, at man i h\u00f8jere grad lavere branding end egentlig salg – i hvert fald i f\u00f8rste omgang.<\/p>\n
Forunderligt nok er der stadig mange virksomheder som bruger betragtelige bel\u00f8b p\u00e5 push strategier og outbound marketing, n\u00e5r vi i dag mere og mere faktisk rykker v\u00e6k fra push og over mod pull.<\/p>\n
For de st\u00f8rre virksomheder er det dog en naturlig del af strategien og set som en n\u00f8dvendig udgift ved at lave forretning, og det giver p\u00e5 mange m\u00e5der mening, da de outbound kanaler de bruger (TV, radio og print) i h\u00f8j grad handler om at bygge og vedligeholde en vis form for brand awareness – og i mindre grad om det direkte salg. Derudover vil man forvente at disse st\u00f8rre virksomheder helt naturligt er til stede i disse mere traditionelle medier.<\/p>\n
Der er dog en tendens til bev\u00e6gelse fra outbound over imod inbound marketing, idet outbound kan v\u00e6re meget dyrt. Ligeledes er det ofte overordentligt sv\u00e6rt at m\u00e5le effekten af outbound marketing, hvor man ved inbound marketing forholdsvist simpelt kan m\u00e5le effekten af indsatsen via tools som Google Analytics eller Facebook Analytics.<\/p>\n
Den Return on Investment (ROI) som outbound marketing giver er notorisk sv\u00e6r at tracke og i en verden som i h\u00f8jere og h\u00f8jere grad beskytter den enkelte bruger og s\u00e6tter privatlivet over alt andet, er det blevet endnu mere indviklet. Vi ser spamfiltre, opt-outs, nej-tak-til-cookies, generel blokering af cookies (som vi har set i Safari og Firefox browsere) med videre. Alt sammen noget som g\u00f8r performance sv\u00e6rt og i nogle tilf\u00e6lde umuligt at tracke. Ikke kun for outbound men ogs\u00e5 for inbound marketing.<\/p>\n
Outbound marketing har dog, n\u00e5r brugt p\u00e5 den rette m\u00e5de, stadig sin berettigelse i marketing mixet. En fin balance mellem inbound og outbound marketing vil for de fleste virksomheder give den mest effektive marketing indsats.<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″]<\/p>\n
Pr\u00f8v at t\u00e6nk p\u00e5 den sidste gang du k\u00f8bte et produkt eller en service og t\u00e6nk over f\u00f8lgende:<\/p>\n
M\u00e5ske, m\u00e5ske ikke har du v\u00e6ret alle 3 processer igennem. Men uanset… chancen for at du har gjort en eller flere af ovenst\u00e5ende online<\/em> er ret stor.<\/p>\n Og hvis tilf\u00e6ldet er, at du har brugt internettet til din hj\u00e6lp, vil du allerede nu kunne se hvor meget inbound marketing kan hj\u00e6lpe din forretning.<\/p>\n Inbound marketing arbejder omkring konceptet med, at kunden selv eftersp\u00f8rger indholdet, hvilket betyder st\u00f8rre chance for succes for dig som virksomhed, hvis kunden f\u00e5r serveret indholdet p\u00e5 det rigtige tidspunkt.<\/p>\n Dit brand, dit produkt, din service vil allerede v\u00e6re attraktiv og relevant for dem. Det kr\u00e6ver dog, at du f\u00e5r optimeret indholdet og brugen af diverse inbound marketing tools, som er tilg\u00e6ngelig for dig.<\/p>\n Der er et flow, en meget klar logik, i at bruge inbound marketing i fors\u00f8get p\u00e5 at skaffe kunder, at f\u00e5 kundeengagement og fastholde kunder.<\/p>\n Inbound marketing arbejder helt grundl\u00e6ggende i 3 forskellige faser: Erhvervelse, engagement, fastholdelse.<\/p>\n For at dit inbound marketing flow virker s\u00e5 effektivt som muligt, er det vigtigt at have f\u00f8lgende i mente:<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/marketingplatform.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/daniele-riggi-635135-unsplash.jpg” align=”center” _builder_version=”3.23.3″ width=”75%”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″]<\/p>\n Det vil v\u00e6re forskelligt fra virksomhed til virksomhed, hvor fokus skal eller b\u00f8r ligge. Specielt i mindre virksomheder, hvor budgetterne kan v\u00e6re noget mere begr\u00e6nsede, vil der ofte v\u00e6re en tendens til, at man fokuserer udelukkende p\u00e5 inbound marketing. Det er nemmere at forholde sig til, fordi det er reletivt nemt at m\u00e5le effekten. Ved outbound marketing er det til geng\u00e6ld noget sv\u00e6rere og i nogle tilf\u00e6lde umuligt at m\u00e5le den direkte afledte effekt. Desuden vil outbound marketing i mange tilf\u00e6lde v\u00e6re markant dyrere.<\/p>\n Faktorer der spiller ind p\u00e5 hvordan marketingmixet b\u00f8r prioriteres inkluderer:<\/p>\n Som tidligere n\u00e6vnt h\u00f8rer s\u00e5vel inbound som outbound marketing hjemme i et sundt marketingmix for de fleste virksomheder. Mens nogle traditionelle outbound marketing kanaler som TV og outdoor kan v\u00e6re en luksus, som man ganske enkelt ikke har r\u00e5d til, s\u00e5 er en inbound marketing strategi absolut essentiel for stort set alle virksomheder.<\/p>\n Dette underst\u00f8ttes af f\u00f8lgende fakta*:<\/p>\n (*forskellige kilder; Forrester, Demand Gen Report 2017, State of Inbound 2018)<\/em><\/p>\n <\/em>Kunder i dag er kl\u00f8gtigere end nogensinde. Det vil v\u00e6re dumt ikke at respektere deres ret til privatliv og deres rettigheder specielt med GDPR i mente. Ligesom det vil v\u00e6re dumt at ignorere deres sunde skepsis.<\/p>\n V\u00e6r derfor kreativ, engagerende og inspirerende, n\u00e5r du fors\u00f8ger at n\u00e5 ud til dem.<\/p>\n Dine kunder forventer at du er der for dem<\/em> n\u00e5r de<\/em> har brug for dig – og uden n\u00f8dvendigvis at kende til dit brand, produkt eller service p\u00e5 forh\u00e5nd.<\/p>\n Det er ikke l\u00e6ngere nok at v\u00e6re en smule synlig, at v\u00e6re outbound. Du skal v\u00e6re relevant, du skal v\u00e6re \u00e6gte, og du skal v\u00e6re til stede.<\/p>\n Altid.<\/p>\n Inbound marketing giver dig mulighed for at v\u00e6re alle disse ting.<\/p>\n Og med mulighed for at m\u00e5le p\u00e5 resultaterne.<\/p>\n\n
\n
<\/h3>\n
<\/h3>\n
Skal fokus ligge p\u00e5 Inbound eller Outbound Marketing?<\/h3>\n
\n
\n