[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”3.22″][et_pb_row _builder_version=”3.25″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″]<\/p>\n
N\u00e5r du som kunde hos MarketingPlatform udsender en email til en kontaktperson, bliver der sendt et svar tilbage fra modtagerens mailserver til MarketingPlatforms mailserver. Hvis mailen bouncer, er der en r\u00e6kke forskellige koder, der angiver, hvorfor mailen er bouncet fra modtagerens mailserver. Det kan fra tid til anden v\u00e6re problematisk pr\u00e6cist at diagnosticere pr\u00e6cis hvorfor en email bouncer, idet ikke alle mailservere er lige gode til at returnere et helt pr\u00e6cist svar p\u00e5, hvorfor en email bouncer.<\/p>\n
Der findes 3 forskellige typer af email bounce koder: Hard<\/strong>, Soft<\/strong> eller Andet<\/strong>. Disse kan forklares s\u00e5ledes:<\/p>\n <\/p>\n Nedenfor f\u00f8lger de enkelte bounce fejlkoder. Se n\u00e6rmere beskrivelse af de enkelte fejlkoder under tabellen.<\/p>\n <\/p>\n 0 – Non-bounce<\/strong> 29 – Soft bounce – Unable to connect<\/strong> 59 – Mail block – Unable to connect<\/strong> 110 – Over MarketingPlatform throttle limit 120 – Queue dumped<\/strong> 121 – Delivery paused then message expired<\/strong> 122 – Suppressed by System due to Subscriber Inactivity<\/strong> 123 – Blocked due to System policy enforcement<\/strong> <\/p>\n\n
\n\n
\n Kode<\/strong><\/td>\n Beskrivelse<\/strong><\/td>\n Type<\/strong><\/td>\n Eksempel p\u00e5 SMTP respons<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n \n 0<\/td>\n Non-bounce<\/td>\n Andet<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n \n 10<\/td>\n Bad email address<\/td>\n Hard<\/td>\n 550 User Unknown<\/td>\n<\/tr>\n \n 20<\/td>\n Temp failure – General<\/td>\n Soft<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n \n 21<\/td>\n Temp failure – DNS Failure<\/td>\n Soft<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n \n 22<\/td>\n Temp failure – Mailbox full<\/td>\n Soft<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n \n 23<\/td>\n Temp failure – Message size too large<\/td>\n Andet<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n \n 29<\/td>\n Temp failure – Unable to connect<\/td>\n Soft<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n \n 30<\/td>\n Bounce with no email address<\/td>\n Andet<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n \n 40<\/td>\n General bounce<\/td>\n Andet<\/td>\n Sorry, I wasn’t able to establish an SMTP connection. (#4.4.1)\/I’m not going to try again; this message has been in the queue too long<\/td>\n<\/tr>\n \n 50<\/td>\n Mail block – General<\/td>\n Andet<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n \n 51<\/td>\n Mail block – Known Spammer<\/td>\n Andet<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n \n 52<\/td>\n Mail block – Spam detected<\/td>\n Andet<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n \n 53<\/td>\n Mail block – Attachment detected<\/td>\n Andet<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n \n 54<\/td>\n Mail block – Relay denied<\/td>\n Andet<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n \n 59<\/td>\n Mail block – Unable to connect<\/td>\n Andet<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n \n 60<\/td>\n Auto-reply<\/td>\n Andet<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n \n 70<\/td>\n Transient bounce<\/td>\n Andet<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n \n 90<\/td>\n Unsubscribe request<\/td>\n Hard<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n \n 100<\/td>\n Challenge response<\/td>\n Andet<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n \n 110<\/td>\n Over MarketingPlatform throttle limit<\/td>\n Andet<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n \n 120<\/td>\n Queue dumped<\/td>\n Andet<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n \n 121<\/td>\n Delivery paused then message expired<\/td>\n Andet<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n \n 122<\/td>\n Suppressed by System due to Subscriber Inactivity<\/td>\n Andet<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n \n 123<\/td>\n Blocked due to System policy enforcement<\/td>\n Andet<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n \n 200<\/td>\n Spam complaint<\/td>\n NA<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
Opst\u00e5r n\u00e5r den indg\u00e5ende mailservers bounceprocessor modtager en email, som den angiver til ikke at skulle bounce.<\/p>\n
Dette er en soft bounce, hvor det ikke var muligt at skabe forbindelse til den indg\u00e5ende server. Hvis der er mange bounces med denne kode for et enkelt dom\u00e6ne, s\u00e5 betyder det typisk enten, at dom\u00e6net ikke virker, eller at dom\u00e6net har blokeret MarketingPlatform mailserveren.<\/p>\n
Dette er en bounce type n\u00e6rmest som ovenst\u00e5ende bounce kode 29. Her er der dog tale om et stort dom\u00e6ne, hvor man med nogenlunde sikkerhed kan antage, at dom\u00e6net fortsat eksisterer. Grunden til bounce er derfor med stor sandsynlighed, at de blokerer alle forbindelser fra din IP adresse. Nogle af de st\u00f8rre dom\u00e6ner vil i en blacklisting proces fuldst\u00e6ndig blokere din IP adresse, n\u00e5r du fors\u00f8ger at forbinde til deres mailservere.<\/p>\n
<\/strong>Denne bounce type opst\u00e5r n\u00e5r en email, der har v\u00e6ret i k\u00f8en over den fastsatte k\u00f8-limit tid, er blevet skemasat til levering, men leveringen kan ikke fuldendes. Dette fordi det vil overg\u00e5 den konfigurerede gr\u00e6nse for m\u00e6ngden af emails, som kan modtages p\u00e5 modtagerens indg\u00e5ende mailserver inden for en given tidsperiode.<\/p>\n
Ved denne type bounce er MarketingPlatform blevet bedt om at dumpe alle beskeder i k\u00f8en.<\/p>\n
Ved denne type bounce er MarketingPlatform blevet bedt om at pause alle beskeder i k\u00f8en. Efter det maksimale antal af fors\u00f8g er n\u00e5et, bouncer disse emails med denne kode.<\/p>\n
Ved denne bounce har MarketingPlatform valgt ikke at sende til modtageren, fordi denne ikke har reageret ved f.eks. at klikke p\u00e5 et link eller indl\u00e6se billeder, som begge signalerer engagement fra modtagerens side. Det vil sige, at der er tale om en inaktiv modtager.<\/p>\n
Ved denne bounce har MarketingPlatform valgt ikke at sende til modtageren pga. policy problemer.<\/p>\n